Поддержка сервисных партнеров

Schmitz Cargobull Parts & Services GmbH предлагает своим европейским сервисным партнерам широкий спектр услуr.

Одно из главных направления - обширная программа обучения:

Для сервисных партнеров:

  • Базовый курс – «Гарантия»
  • Базовый курс "Техника"
  • Базовый и углубленный курс "Ферропласт"
  • Курс "Осевой агрегат"
  • Курс ремонта и техобслуживания седельных контейнеровозов с раздвижным шасси
  • Курс ремонта и техобслуживания полуприцепов с подвижным полом

Для независимых СТО:

  • Базовый курс "Техника"
  • Базовый курс "Ферропласт"
  • Курс ремонта и техобслуживания седельных контейнеровозов с раздвижным шасси
  • Курс ремонта и техобслуживания полуприцепов с подвижным полом

Обучение проводится в Германии и/или других европейских странах на разных языках. Таким образом, по всей Европе обеспечивается одинаково высокий стандарт качества для более чем 1200 сервисных партнеров!

Записаться на обучение можно в режиме онлайн на нашем сервисном портале Schmitz Cargobull.

На сервисном портале находится также электронная система поиска и заказа запчастей EPOS, доступ к которой можно получить после бесплатной регистрации.



На сервисном портале размещен портал по обучению, здесь авторизованные сервисные партнеры Schmitz Cargobull могут скачать инструкции по ремонту и техобслуживанию, параметризационные данные EBS и прочую документацию.

Отдел поддержки сервисных партнеров координирует также сферу послепродажного обслуживания по всей Европе. Совместно с главными и региональными менеджерами послепродажного обслуживания в 27 странах Европы разрабатываются критерии покрытия регионов и объема необходимых услуг, а также требования для проведения аудитов СТО. Это постоянная работа по оптимизации сети сервисных партнеров и эффективности ее работы в каждой стране. Для обеспечения превосходного сервиса по всей Европе.