Сервизни партньори

Сервизни партньори

Добре дошли в зоната за сервизни патньори, в която получавате информация за гаранционно обслужване, техническа поддръжка, Cargobull Repair System и резервни части.

Übersicht

Заявка за рекламация

В качеството си на оторизиран сервизен партньор, бихте могли да получавате рекламации от нашите съвместни клиенти и след предварително одобрение от отдела ни за обслужване на клиенти, да извършите ремонти на продуктите ни, подлежажи на рекламация съгласно стандартизираните спецификации.
Apply for warranty

Поръчка на резервни части

Бързо и лесно можете да поръчате необходимите Ви резервни части само с няколко клика. Можем да доставим всеки необходим компонент за нашите продукти.

Имате възможност да проследявате статуса на поръчката си по всяко време.


Order Spare parts

Таксуване на услуги

Чрез Cargobull Repair System имате възможност да изпратите фактура за ремонт и обслужване на ремаркета с активен сервизен договор.

Информация за всички ремаркета и полуремаркета с активен сервизен договор, ниво на оборудване и сервизна история, е достъпна в системата 

Все още не сте активирали Cargobull Repair System?
Свържете се с нас: fullservice@cargobull.com

Billing for services

Станете наш оторизиран сервизен партньор

Интересувате ли се от партньортво с Schmitz Cargobull? 
Ето какви са изискванията ни:
 
• Сервизно оборудване, квалификации и качество съгласно стандартите на Schmitz Cargobull
• Квалифицирани механици с желание за непрекъснато обучение
• Осигуряване на сервизно обслужване 24/7.
• Идентификация с продуктите и услугите ни
• Вътрешен одит на качеството и от страна на Schmitz Cargobull
• Използване на сервизни портал на Cargobull и останалите системи

Обобщено означава желание за развитие и инвестиция:
• Обучени на служителите: Първоначално и последващо от Schmitz Cargobull относно техническото обслужване на продуктите
• Диагностика на Knorr и Wabco EBS с актуална версия на хардуер/софтуер
• Наличности на резервни части
• Инструменти, софтуер и актуализации
• Корпоративни елементи на Schmitz Cargobull
 
По отношение на сервизно партньортсво за обслужване на хладилни агрегати съществуват специфични изисквания в областта на хладилната и електротехника
 
Кандидатствайте на ASM-EU.Support@cargbull.com  с приложена информация за Вашия сервиз.

Download Selbstauskunft

ЧЗВ

  • Как да получите достъп до Cargobull Repair System?
    Само наши оторизирани сервизни партньори могат да получат достъп до Cargobull Repair System.
    Контакт: fullserivce@cargobull.com
  • Къде да изпратя запитване за рекламация?
    Ако искате да представите гаранционно заявление за дадено ремарке, тогава се свържете с централната клиентска служба на CWCM@cargobull.com
  • Как и къде мога да се регистрирам за предстоящи обучения?
    Информация за нашите предстоящи обучения можете да получите на следния тел. №: 0049 2558 81 2818
    Имейл: SPTraining@cargobull.com
  • Как да поръчам резервни части?
    Резервни части може да поръчате в нашия интернет магазин в сервизния портал:
    https://www.cargobull-serviceportal.de
    В зона "Trailer Parts Online"
  • Как мога да получа корпоративните елементи за сервизен партньор?
    www.cargobull-fanshop.de
    Ако нямате регистрация за магазина, напишете имейл до:
    ASM-EU.Support@cargobull.com
  • Как мога да получа помощ за технически въпроси за сервиз или за ремонт?
    За всички технически въпроси през работно време на разположение има “Техническа гореща сервизна линия”:
    Ремарке: +49 2558 81 2888 или sp@cargobull.com
    Хладилен агрегат: +49 2558 81 2588 или transportkaeltemaschine@cargobull.com
    Извън работно време в случай на авария имате на разположение Cargobull Euroservice с тел. номер: 00800 24 227 462 855.