Support partenaires de Service

La Schmitz Cargobull Parts & Services GmbH propose à ses partenaires de Service européens, avec le service de support des partenaires de Service, des prestations de services variés.

 

Une partie importante est l'offre étendue de formations :

 

Pour les partenaires de Service :

  • Stage de base Traitement
  • Technologie de base des semi-remorques
  • Stage de base et stage complémentaire FERROPLAST
  • Formation Train roulant
  • Formation entretien des châssis à train coulissant
  • Formation entretien des véhicules à fond mouvant

Pour les ateliers indépendants :

  • Technologie de base des semi-remorques
  • Stage de base FERROPLAST
  • Formation entretien des châssis à train coulissant
  • Formation entretien des véhicules à fond mouvant

Les formations ont lieu en Allemagne et/ou dans les pays européens dans les différentes langues.
Ainsi, il est possible de garantir un standard de qualité homogène pour tous les 850 partenaires de Service en Europe !
L'inscription aux formations peut se faire en ligne au portail de services Schmitz Cargobull ou par télécopie.

Le portail de services comprend également le système de commande des pièces de rechange EPOS, auquel tous les utilisateurs ont accès après un enregistrement gratuit.



Le portail de services comprend aussi les domaines du Portail de formation, Téléchargement des instructions de service et des blocs de paramètres EBS, qui sont cependant réservés aux partenaire de Services agréés de Schmitz Cargobull.

 

Le support des partenaire de Services coordonne en plus le secteur After Sales Business européen. En collaboration avec les After Sales Manager et les responsables respectifs dans les 27 pays de l’UE, des critères de coverage, des critères de prestations et des prescriptions d’audit seront élaborés, afin d’optimiser le réseau des partenaire de Services dans chaque pays, – la garantie pour le meilleur service après-vente possible –  dans toute l’Europe.