Soporte a Servicios Oficiales

Schmitz Cargobull Parts & Services GmbH ofrece a sus servicios oficiales europeos una amplia gama de prestaciones, a través de su división Service Partner Support.

Uno de los puntos esenciales está dado por la extensa oferta de formación:

Para Servicios Oficiales:

  • Formación básica de tramitación
  • Tecnología básica de los semirremolques
  • Formación básica y superior en FERROPLAST
  • Cursillo sobre grupos
  • Cursillo sobre servicio de chasis Sliding Bogie
  • Cursillo sobre servicio de vehículos con piso móvil

Para talleres independientes:

  • Tecnología básica de los semirremolques
  • Formación básica en FERROPLAST
  • Cursillo sobre servicio de chasis Sliding Bogie
  • Cursillo sobre servicio de vehículos con piso móvil

Los cursos de formación tienen lugar en Alemania o en los países europeos, en los distintos idiomas nacionales.
De tal modo, se garantiza un estándar de calidad homogéneo en los 850 servicios oficiales de toda Europa.
La inscripción a los cursos se puede realizar en línea en el portal de servicio Schmitz Cargobull, o bien por fax.

En el portal de servicio, asimismo, se encuentra integrado el sistema para pedido de recambios EPOS, al cual tiene acceso todo usuario tras registrarse gratuitamente.



Otros campos integrantes del portal de servicio son el portal de formación, la descarga de manuales de servicio y juegos de parámetros EBS, los cuales, están reservados para los servicios oficiales autorizados de Schmitz Cargobull.

El Service Partner Support coordina además el sector de negocios posventa. En colaboración con los respectivos jefes y responsables de posventa de los 27 países de la UE, se elaboran criterios de cobertura y de prestaciones, así como especificaciones para auditorías, a fin de optimizar la red de servicios oficiales en cada país, en toda Europa: la garantía para el mejor servicio posible.