Servicepartner verden
Søk om garanti
Bestill reservedeler
Du kan enkelt bestille riktig reservedel på nettet med bare noen få klikk. Som fullsortimentsleverandør leverer vi alle tilgjengelige deler innen kort tid - dette utgjør over 95 % av delene og komponentene vi bruker. Du kan når som helst følge med på leveringsstatusen ved hjelp av forsendelsessporingsfunksjonen i nettbutikken.
Fakturering av tjenester
I vårt Cargobull Repair System kan du utføre reparasjons- og vedlikeholdsarbeid samt inspeksjoner på tilhengere med serviceavtale.
Alle kundekjørtøy med en servicekontrakt er oppført der med tilleggsinformasjon om tilhengerens utstyr, samt planlagt vedlikehold og Kontroller.
Har du ennå ikke aktivert Cargobull Repair System? Ta kontakt med oss via: fullservice@cargobull.com
Søk om å bli servicepartner
Sie haben Interesse an einer Service Partnerschaft mit Schmitz Cargobull?
Wir stellen an unsere Vertragswerkstätte folgende Anforderungen:
• Werkstattausstattung, -möglichkeiten und -qualität nach Anforderung von Schmitz Cargobull
• Qualifiziertes Werkstattpersonal mit der Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Sicherstellung eines qualifizierten 24/7 Pannenservices
• Identifizierung mit dem Schmitz Cargobull Produkten und Services „Corporate Identity“
• Internes Qualitätsmanagement und SCB QM-Auditbereitschaft
• Nutzung des Cargobull Serviceportal mit den von Schmitz Cargobull zur Verfügung gestellten Systemen
Im Einzelnen bedeutet dies die Investitionsbereitschaft für:
• Mitarbeitertrainings: Erst- und Weiterbildungstrainings von Schmitz Cargobull hinsichtlich von Abwicklung und technischen Produkttrainings
• Knorr und Wabco EBS Diagnose in der aktuellsten Version – Hardware / Software / geschultes Personal
• Ersatzteilerstbevorratung und deren Aktualisierungen
• Werkzeuge und Software und deren Aktualisierungen
• CI-Werbung
Hinsichtlich der Transportkältemaschine gibt es noch länderspezifische Anforderungen an Bereiche aus der Elektro- und Kältetechnik.
Bewerbung an ASM-EU.Support@cargbull.com mit beifügen der Selbstauskunft.
Generelle spørsmål og svar
-
Hvordan får et verksted en del av Cargobull Repair System?Kun våre servicepartnere som har signert en verkstedskontrakt med oss, kan være en del av Cargobull Repair System.
Kontakt: E-post: fullserivce@cargobull.com -
Hvor og hvordan kan jeg sende inn et garantikrav?Hvis du ønsker å sende inn et garantikrav for en trailer, kan du kontakte den sentrale kundeservicen på CWCM@cargobull.com
-
Hvordan og hvor kan jeg registrere meg på verkstedsopplæring og hvilke er tilgjengelige?Hvis du vil ha informasjon om våre verkstedskurs for sertifiserte servicepartnere, kan du gå til https://campus.cargobull.com/ eller college@cargobull.com
-
Hvor bestiller jeg reservedeler?Reservedeler kan du bestille i vår nettbutikk i serviceportalen:
https://www.cargobull-serviceportal.de
I området "Trailer Parts Online" -
Hvor kan jeg få CI "Corporate Identity" utstyr for servicepartnere?www.cargobull-fanshop.de
Hvis du ikke har innloggingsdetaljer som brukes i butikken, skriv en e-post til ASM-EU.Support@cargobull.com -
Hvordan kan jeg få hjelp med tekniske spørsmål om service eller reparasjoner?En "Technical Service Hotline" er tilgjengelig for alle tekniske spørsmål i åpningstidene våre:
Trailer: +49 2558 81 2888 eller sp@cargobull.com
Kjølemaskin: +49 2558 81 2588 eller transportkaeltemaschine@cargobull.com
Utenom arbeidstid er Cargobull Euroservice tilgjengelig for deg i tilfelle et sammenbrudd på 00800 24 227 462 855.