Izjava o zaštiti podataka

Dobro došli na stranice tvrtke Schmitz Cargobull AG. Naravno, zaštita Vaših osobnih podataka te poštena i transparentna obrada podataka vrlo su nam važni. U nastavku Vam dajemo na raspolaganje informacije koje su Vam potrebne za provjeru i realizaciju Vaših prava na zaštitu podataka.

1 Tko je odgovoran za zaštitu podataka?

Odgovorna osoba je:
Schmitz Cargobull AG
Bahnhofstraße 22
48612 Horstmar
e-pošta:  info@cargobull.com

2 Kako mogu kontaktirati s osobom nadležnom za zaštitu podataka?

Nadležnu osobu za zaštitu podataka u našoj tvrtki možete dobiti na:
Schmitz Cargobull AG
Bahnhofstraße 22
48612 Horstmar
Datenschutzbeauftragter (nadležna osoba za zaštitu podataka)

e-pošta: dataprotection@cargobull.com

3 U koje svrhe i na kojoj pravnoj osnovi obrađujemo osobne podatke?

Ako surfate po našim internetskim stranicama ili na neki drugi način stupite u kontakt s nama, dobivamo Vaše osobne podatke.

Općenito, podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova: 

  • Ako nam date svoju izričitu suglasnost (čl. 6. st. 1. a Opće uredbe o zaštiti podataka), npr. ako želite da Vas izravno kontaktiramo, pretplatiti se na naše Novosti ili od nas primati reklamne ponude prilagođene Vašim interesima.
  • Radi ispunjenja naših ugovornih obveza (članak 6. st. 1. b Opće uredbe o zaštiti podatka), npr. ako kod nas kupujete proizvode.
  • Kao tvrtka podliježemo različitim pravnim obvezama (čl. 6. st. 1. c Opće uredbe o zaštiti podatka). Na primjer, prema poreznom i trgovačkom pravu obvezni smo čuvati određenu dokumentaciju.
  • Osim toga, obrađujemo podatke na temelju našeg opravdanog interesa ili interesa treće strane (čl. 6. st. 1. f Opće uredbe o zaštiti podataka). Tu, između ostaloga, spadaju obrade podataka u svrhe izravnog oglašavanja, promocije prodaje, IT sigurnosti i sprječavanja prijevara te radi izrade pseudonimnih korisničkih profila za analizu i potrebama prilagođeni dizajn web stranica (praćenje, engl. „tracking”).Vi imate pravo uložiti prigovor na obradu podataka na temelju opravdanih interesa u skladu s čl. 21. st. 1. Opće uredbe o zaštiti podataka. 
 
3.1 Obrada podataka na našim internetskim stranicama

3.1.1 Stupanje u kontakt s tvrtkom Schmitz Cargobull
Putem obrasca za kontakt, naše adrese e-pošte ili telefonom možete nam uputiti pitanja i dostaviti obavijesti. Vaše podatke obrađujemo samo kako bismo s Vama mogli stupiti u kontakt na željeni način i radi rješavanja Vaših upita (pravna osnova je čl. 6. st. 1 točka a ili b Opće uredbe o zaštiti podataka).

3.1.2 Slanje naših novosti
Kako biste dobili informacije o aktualnim ponudama, novostima o proizvodima itd., možete se prijaviti na naše novosti. To može obuhvaćati i ponude grupacije Schmitz Cargobull.

Promidžbene informacije šalju se na Vašu adresu e-pošte u okviru naših novosti samo ako ste pristali na korištenje Vaše adrese e-pošte. Naravno, suglasnost za slanje novosti možete opozvati u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu u Novostima ili tako da nas na adresu e-pošte info@cargobull.com obavijestite o tome da se želite odjaviti s primanja Novosti.

Za prijavu na naše Novosti koristimo postupak dvostrukog pristanka tzv. Double-Opt-in. To znači, da Vam nakon prijave na navedenu adresu e-pošte šaljemo e-poštu u kojoj Vas molimo za potvrdu da želite primati Novosti. Osim toga, pohranjujemo sve Vaše IP adrese te vremena prijave i potvrde. Na taj način možemo dokazati Vašu prijavu i po potrebi razjasniti moguću zloupotrebu Vaših osobnih podatka.

3.1.3 Praćenje novosti
Kako bismo mogli bolje pratiti tko koristi naše Novosti, prilikom slanja naših Novosti analiziramo Vaše korisničko ponašanje. U svrhu takve analize poslana e-pošta sadrži tzv. web pratilice (engl. web beacon) koji se još zovu i pikseli za praćenje (engl. tracking pixel). To su slikovne datoteke s jednim pikslom koje omogućuju povezivanje s našom web stranicom i na taj nam način omogućuju analizu Vašeg korisničkog ponašanja. To omogućuje korištenje web pratilica koje se pridružuju Vašoj adresi e-pošte i povezuju s vlastitom identifikacijskom oznakom. Poveznice u Novostima također ih sadrže.

Pomoću podataka prikupljenih na ovaj način izrađujemo korisnički profil kako bismo Novosti prilagodili Vašim individualnim interesima. Pritom bilježimo kada čitate naše Novosti, na koje poveznice kliknete u Novostima i iz toga izvodimo Vaše osobne interese. Te podatke povezujemo s radnjama koje obavljate na našim web stranicama.

Protiv ovog praćenja bilo kada možete uložiti prigovor tako da kliknete na posebnu poveznicu koja se nalazi u svakoj e-pošti. Informacije se pohranjuju sve do odjave pretplate naših Novosti. Nakon odjave podatke pohranjujemo isključivo statistički i anonimno.

Osim toga, takvo praćenje nije moguće, ako u svom programu za e-poštu standardno deaktivirate prikaz slika. U tom slučaju Novosti Vam se neće prikazivati u potpunosti i možda nećete moći koristiti sve funkcije. Ako omogućite ručni prikaz slika, odvija se gore navedeno praćenje.

3.1.4 Ostala promidžba putem tvrtke Schmitz Cargobull
Ako u okviru narudžbe dobijemo Vašu adresu e-pošte i poštansku adresu, te podatke možemo koristiti kako bismo Vas od tog trenutka putem e-pošte i pošte obavještavali o ponudama vlastitih sličnih proizvoda i usluga. Ako ne želite daljnje slanje promidžbenih informacija putem e-pošte ili pošte, u bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor na korištenje Vaših podataka za kontakt u promidžbene svrhe s budućim učinkom bez da Vam za to nastanu drugi troškovi osim troškova slanja prema osnovnim tarifama. Prigovor možete uputiti na sljedeće adrese za kontakt.

Schmitz Cargobull AG, Bahnhofstraße 22, 48612 Horstmar, e-pošta: info@cargobull.com

3.1.5 Karijera
Možete se natjecati za posao u našoj tvrtki elektroničkim putem osobito putem e-pošte ili putem portala za karijeru. Vaši podaci koriste se isključivo za obradu Vaše prijave za radno mjesto i najprije će ih obrađivati tvrtka Schmitz Cargobull AG. Zatim će se Vaša prijava proslijediti tvrtki unutar grupacije Schmitz Cargobull koja je raspisala natječaj.

Imajte na umu da se nešifrirane poslane poruke e-pošte šalju prenose bez zaštite pristupa.

Ako ste se natjecali za određeno radno mjesto koje je već zauzeto ili Vas mi smatramo jednako prikladnim ili prikladnijim za neko drugo radno mjesto, željeli bismo Vašu prijavu proslijediti unutar poduzeća. U slučaju da niste sporazumni s takvim prosljeđivanjem, molimo Vas da nas o tome obavijestite.

Po završetku postupka natječaja Vaši s osobni podaci odmah brišu odn. nakon najviše 6 mjeseci, ukoliko nam niste dali izričitu dozvolu za dulje spremanje Vaših podataka ili ako je došlo do zaključenja ugovora. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. a, b i f Opće uredbe o zaštiti podataka te čl. 26. Saveznog zakona o zaštiti podataka.

3.1.6 Na koji se način koriste kolačići na ovim internetskim stranicama?
Prilikom korištenja naše internetske stranice na Vaše se računalo spremaju kolačići. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na Vaš tvrdi disk pridruženi pregledniku koji koristite i koje omogućuju da mjesto koje postavlja kolačić prima određene informacije. Kolačići ne mogu izvoditi programe niti prenositi viruse na Vaše računalo. Oni omogućavaju da internetska ponuda općenito bude prilagođenija korisniku i učinkovitija. Kolačiće koristimo i kako bismo Vas mogli identificirati prilikom narednih posjeta, ako imate račun kod nas. U suprotnom morali biste se iznova prijavljivati prilikom svake posjete našim stranicama.

Ova internetska stranica koristi sljedeće vrste kolačića, čiji su opseg i funkcija objašnjeni u nastavku:

Prolazni kolačići
Ti se kolačići automatski brišu kad zatvorite preglednik. U ovu se skupinu osobito ubrajaju kolačići sesije. Ti kolačići spremaju tzv. ID sesije pomoću kojeg se različiti upiti Vašeg preglednika mogu dodijeliti zajedničkoj sesiji. Na taj se način Vaše računalo može ponovno prepoznati kad se vratite na našu internetsku stranicu. Kolačići sesije se brišu kada se odjavite ili zatvorite preglednik.

Trajni kolačići
Ti se kolačići automatski brišu nakon određenog zadanog trajanja koje se može razlikovati ovisno o kolačiću. Kolačiće možete obrisati u postavkama sigurnosti Vašeg preglednika.

Flash kolačići
Vaše računalo ne bilježi korištene flash kolačiće, ali ih bilježi Vaš Flash priključak (engl. plug-in). Osim toga, koristimo HTML5 objekte za pohranu (engl. HTML5 storage objects) koji se pohranjuju na Vaš krajnji uređaj. Ti objekti spremaju potrebne podatke neovisno o korištenom pregledniku i nemaju automatski datum isteka. Ako ne želite da se flash kolačići obrađuju, morate instalirati odgovarajući dodatak, npr. „Better Privacy“ za Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) ili Adobe Flash Killer Cookie za Google Chrome. Korištenje HTML5 storage objects možete spriječiti tako da u svom pregledniku koristite privatni način rada. Osim toga, preporučujemo da redovito ručno brišete kolačiće i povijest preglednika.

Sprječavanje kolačića
Postavke svog preglednika možete konfigurirati u skladu s Vašim željama i npr. odbiti prihvaćanje kolačića treće strane ili svih kolačića. Ukazujemo Vam na to da u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije ove internetske stranice.

3.1.7 Analiza internetske stranice
Koristimo softverski alat za analizu internetskih stranica Matomo (ranije Piwik) (www.matomo.org), alat ponuđača InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, („Matomo“). Pritom se mogu izrađivati i analizirati pseudonimizirani korisnički profili i koristiti kolačići. Podaci prikupljeni pomoću tehnologije Matomo (uključujući i Vašu pseudonimiziranu IP adresu) obrađuju se na našim poslužiteljima.

Informacije koje generira kolačić u pseudonimnom korisničkom profilu ne koriste se za osobnu identifikaciju posjetitelja ove internetske stranice i nisu povezani s osobnim podacima o nositelju pseudonima.

Ako niste sporazumni sa spremanjem i analizom ovih podataka koji proizlaze iz Vaše posjete, možete se u svakom trenutku usprotiviti spremanju i korištenju klikom miša. U tom slučaju u Vaš se preglednik pohranjuje tzv. kolačić za odjavu (opt-out cookie), što ima za posljedicu da Matomo ne prikuplja podatke o sesiji. Imajte na umu da se potpunim brisanjem Vaših kolačića briše i kolačić za odjavu te ćete ga, po potrebi, morati ponovno aktivirati.

Pravna osnova je čl. 6 st. 1 toč. f Opće uredbe o zaštiti podataka. Naš opravdani interes je statistička analiza korisničkog ponašanja u svrhe optimiranja i marketinga.

3.2 Obrada podataka na sajmovima
Ako nam svoje podatke za kontakt date na sajmu, npr. tako da nam date svoju posjetnicu, sudjelovanjem u nagradnoj igri (vidi 3.1.2.) ili prijavom na naše Novosti (vidi 3.1.3.) ti se podaci unose u naš CRM sustav. Vaše podatke koristimo kako bismo s Vama mogli stupiti u kontakt na željeni način, za uspostavljanje poslovnog odnosa i dostavu informativnog materijala.

3.3 Obrada podataka prilikom telefonske podrške
Ako nam se s pitanjima za podršku obratite putem telefona, bilježimo Vaše ime, naziv tvrtke, Vašu molbu i eventualno podatke za kontakt za slučaj povratnog poziva, ako je to potrebno za obradu. Vaši se podaci koriste za obradu Vašeg upita. Pravna osnova je čl. 6 st. 1. b i f Opće uredbe o zaštiti podataka.

Razgovor se snima na vrpcu samo ako ste za to dali izričiti pristanak (čl. 6. st. 1. a Opće uredbe o zaštiti podataka). Razgovor se snima radi provjere i poboljšanja kvalitete naše korisničke podrške.

4 Prosljeđuju li se moji podaci trećim osobama?
Da bi tvrtka Schmitz Cargobull Vaše podatke mogla obrađivati u skladu s prethodno opisanim svrhama, može biti potrebno omogućiti uvid i obradu Vaših podataka i drugim primateljima.

4.1 Primatelji unutar grupacije Schmitz Cargobull
U posebnim slučajevima može biti potrebna obrada Vaših podataka unutar grupacije. Međutim, podaci se unutar grupacije Schmitz Cargobull obrađuju samo ako za to imamo pravnu dozvolu. To je npr. slučaj ako druge tvrtke grupacije Schmitz Cargobull djeluju za nas u okviru obrade naloga ili ako postoji opravdani interes u skladu s čl. 6 st. 1 f Opće uredbe o zaštiti podataka.

4.2 Vanjski pružatelji usluga (za obradu naloga)
Vaši se podaci prosljeđuju partnerima za pružanje usluga, ako isti djeluju po našem nalogu i podržavaju Schmitz Cargobull u pružanju usluga. Ako se, primjerice pretplatite na naše Novosti, angažiramo pružatelja usluga za slanje pošte.

Obrada Vaših osobnih podataka putem angažiranog davatelja usluga odvija se u okviru obrade naloga u skladu s čl. 28 Opće uredbe o zaštiti podataka.

4.3 Drugi davatelji usluga, partneri i treće osobe
Tvrtka Schmitz Cargobull može surađivati s drugim partnerima, ako je to potrebno za realizaciju naše ponude usluga ili ako smo zakonski obvezni otkriti podatke.

Veliku važnost pridajemo obradi Vaših podataka unutar EU. Međutim, može se desiti da koristimo davatelje usluga koji djeluju izvan EU. U tim slučajevima osiguravamo da se prije prosljeđivanja Vaših osobnih podataka uspostavi primjerena razina zaštite podataka. Time se podrazumijeva da se putem EU standardnih ugovora ili odluke o primjerenosti, kao što je EU Privacy Shield, postiže razina zaštite podataka koja je usporediva sa standardima unutar EU.

5 Kako se dugo pohranjuju moji podaci?

Osobne podatke određene osobe brišemo čim otpadne svrha spremanja i ako zakonski rokovi za pohranu ne isključuju brisanje.

6 Koja prava imam i kako ih mogu ostvariti?

Prema nama imate sljedeća prava s obzirom na osobne podatke koji se odnose na Vas:

6.1 Opća prava
Imate pravo na informacije, ispravke, brisanje, ograničenje obrade, protivljenje obradi i prijenosu podataka. Ukoliko se obrada temelji na Vašoj suglasnosti, imate pravo opozvati tu suglasnost s budućim učinkom.

6.2 Prava kod obrade podataka prema opravdanom interesu
Na temelju čl. 21. st. 1. Opće uredbe o zaštiti podataka imate pravo iz razloga koji proizlaze iz Vaše posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor protiv obrade osobnih podataka koji se odnose na Vas, a koja se odvija na temelju čl. 6. st. 1. e Opće uredbe o zaštiti podataka (obrada podataka u javom interesu) ili na temelju članka 6. st. 1. f Opće uredbe o zaštiti podataka (obrada podataka radi očuvanja opravdanog interesa). To vrijedi i za profiliranje na temelju ove odredbe. U slučaju Vašeg prigovora više ne obrađujemo Vaše osobne podatke, osim ako možemo dokazati legitimne razloge za obradu koji traže zaštitu koji nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili ako obrada služi za potraživanje, realizaciju ili obranu Vaših pravnih zahtjeva.

6.3 Prava kod izravnog oglašavanja
Ako obrađujemo Vaše osobne podatke u svrhe izravnog oglašavanja, na temelju čl. 21. st. 2. Opće uredbe o zaštiti podataka imate pravo u bilo kojem trenutku podnijeti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na Vas u svrhe takve promidžbe; to vrijedi i za profiliranje ako je povezano s takvim izravnim oglašavanjem.

U slučaju Vašeg prigovora na obradu u svrhe izravnog oglašavanja Vaše osobne podatke više nećemo obrađivati u te svrhe.

6.4 Pravo na pritužbu nadzornom tijelu
Osim toga, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za nadzor zaštite podataka na obradu Vaših osobnih podataka putem naše tvrtke.

7 Ostalo

7.1.1 Izmjene izjave o zaštiti podataka
Ova Izjava o zaštiti podataka kontinuirano se ažurira kako se razvija internet ili naša ponuda. Izmjene ćemo pravodobno objavljivati na ovoj stranici. Da biste informirali o trenutnom stanju naših odredaba o korištenju podataka, trebali biste redovito pozivati ovu stranicu.

7.1.2 Poveznica na druge internetske stranice
Naše internetske stranice mogu sadržavati poveznice na internetske stranice drugih ponuđača. Skrećemo Vam pažnju na to da ova izjava o zaštiti podataka vrijedi isključivo za internetske stranice tvrtke Schmitz Cargobull. Mi ne možemo utjecati na to da se drugi ponuđači pridržavaju važećih odredaba o zaštiti podataka niti to možemo kontrolirati.