Service Partner World
Apply for warranty
Order spare parts
You can conveniently order the right spare part online in just a few steps. As a full-range supplier, we usually supply you with all available parts within 24 hours - these make up over 95% of the parts and components we use.
You can track the status of your delivery at any time using the shipment tracking function in the online store.
Billing for services
In our Cargobull Repair System, you can invoice repair and maintenance work as well as inspections that you carry out on trailers with a service contract.
All customer vehicles with a service contract are listed there with additional information on the equipment of the trailer as well as due maintenance and statutory inspections.
Not yet activated for the Cargobull Repair System?
Then contact us via: fullservice@cargobull.com
Die Service Partner of the Year 2022
Apply as a service partner
Sie haben Interesse an einer Service Partnerschaft mit Schmitz Cargobull?
Wir stellen an unsere Vertragswerkstätte folgende Anforderungen:
• Werkstattausstattung, -möglichkeiten und -qualität nach Anforderung von Schmitz Cargobull
• Qualifiziertes Werkstattpersonal mit der Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Sicherstellung eines qualifizierten 24/7 Pannenservices
• Identifizierung mit dem Schmitz Cargobull Produkten und Services „Corporate Identity“
• Internes Qualitätsmanagement und SCB QM-Auditbereitschaft
• Nutzung des Cargobull Serviceportal mit den von Schmitz Cargobull zur Verfügung gestellten Systemen
Im Einzelnen bedeutet dies die Investitionsbereitschaft für:
• Mitarbeitertrainings: Erst- und Weiterbildungstrainings von Schmitz Cargobull hinsichtlich von Abwicklung und technischen Produkttrainings
• Knorr und Wabco EBS Diagnose in der aktuellsten Version – Hardware / Software / geschultes Personal
• Ersatzteilerstbevorratung und deren Aktualisierungen
• Werkzeuge und Software und deren Aktualisierungen
• CI-Werbung
Hinsichtlich der Transportkältemaschine gibt es noch länderspezifische Anforderungen an Bereiche aus der Elektro- und Kältetechnik.
Bewerbung an ASM-EU.Support@cargbull.com mit beifügen der Selbstauskunft.
General FAQs
-
Как мастерская получает доступ к Cargobull Repair System?Только наши сервисные партнеры, которые заключили с нами сервисный договор, получают доступ к Cargobull Repair System.
Контакт: Эл. почта: fullserivce@cargobull.com -
Где и как я могу подать претензию по гарантии?Если вы хотите подать претензию по гарантии для полуприцепа, свяжитесь с центральным отделом по работе с клиентами по адресу CWCM@cargobull.com
-
Как и где я могу записаться на курсы для сотрудников СТО, и какие имеются в наличии?
Информацию о наших учебных курсах для сертифицированных сервисных партнеров можно найти на сайтах https://campus.cargobull.com/ или college@cargobull.com
-
Где заказать запчасти?Вы можете заказать запчасти в нашем интернет-магазине:
https://www.cargobull-serviceportal.de
В разделе «Trailer Parts Online» -
Где получить материалы по фирменному стилю для сервисных партнеров?www.cargobull-fanshop.de
Если у вас нет регистрационных данных для магазина, напишите нам на адрес электронной почты: ASM-EU.Support@cargobull.com -
Как можно получить помощь по техническим вопросам, связанным с обслуживанием или ремонтом?По всем техническим вопросам в рабочее время вы можете обращаться на горячую линию технической поддержки:
Трейлер: +49 2558 81 2888 или sp@cargobull.com
Холодильная установка: +49 2558 81 2588 или transportkaeltemaschine@cargobull.com
В нерабочее время в случае поломки обращайтесь в службу Cargobull Euroservice по телефону: 00800 24 227 462 855.