Supporto Centri Assistenza

Schmitz Cargobull Parts & Services GmbH offre un'ampia gamma di servizi ai propri Centri Assistenza europei con il reperto Supporto Centri Assistenza.

Uno dei punti fondamentali è la ricca offerta di corsi di formazione:

Per i Centri Assistenza:

  • Corso di formazione base sulle procedure
  • Tecnologia di base dei trailer
  • Corso di formazione base e avanzato su FERROPLAST
  • Corso di formazione sul gruppo motore
  • Corso di formazione per l'assistenza sui telai Sliding Bogie
  • Corso di formazione per l'assistenza sui veicoli con pianale scorrevole

Per le officine indipendenti:

  • Tecnologia di base dei trailer
  • Corso di formazione base su FERROPLAST
  • Corso di formazione per l'assistenza sui telai Sliding Bogie
  • Corso di formazione per l'assistenza sui veicoli con pianale scorrevole

I corsi di formazione hanno luogo in Germania e/o nei Paesi europei nelle diverse lingue nazionali.
Si garantisce così uno standard qualitativo omogeneo di tutti gli 850 partner di assistenza in Europa.
L'iscrizione ai corsi di formazione può essere effettuata online nel portale del service Schmitz Cargobull o via fax.

Nel portale del service è integrato anche il sistema di ordinazione dei ricambi EPOS a cui, dopo la registrazione gratuita, hanno accesso tutti gli utenti.



Altri aree presenti sul portale del service sono il portale di formazione, il download delle istruzioni di assistenza e i set di parametri EBS, che però sono riservati esclusivamente ai Centri Assistenza Schmitz Cargobull.

Il Supporto Centri Assistenza coordina inoltre le attività After Sales in Europa. In collaborazione con i rispettivi manager After Sales e con i responsabili dei 27 Paesi UE, vengono elaborati criteri di copertura, criteri di prestazione e dati per le ispezioni, allo scopo di ottimizzare la rete dei Centri Assistenza in ogni paese in tutta Europa – questo rappresenta la garanzia per la migliore assistenza possibile..