Сэрвіс Партнёр Свет

Сэрвіс Партнёр Свет

Сардэчна запрашаем у Service Partner World, новую цэнтральную камунікацыйную платформу для ўсіх тэм і пытанняў аб абслугоўванні.

  • Наши победители

    Сервисный партнер года - узнать о победителях прошлых лет можно здесь.

    Увидеть победителей

Навіны

Тут вы знойдзеце ўсё новае з вобласці сэрвісных партнёраў

 Скоро наступит время!

Идет обратный отсчет до второго важного шага в проекте Cargobull PartnerConnect - обработка полных сервисных контрактов и сопутствующих услуг также может быть реализована через портал. После успешного внедрения во всех странах в прошлом году следующие услуги уже обрабатываются непосредственно через систему:

  • Техническая поддержка нашей продукции (прицепы, CTU, S.CU и т.д.)
  • Подача гарантийных претензий Уточнение административных вопросов, касающихся обработки и контрактов В ближайшее время будут добавлены следующие новые функции:
  • Обработка заказов на ремонт и техническое обслуживание, а также выездных мероприятий
  • Доступ к индивидуальным, релевантным для обслуживания данным автомобиля от Schmitz Cargobull для ускоренной диагностики и обслуживания.

В результате система ремонта Cargobull будет отменена. см. победителей Переведено с помощью

Рэгістрацыя ў Cargobull PartnerConnect

  • Кто может зарегистрироваться на Cargobull PartnerConnect?

    Регистрация на портале Cargobull PartnerConnect возможна только для авторизованных сервисных партнеров с идентификатором Schmitz Cargobull, которые зарегистрированы на сервисном портале Cargobull. Как сотрудник авторизованного сервисного партнера Schmitz Cargobull, вы получили регистрационное письмо, содержащее ссылку для создания идентификатора Cargobull. Только с помощью Cargobull ID вы автоматически получаете доступ к порталу Cargobull PartnerConnect (https://partnerconnect.cargobull.com/ ).

    Потеряли электронную почту? Не знаете, существует ли уже идентификатор Cargobull? Ответы на эти вопросы вы найдете в других разделах FAQ Кто может зарегистрироваться в Cargobull PartnerConnect?

  • Как узнать, есть ли у меня уже ID Cargobull?

    Чтобы проверить, создан ли у вас уже идентификатор Cargobull, войдите на сервисный портал: Главная - Сервисный портал Cargobull Parts & Services (cargobull-serviceportal.de). См. примечание под вашим именем пользователя: "Как узнать, есть ли у меня уже идентификатор Cargobull?
  • Что нужно сделать, чтобы получить удостоверение личности Cargobull?
    Калі вы яшчэ не атрымалі запрашэння стварыць Cargobull ID, апішыце свой канкрэтны запыт, для якога вы хацелі б выкарыстоўваць Cargobull PartnerConnect, у электронным лісце на адрас: support.partnerconnect@cargobull.com

    Пасля паспяховага стварэння Cargobull ID вы аўтаматычна зарэгістраваны на партале Cargobull PartnerConnect! Каб аптымальна выкарыстоўваць партал Cargobull PartnerConnect, мы рэкамендуем нашы навучальныя курсы ў CargobullCampus: CargobullCampus
    Каб скарыстацца ўсімі перавагамі Cargobull PartnerConnect, націсніце тут: https://partnerconnect.cargobull.com/

Уваход Cargobull PartnerConnect​

  • Как войти в портал Cargobull PartnerConnect?
    Чтобы воспользоваться всеми преимуществами Cargobull PartnerConnect, нажмите здесь: https://partnerconnect.cargobull.com/. Войти на портал Cargobull PartnerConnect могут только авторизованные сервисные партнеры Schmitz Cargobull с идентификатором Cargobull, зарегистрированные на сервисном портале Cargobull. как войти на портал Cargobull PartnerConnect?
  • С кем мне следует связаться, если у меня возникнут вопросы о Cargobull PartnerConnect?

    Опишите свой запрос в электронном письме по адресу support.partnerconnect@cargobull.com Чтобы оптимизировать использование портала Cargobull PartnerConnect, мы рекомендуем наши учебные курсы в Cargobull Campus. 

  • Как узнать, есть ли у меня уже ID Cargobull/как подать заявку на получение ID Cargobull?
    Чтобы проверить, создан ли у вас уже идентификатор Cargobull, войдите на сервисный портал: https://www.cargobull-serviceportal.de/applications/serviceportal/Registration.aspx. См. примечание в правом верхнем углу под вашим именем пользователя. Вы также можете подать заявку на получение Cargobull ID в этот момент, если у вас больше нет регистрационного письма, нажав на «Не связано» Как проверить, есть ли у меня уже Cargobull ID/как подать заявку на Cargobull ID?
С помощью Cargobull PartnerConnect мы предлагаем вам именно те функции, которые необходимы вам как авторизованному сервисному партнеру для решения различных задач. Будь вы техник-мехатроник, секретарь или управляющий директор - у каждого есть своя индивидуальная зона в распоряжении.

Том і Сэм:
«Як інжынер-мехатронік, я адказваю за рамонт і тэхнічнае абслугоўванне транспартных сродкаў нашых кліентаў. Я выкарыстоўваю тэхнічную падтрымку, каб атрымаць неабходную падтрымку для прычэпаў, тэлематыкі і ахаладжальніка».

Крыс:
«Як клерк, я адказваю за апрацоўку і выстаўленне рахункаў за рамонт і тэхнічнае абслугоўванне. Я магу запатрабаваць гарантыі на транспартныя сродкі кліентаў і запытаць падтрымку для камерцыйнай апрацоўкі. У мяне таксама ёсць магчымасць узяць на сябе ролю Сэма і Тома».

Ёхана:
"Как управляющий директор я отвечаю за операционную деятельность мастерской. Я могу редактировать часы работы и контактную информацию. Я также могу отслеживать статус запросов на поддержку, а также вопросы обслуживания и выставления счетов. Я также могу просматривать статус наших гарантийных претензий. Я также могу поддерживать Сэма, Тома и Криса".

Вход в систему Cargobull PartnerConnect

Übersicht

Падайце заяўку на гарантыю

У рамках дагаворнага партнёрства, як упаўнаважаны сэрвісны партнёр, вы можаце прымаць прэтэнзіі па гарантыі ад нашых агульных кліентаў і пасля папярэдняга ўзгаднення з нашай службай падтрымкі кліентаў выконваць рамонт прадукцыі Schmitz Cargobull, на якую скардзяцца, у адпаведнасці са стандартнымі спецыфікацыямі.
Падайце заяўку на гарантыю
Гэта відэа паказвае новы гарантыйны працэс для ўпаўнаважаных сэрвісных партнёраў Schmitz Cargobull

Скарыстайцеся падтрымкай

Хутка і нескладана

Каб як мага хутчэй вярнуць нашых агульных кліентаў на дарогу, мы прапануем вам, як упаўнаважанаму сэрвіснаму партнёру, магчымасць звязацца з намі ў любы час з запытамі на любыя тэмы, звязаныя з нашымі транспартнымі сродкамі і прадуктамі.

Падрыхтуйце адпаведную інфармацыю, напрыклад, нумар шасі або нумар кантракта. Мы будзем рады падтрымаць вас у наступных сферах:

  • Астуджальная ўстаноўка Schmitz Cargobull
  • Тэлематыка
  • Прычэп Schmitz Cargobull
  • Адміністрацыйная падтрымка
  • Партнёрскі дагавор аб абслугоўванні
  • Сертыфікаты
Скарыстайцеся падтрымкай
Гэта відэа паказвае новы працэс падтрымкі для аўтарызаваных сэрвісных партнёраў Schmitz Cargobull

Кіраваць маім уліковым запісам

Ваш уліковы запіс і інфармацыя для ўваходу з першага погляду

На портале Cargobull PartnerConnect вы, как авторизованный сервисный партнер, можете сразу увидеть всю свою учетную и регистрационную информацию и самостоятельно обновлять ее. Пожалуйста, пользуйтесь этой услугой, чтобы наши клиенты и мы всегда имели актуальные данные о вас.

Вход в систему Cargobull PartnerConnect
Увайсці

Вызначыць запасныя часткі

З дапамогай EPOS = сістэмы дакументацыі і замовы электронных частак

EPOS

Пры неабходнасці рамонту перад майстэрняй часта стаіць задача хутка падабраць патрэбныя запчасткі для рамонту прычэпа. Для гэтага кампанія Schmitz Cargobull распрацавала сістэму EPOS = Electronical Parts Documentation and Ordering System.
Запасныя часткі можна не толькі хутка вызначыць, але і перанесці непасрэдна ў кошык для пакупак і замовіць адным пстрычкай мышы.

Идентификация доступна зарегистрированным пользователям портала услуг.

Вызначыць запасныя часткі

Заказ запчастак

Надзейна, хутка і па ўсёй Еўропе

Як упаўнаважаны сэрвісны партнёр, вы можаце лёгка замовіць патрэбную запчастку ў Інтэрнэце ўсяго за некалькі крокаў. Як пастаўшчык поўнага спектру паслуг, мы звычайна пастаўляем вам усе даступныя запчасткі на працягу 24 гадзін - яны складаюць больш за 95% запчастак і кампанентаў, якія мы выкарыстоўваем.

Дзякуючы адсочванню адпраўленняў у інтэрнэт-краме вы заўсёды можаце сачыць за статусам дастаўкі.


Заказ запчастак

Атрымаць трэйлеры і інфармацыю аб абслугоўванні

Хуткі доступ да ўсёй інфармацыі аб абслугоўванні і рамонце

Infos

Як упаўнаважаны сэрвісны партнёр, вы знойдзеце тут багатую інфармацыю па тэме абслугоўвання і рамонту: відэа і друкаваную дакументацыю, інструкцыі па эксплуатацыі, інструкцыі па рамонце, дыягнастычнае праграмнае забеспячэнне, сэрвісныя лісты і многае іншае.

Атрымаць інфармацыю аб абслугоўванні і рамонце

Паслугі па кантракце на аказанне рахункаў

Пры падтрымцы Cargobull Repair System

У нашай сістэме рамонту Cargobull як упаўнаважаны сэрвісны партнёр вы можаце выстаўляць рахункі за рамонт і тэхнічнае абслугоўванне, а таксама праверкі, якія вы праводзіце на прычэпах з кантрактам на абслугоўванне.

Там пералічаны ўсе транспартныя сродкі кліента з кантрактам на абслугоўванне з дадатковай інфармацыяй аб абсталяванні прычэпа, а таксама аб любых неабходных тэхнічным абслугоўванні і абавязковых выпрабаваннях

Яшчэ не актываваны для рамонтнай сістэмы Cargobull?
Тады звяжыцеся з намі праз: fullservice@cargobull.com

Паслугі рахункаў

Spare parts in line with current market value

With Schmitz Cargobull Value Parts you make the best decision decision for repairs in line with the current value. Especially with older trailers, you expect optimized operating costs and do not want to compromise on compromise on quality? Schmitz Cargobull Value Parts stands for tested quality at top conditions.
Подробнее

Знайдзіце і забраніруйце навучальныя курсы

CargobullCampus: Платформа кіравання навучаннем

CargobullCampus
Training catalogue: All training courses at a glance

Мноства ноу-хау з максімальнай гнуткасцю:Як упаўнаважаны сэрвісны партнёр, CargobullCampus дае вам магчымасць атрымаць індывідуальнае навучанне і працягнуць навучанне. Мы прапануем вам тэхнічнае навучанне прадуктам Schmitz Cargobull у розных формах навучання, такіх як вэбінары, саманавучанне або вочныя мерапрыемствы, з максімальна магчымай ступенню прасторавай і часовай гнуткасці.

CargobullCampus: Знайдзіце і забраніруйце навучальныя курсы
Каталог навучання: Усе каталогі навучання з першага погляду

Падайце заяўку ў якасці сэрвіснага партнёра

Сфармуйце сваю будучыню разам з лідэрам рынку!

Як аўтарызаваны сэрвісны партнёр, вы атрымліваеце выгаду ад прафесійнай тэхнічнай падтрымкі і глабальнага супрацоўніцтва.
Вельмі добрыя ўмовы запасных частак у спалучэнні з узгодненым узроўнем абслугоўвання паміж сэрвісным партнёрам і Schmitz Cargobull. 
Ці хочаце вы стаць часткай нашай партнёрскай сеткі? Звяжыцеся з нашай службай абслугоўвання па адрасе service-net@cargobull.com Кожны запыт правяраецца адказным Service-Net Manager.

Мы з нецярпеннем чакаем вашай заяўкі!

 

Напішыце камандзе абслугоўвання па электроннай пошце

Агульныя часта задаюць пытанні

  • Мы сэрвісныя партнёры Schmitz Cargobull?
    Вы можаце даведацца, як стаць сэрвісным партнёрам тут.
  • Як мне выстаўляць рахунак за рамонт або тэхнічнае абслугоўванне, выкананыя ў рамках пагаднення аб абслугоўванні?
    Рамонтная сістэма Cargobull на сэрвісным партале даступная для выстаўлення рахункаў за рамонт і тэхнічнае абслугоўванне, а таксама праверкі, якія вы праводзіце на прычэпах з кантрактам на абслугоўванне. Як упаўнаважаны сэрвісны партнёр Schmitz Cargobull, вы актываваны для рамонтнай сістэмы Cargobull. Націсніце тут, каб увайсці.
  • Як я, як сэрвісны партнёр, магу падаць заяўку на гарантыю на прадукт Schmitz Cargobull? / Як можна паведаміць аб дэфектах прадукцыі Schmitz Cargobull, пра якія паведамляюць кліенты?

    У рамках дагаворнага партнёрства вы як сэрвісны партнёр можаце апрацоўваць прадукты Schmitz Cargobull з гарантыйнымі прэтэнзіямі і рамантаваць іх у адпаведнасці са стандартызаванымі спецыфікацыямі і з папярэднім узгадненнем са службай падтрымкі кліентаў. Для гэтага ўвайдзіце на партал Cargobull PartnerConnect і падайце заяўку на атрыманне гарантыі. Каб зарэгістравацца на партале Cargobull PartnerConnect, націсніце тут.

  • Як мне атрымаць дапамогу па тэхнічных або адміністрацыйных пытаннях?
    Каб як мага хутчэй вярнуць нашых агульных кліентаў на працу, мы прапануем вам магчымасць звязацца з намі ў любы час з запытамі па любой тэме, звязанай з нашымі транспартнымі сродкамі і прадуктамі. Падрыхтуйце адпаведную інфармацыю, напрыклад, нумар шасі або нумар кантракта. Для гэтага ўвайдзіце на партал Cargobull PartnerConnect і адпраўце новы запыт у службу падтрымкі. Каб зарэгістравацца на партале Cargobull PartnerConnect, націсніце тут.
  • Дзе я магу знайсці актуальныя інструкцыі па абслугоўванні і рамонце?
    Вы можаце знайсці карысныя інструкцыі па абслугоўванні і рамонце ў вобласці загрузкі.
  • Дадзеныя аб маёй кампаніі (кантактныя дадзеныя, час працы, час паломкі і г.д.) змяніліся. Дзе я магу іх наладзіць?
    Каб праглядзець або змяніць захаваныя даныя кампаніі, увайдзіце на партал Cargobull PartnerConnect і абярыце свой уліковы запіс і інфармацыю для ўваходу. Вы можаце даведацца, як зарэгістравацца на партале Cargobull PartnerConnect тут.

Media

  • Information for Service Partner
    Download