Service-partner wereld
Garantie aanvragen
Onderdelen bestellen
Je kunt het juiste reserveonderdeel in slechts een paar stappen gemakkelijk online bestellen. Als totaalleverancier leveren we je alle beschikbare onderdelen meestal binnen 24 uur - deze maken meer dan 95% uit van de onderdelen en componenten die we gebruiken.
Je kunt de status van je levering op elk moment volgen met de functie voor het volgen van zendingen in de online shop.
Facturering voor diensten
In ons Cargobull Repair System kun je reparatie- en onderhoudswerkzaamheden uitvoeren en trailers met een servicecontract inspecteren. uitvoeren, factureren.
Alle voertuigen van klanten met een onderhoudscontract worden hier vermeld met extra informatie over de uitrusting van de trailer en over het onderhoud en de wettelijke keuringen.
Nog niet geactiveerd voor het Cargobull Reparatiesysteem?
Neem dan contact met ons op via: fullservice@cargobull.com
Aanmelden als servicepartner
Sie haben Interesse an einer Service Partnerschaft mit Schmitz Cargobull?
Wir stellen an unsere Vertragswerkstätte folgende Anforderungen:
• Werkstattausstattung, -möglichkeiten und -qualität nach Anforderung von Schmitz Cargobull
• Qualifiziertes Werkstattpersonal mit der Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Sicherstellung eines qualifizierten 24/7 Pannenservices
• Identifizierung mit dem Schmitz Cargobull Produkten und Services „Corporate Identity“
• Internes Qualitätsmanagement und SCB QM-Auditbereitschaft
• Nutzung des Cargobull Serviceportal mit den von Schmitz Cargobull zur Verfügung gestellten Systemen
Im Einzelnen bedeutet dies die Investitionsbereitschaft für:
• Mitarbeitertrainings: Erst- und Weiterbildungstrainings von Schmitz Cargobull hinsichtlich von Abwicklung und technischen Produkttrainings
• Knorr und Wabco EBS Diagnose in der aktuellsten Version – Hardware / Software / geschultes Personal
• Ersatzteilerstbevorratung und deren Aktualisierungen
• Werkzeuge und Software und deren Aktualisierungen
• CI-Werbung
Hinsichtlich der Transportkältemaschine gibt es noch länderspezifische Anforderungen an Bereiche aus der Elektro- und Kältetechnik.
Bewerbung an ASM-EU.Support@cargbull.com mit beifügen der Selbstauskunft.
General FAQs
-
Hoe krijgt een werkplaats de vrijgave voor het Cargobull Reparatiesysteem?Alleen onze servicepartners die met ons een werkplaatscontract hebben afgesloten, ontvangen een activering voor het Cargobull Reparatiesysteem.
Contact: E-mail: fullservice@cargobull.com -
Waar en hoe kan ik een garantie-aanvraag indienen?Als u een garantieaanvraag voor een trailer wilt indienen, neem dan contact op met de centrale klantenservice op CWCM@cargobull.com
-
Hoe en waar kan ik me inschrijven voor werkplaatstrainingen en welke zijn er beschikbaar?
Ga voor informatie over onze workshoptrainingen voor gecertificeerde servicepartners naar https://campus.cargobull.com/ of college@cargobull.com
-
Waar kan ik reserveonderdelen bestellen?Reserveonderdelen kunt u bestellen in onze webwinkel in het serviceportaal:
https://www.cargobull-serviceportal.de
In het gedeelte "Trailer Parts Online" -
Waar kan ik CI "Corporate Identity" materiaal voor servicepartners krijgen?www.cargobull-fanshop.de
Als u geen inloggegevens voor de shop heeft, schrijf dan een e-mail naar ASM-EU.Support@cargobull.com. -
Hoe krijg ik hulp bij technische vragen over service of reparatie?Tijdens onze openingstijden is er een "Technical Service Hotline" beschikbaar voor alle technische vragen :
Trailer: +49 2558 81 2888 of sp@cargobull.com
Koelmachine: +49 2558 81 2588 of transportkaeltemaschine@cargobull.com
Buiten kantooruren staat in het geval van pech de Cargobull Euroservice onder nummer 00800 24 227 462 855 ter beschikking.