Strategisk avgjørelse

TAE har vært på markedet siden 1996, og har en flåte på mer enn 200 biler, hovedsakelig fra Schmitz Cargobull. Det nære forholdet mellom de to selskapene har eksistert i mer enn 15 år. I løpet av de siste 10 årene har TAE kun kjøpt kjøretøy fra den tyske produsenten. Miriam Pérez, administrerende direktør i TAE og datteren til selskapets grunnlegger, Eladio Pérez, forklarer: “Et selskap som vårt opererer både nasjonalt og internasjonalt. Derfor trenger vi en strategisk partner som kan hjelpe oss med å svare på kundenes behov. Kjøretøyene fra Schmitz Cargobull er utstyrt med de nyeste systemene som kreves av markedet, og merkevarens sterke kundeorientering resonnerer med våre verdier.”

Hos TAE er fremfor alt én ting ønsket: maksimal kundetilfredshet. “Derfor henvender vi oss til hver av kundene våre individuelt,” forklarer Pérez. “Ingenting er umulig” er mottoet til katalanerne fra Mercabarna i nærheten av Barcelona. Raskhet, ansvarlighet og nøyaktighet er grunnlaget til TAEs effektivitet, sier logistikkeksperten. Suksessen de siste årene har vist at dette blir veldig godt mottatt av kundene.

TAE er ikke bare overbevist om kvaliteten på kjøretøyene som produseres i Saragossa, men også av tjenestene som tilbys av Schmitz Cargobull. Alle S.KO COOL SMART semi-trailerne har EXECUTIVE PLUS-pakken. Dette omfatter også transportkjølemaskinen S.CU i den nyeste generasjonen med opptil 10 prosent mindre forbruk, samt den aktuelle generasjonen telematikksystem TrailerConnect®, som tilbys av Schmitz Cargobull til en attraktiv pris. “Takket være telematikksystemet har vi en masse verdifull informasjon som gjør det mulig for oss å ta gode forretningsbeslutninger og optimalisere flåtestyringen. Dette bidrar til at vi blir mer lønnsomme og konkurransedyktige samt at vi kan tilby kundene våre merverdi”, sier Juan Rincón, Operations Director i TAE.

Ved å f.eks. Bruke GPS-systemet som er koblet til telematikksystemet, er ikke bare mulig å planlegge de korteste og billigste rutene for kunden. “Men vi kan også til enhver tid tilby kundene pålitelig informasjon om varenes tilstand”, forklarer Rincón. Som kjølelogistikkfirma er det et pluss i forhold til konkurrentene. “Vi transporterer sensitive varer som frukt og grønnsaker eller farmasøytiske produkter i et temperaturområde mellom -30 og +30 grader celsius. Da ønsker kunden gjerne å vite om varene deres kommer til destinasjonen i førsteklasses stand”, forklarer kjølelogistikkproffen.

Alle TAE-kjølevogner må derfor overholde de strenge internasjonale ATP-forskriftene for grenseoverskridende transport av kjølte produkter. Dette er den eneste måten å sikre at kjølekjeden opprettholdes, samt at man sikrer sporbarhet og hygiene under transport av disse produktene. Dataene for dette leveres til ibererne av telematikksystemet TrailerConnect® fra Schmitz Cargobull. Den viktige informasjonen overføres i sanntid til logistikksenteret i Mercabarna 24 timer i døgnet, der den overvåkes og analyseres av de erfarne ansatte ved sentralen.

EXECUTIVE PLUS-pakkem fra Schmitz Cargobull tilbyr ikke bare førsteklasses kjøretøy, kjøleenheter og telematikkprodukter. Kunden kan også stole på at Schmitz Cargobull leverer alle tjenester knyttet til vedlikehold og veihjelp døgnet rundt.