Service Partner Support

Die Schmitz Cargobull Parts & Services GmbH bietet ihren europäischen Service Partnern mit der Abteilung Service Partner Support vielfältige Dienstleistungen an.

Ein Schwerpunkt besteht in einem umfassenden Schulungsangebot:

Für Service-Partner:

  • Grundtraining Abwicklung
  • Trailer Basic Technology
  • Grund- und Aufbautraining FERROPLAST
  • Aggregat Training
  • Service Training Sliding Bogie Fahrgestelle
  • Service Training Schubbodenfahrzeuge

Für freie Werkstätten:

  • Trailer Basic Technology
  • Grundtraining FERROPLAST
  • Service Training Sliding Bogie Fahrgestelle
  • Service Training Schubbodenfahrzeuge

Die Schulungen finden in Deutschland und/oder in den europäischen Ländern in den verschiedenen Landessprachen statt.
So ist ein europaweit homogener Qualitätsstandard aller 850 Service Partner gewährleitstet!
Die Anmeldung zu den Schulungen kann online im Schmitz Cargobull-Serviceportal erfolgen oder per Fax.

In dem Serviceportal ist auch das E-Teil Bestellsystem EPOS integriert, auf das nach einer kostenlosen Registrierung alle Nutzer Zugriff haben.



Weitere Bereiche im Serviceportal sind das Trainingsportal, Download von Serviceanleitungen und EBS Parametersätzen, die jedoch nur für autorisierte Schmitz Cargobull Service-Partner vorbehalten sind.

Der Service Partner Support koordiniert zudem das europäische After Sales Business. In Zusammenarbeit mit den jeweiligen After Sales Managern und Verantwortlichen in den 27 EU-Ländern werden Coveragekriterien, Leistungskriterien und Auditvorgaben erarbeitet, um das Service Partner Netz in jedem Land zu optimieren – die Garantie für bestmöglichen Service – europaweit.