Mundo dos parceiros de serviço
Pedido de garantia
Encomendar peças sobresselentes
Pode encomendar comodamente a peça sobresselente certa, online e em apenas alguns passos. Como fornecedor de uma gama completa, fornecemos-lhe normalmente todas as peças disponíveis no prazo de 24 horas - estas constituem mais de 95% das peças e componentes que utilizamos.
Pode acompanhar o estado da sua entrega em qualquer altura, utilizando a função de acompanhamento do envio na loja online.
Faturação de serviços
No nosso Cargobull Repair System pode faturar trabalhos de reparação e manutenção, bem como inspecções em reboques com um contrato de manutenção. Todos os veículos de clientes com um contrato de manutenção são aí listados com informações adicionais sobre o equipamento do reboque, bem como sobre a manutenção devida e as inspecções legais. Ainda não está ativado para o Cargobull Repair System?
Então contacte-nos através de: fullservice@cargobull.com
Candidatar-se como Parceiro de Serviço
Sie haben Interesse an einer Service Partnerschaft mit Schmitz Cargobull?
Wir stellen an unsere Vertragswerkstätte folgende Anforderungen:
• Werkstattausstattung, -möglichkeiten und -qualität nach Anforderung von Schmitz Cargobull
• Qualifiziertes Werkstattpersonal mit der Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Sicherstellung eines qualifizierten 24/7 Pannenservices
• Identifizierung mit dem Schmitz Cargobull Produkten und Services „Corporate Identity“
• Internes Qualitätsmanagement und SCB QM-Auditbereitschaft
• Nutzung des Cargobull Serviceportal mit den von Schmitz Cargobull zur Verfügung gestellten Systemen
Im Einzelnen bedeutet dies die Investitionsbereitschaft für:
• Mitarbeitertrainings: Erst- und Weiterbildungstrainings von Schmitz Cargobull hinsichtlich von Abwicklung und technischen Produkttrainings
• Knorr und Wabco EBS Diagnose in der aktuellsten Version – Hardware / Software / geschultes Personal
• Ersatzteilerstbevorratung und deren Aktualisierungen
• Werkzeuge und Software und deren Aktualisierungen
• CI-Werbung
Hinsichtlich der Transportkältemaschine gibt es noch länderspezifische Anforderungen an Bereiche aus der Elektro- und Kältetechnik.
Bewerbung an ASM-EU.Support@cargbull.com mit beifügen der Selbstauskunft.
FAQs gerais
-
Como é que uma oficina obtém aprovação para o sistema Cargobull Repair System?Apenas os nossos parceiros de serviços que concluíram um contrato de oficina connosco estarão aprovados para o sistema Cargobull Repair System.
Contato: E-mail: fullservice@cargobull.com -
Onde e como posso efetuar uma reclamação sob garantia?Para efetuar uma reclamação sob garantia para um reboque, entre, por favor, em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente CWCM@cargobull.com
-
Onde e como posso registar-me para as sessões de formação em oficina e quais as sessões que estão disponíveis?Para obter informações sobre os nossos cursos de formação em oficina para parceiros de serviços certificados, visite https://campus.cargobull.com/ ou college@cargobull.com
-
Onde encomendo as peças sobressalentes?As peças sobressalentes podem ser encomendadas na nossa loja virtual no portal de serviços:
https://www.cargobull-serviceportal.de
Na área "Trailer Parts Online" -
Onde posso encontrar o material de equipamento CI “Corporate Identity” para parceiros de serviços?www.cargobull-fanshop.de
Se não tiver os detalhes de login para a loja, escreva um e-mail para ASM-EU.Support@cargobull.com -
Como posso obter ajuda no caso de perguntas técnicas em relação à assistência ou reparação?A nossa linha direta para assistência técnica está disponível para si para quaisquer perguntas técnicas durante o nosso horário de abertura:
Reboques: +49 2558 81 2888 oder sp@cargobull.com
Aparelho de refrigeração:: +49 2558 81 2588 ou transportkaeltemaschine@cargobull.com
Entre em contacto com o Cargobull Euroservice através do número 00800 24 227 462 855 no caso de uma avaria fora do horário de atendimento.