My Cargobull

My Cargobull

Via MyCargobull heeft u te allen tijde snel toegang tot relevante informatie over uw Schmitz Cargobull voertuigen.
MyCargobull gives you fast access to relevant information about your Schmitz Cargobull semi-trailers at all times.

Alles in één oogopslag

In de video kunt u de verschillende functies en gebieden van MyCargobull bekijken.

  • Hoe krijg ik antwoord op vragen over MyCargobull?
    In MyCargobull is het gedeelte "Supportaanvragen\" beschikbaar voor algemene vragen, het aanvragen van documenten en veranderingen van eigenaar. Hier kunt u alle vragen over MyCargobull stellen. U vindt alle antwoorden op uw vragen direct in MyCargobull, bovendien ontvangt u een e-mailbericht.
    Voor de bediening van MyCargobull zijn een gebruikershandleiding en een bedieningsvideo beschikbaar.
  • Waarom is het klantnummer nodig bij de registratie in MyCargobull?
    Met het klantnummer kunnen we de bestaande voertuigdocumenten aan u toewijzen en ter beschikking stellen. Dit kan ook gebruikt worden om de klantstatus te controleren.
  • Wat moet ik doen als ik geen documenten kan vinden voor mijn trailers?
    Gebruik het onderwerp "Documentaanvraag" in het gedeelte "Supportaanvraag" en geef ons de naam van het document, zoals het ladingzekeringscertificaat en het chassisnummer.
  • Wat betekenen de verschillende statussen precies in termen van statusinformatie?

    - "Aanmaken van een order" betekent, dat de order in de fabriek is ontvangen en in ons ERP-systeem is aangemaakt.
    - "Productiestart" wordt ingesteld wanneer aan alle technische eisen voor de productie van uw voertuig is voldaan en het voertuig is ingepland voor de productie.
    - "Voertuig gereed voor afhaling" is de status die wordt weergegeven, wanneer het voertuig vanuit het oogpunt van de productievestiging voltooid is. Als er in het betreffende land extra componenten moeten worden toegevoegd door een nationale organisatie van Schmitz Cargobull AG, dan is het voertuig klaar om te worden afgehaald door het nationale bedrijf.
    - "Voertuig is afgehaald" is de definitieve status die wordt ingesteld wanneer het voertuig is opgehaald door de klant, de afleverende organisatie of de dochteronderneming.

  • Hoe worden tweedehands voertuigen in MyCargobull weergegeven?
    Als u een tweedehands voertuig koopt of verkoopt, kunt u in het supportgedeelte een nieuw verzoek aanmaken met als onderwerp "Verandering van eigenaar". Gelieve ons alle noodzakelijke documenten voor de verwerking van uw aanvraag te bezorgen (bv. een bewijs van eigendom van het voertuig). Wij zorgen er dan voor dat het voertuig aan u wordt toegewezen of niet meer aan u toegewezen is.
  • Vanaf wanneer worden documenten met betrekking tot mijn voertuigen weergegeven?
    De documenten voor uw voertuigen zijn pas beschikbaar in het gedeelte "Documenten zoeken" nadat het voertuig is afgeleverd en de afgeleverde documenten zijn gearchiveerd. Houd er rekening mee dat dit tot 4 weken na levering kan duren.

+32 9 377 51 88

Neem contact met ons op

Om u in contact te brengen met de juiste verkoper, stuurt u ons een bericht met uw vragen, zodat we het gesprek met u kunnen aangaan!