Servicepartner verden
Ansøg om garanti
vores kundeserviceafdeling, udføre reparationer på Schmitz Cargobull-produkter, der er genstand for reklamation i overensstemmelse med standardiserede
specifikationer.
Bestil reservedele
Du kan nemt bestille den rigtige reservedel online med blot et par trin. Som totalleverandør kan vi normalt levere alle tilgængelige dele inden for 24 timer - de udgør over
95 % af de dele og komponenter, vi bruger.
Du kan til enhver tid følge status for din levering ved hjælp af track and trace i onlinebutikken.
Fakturering af tjenester
I vores Cargobull Repair System kan du udføre reparations- og vedligeholdelsesarbejde samt inspektioner på trailere med en servicekontrakt.
Alle kundekøretøjer med en servicekontrakt er registreret der med yderligere oplysninger om trailerens udstyr samt om vedligeholdelse og lovpligtige eftersyn.
Er du endnu ikke aktiveret til Cargobull Repair System?
Så kontakt os via: fullservice@cargobull.com
Ansøg som servicepartner
Sie haben Interesse an einer Service Partnerschaft mit Schmitz Cargobull?
Wir stellen an unsere Vertragswerkstätte folgende Anforderungen:
• Werkstattausstattung, -möglichkeiten und -qualität nach Anforderung von Schmitz Cargobull
• Qualifiziertes Werkstattpersonal mit der Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Sicherstellung eines qualifizierten 24/7 Pannenservices
• Identifizierung mit dem Schmitz Cargobull Produkten und Services „Corporate Identity“
• Internes Qualitätsmanagement und SCB QM-Auditbereitschaft
• Nutzung des Cargobull Serviceportal mit den von Schmitz Cargobull zur Verfügung gestellten Systemen
Im Einzelnen bedeutet dies die Investitionsbereitschaft für:
• Mitarbeitertrainings: Erst- und Weiterbildungstrainings von Schmitz Cargobull hinsichtlich von Abwicklung und technischen Produkttrainings
• Knorr und Wabco EBS Diagnose in der aktuellsten Version – Hardware / Software / geschultes Personal
• Ersatzteilerstbevorratung und deren Aktualisierungen
• Werkzeuge und Software und deren Aktualisierungen
• CI-Werbung
Hinsichtlich der Transportkältemaschine gibt es noch länderspezifische Anforderungen an Bereiche aus der Elektro- und Kältetechnik.
Bewerbung an ASM-EU.Support@cargbull.com mit beifügen der Selbstauskunft.
Generelle spørgsmål og svar
-
Hvordan får et værksted adgang til Cargobull Repair System?Det er kun vores servicepartnere, der har indgået en værkstedsaftale med os, der får adgang til Cargobull Repair System.
Kontakt: E-mail: fullserivce@cargobull.com -
Hvor og hvordan kan jeg anmode om garanti?Vil du gerne anmode om garanti, så kontakt venligst den centrale kundeservice på CWCM@cargobull.com
-
Hvordan og hvor kan jeg tilmelde mig værkstedskurser, og hvilke kurser er tilgængelige?For information om vores værkstedskurser for certificerede servicepartnere, besøg venligst https://campus.cargobull.com/ eller college@cargobull.com
-
Hvor bestiller jeg reservedele?Du kan bestille reservedele i vores webshop i serviceportalen:
https://www.cargobull-serviceportal.de
I området "Trailer Parts Online" -
Hvor får jeg CI "Corporate Identity"-udstyrsmateriale for servicepartnere?www.cargobull-fanshop.de
Hvis du ikke har login-data til shoppen, bedes du skrive en e-mail til ASM-EU.Support@cargobull.com -
Hvordan får jeg hjælp til tekniske spørgsmål om service eller reparation?Der er en "Teknisk service-hotline" til rådighed til alle tekniske spørgsmål i vores åbningstider:
Trailer: +49 2558 81 2888 eller sp@cargobull.com
Køleanlæg: +49 2558 81 2588 eller transportkaeltemaschine@cargobull.com
Hvis du er ude for et uheld uden for åbningstiderne, kan du ringe til Cargobull Euroservice på 00800 24 227 462 855.