Świat partnerów serwisowych
Apply for warranty
Złóż wniosek gwarancyjny
W ramach umowy partnerskiej, jako partner serwisowy możecie przyjmować zgłoszenia gwarancyjne od naszych wspólnych klientów i, po uprzednim zatwierdzeniu przez nasz dział obsługi klienta, przeprowadzać naprawy produktów Schmitz Cargobull podlegających reklamacji, zgodnie z ustandaryzowanymi zaleceniami Złóż wniosek gwarancyjny Ten film przedstawia nowy proces gwarancyjny dla autoryzowanych partnerów serwisowych Schmitz Cargobull.
Zamawianie części zamiennych
Zaledwie w kilku krokach możecie wygodnie zamówić online właściwą część zamienną. Jako dostawca pełnego asortymentu, wszystkie dostępne części dostarczamy zwykle w ciągu 24 godzin - stanowią one ponad 95% używanych przez nas części i komponentów. Status dostawy możecie śledzić w dowolnym momencie za pomocą funkcji śledzenia przesyłki w sklepie internetowym.
Rozliczanie usług serwisowych
W naszym Cargobull Repair System możecie rozliczyć wszystkie prace naprawcze i konserwacyjne, wykonane w ramach umowy serwisowej.
W systemie zarejestrowane są wszystkie pojazdy klientów z umową serwisową wraz z dodatkowymi informacjami na temat ich wyposażenia, a także wymaganej konserwacji i ustawowych przeglądów. Nie aktywowałeś jeszcze systemu naprawczego Cargobull?
Skontaktuj się z nami pod adresem: fullservice@cargobull.com
Zostań partnerem serwisowym
Sie haben Interesse an einer Service Partnerschaft mit Schmitz Cargobull?
Wir stellen an unsere Vertragswerkstätte folgende Anforderungen:
• Werkstattausstattung, -möglichkeiten und -qualität nach Anforderung von Schmitz Cargobull
• Qualifiziertes Werkstattpersonal mit der Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Sicherstellung eines qualifizierten 24/7 Pannenservices
• Identifizierung mit dem Schmitz Cargobull Produkten und Services „Corporate Identity“
• Internes Qualitätsmanagement und SCB QM-Auditbereitschaft
• Nutzung des Cargobull Serviceportal mit den von Schmitz Cargobull zur Verfügung gestellten Systemen
Im Einzelnen bedeutet dies die Investitionsbereitschaft für:
• Mitarbeitertrainings: Erst- und Weiterbildungstrainings von Schmitz Cargobull hinsichtlich von Abwicklung und technischen Produkttrainings
• Knorr und Wabco EBS Diagnose in der aktuellsten Version – Hardware / Software / geschultes Personal
• Ersatzteilerstbevorratung und deren Aktualisierungen
• Werkzeuge und Software und deren Aktualisierungen
• CI-Werbung
Hinsichtlich der Transportkältemaschine gibt es noch länderspezifische Anforderungen an Bereiche aus der Elektro- und Kältetechnik.
Bewerbung an ASM-EU.Support@cargbull.com mit beifügen der Selbstauskunft.
Ogólne FAQ
-
W jaki sposób warsztat otrzymuje dostęp do systemu Cargobull Repair?Tylko nasi partnerzy serwisowi, który zawarli z nami umowę warsztatową, otrzymują dostęp do systemu Cargobull Repair.
Kontakt: E-mail: fullserivce@cargobull.com -
Gdzie i jak mogę złożyć wniosek o gwarancję?Aby złożyć wniosek o gwarancję dla naczepy, należy skontaktować się z centralnym działem obsługi klienta pod adresem CWCM@cargobull.com
-
Jak i gdzie mogę zarejestrować się na szkolenia warsztatowe oraz jakie są dostępne?Aby uzyskać informacje na temat naszych szkoleń warsztatowych dla certyfikowanych partnerów serwisowych, odwiedź stronę https://campus.cargobull.com/ lub college@cargobull.com
-
Gdzie zamawiać części zamienne?Części zamienne można zamawiać w naszym sklepie internetowym na portalu serwisowym:
https://www.cargobull-serviceportal.de
W obszarze "Trailer Parts Online" -
Gdzie otrzymam materiały wyposażenia CI "Corporate Identity" dla partnerów serwisowych?www.cargobull-fanshop.de
W przypadku braku danych logowania do sklepu należy napisać e-mail na adres ASM-EU.Support@cargobull.com -
W jaki sposób uzyskam pomoc w zakresie kwestii technicznych dotyczących serwisu lub napraw?"Serwisowa infolinia techniczna" umożliwia zadawanie wszystkich pytań technicznych w godzinach pracy:
Naczepa: +49 2558 81 2888 lub sp@cargobull.com
Agregat chłodniczy: +49 2558 81 2588 lub transportkaeltemaschine@cargobull.com
Ponadto poza godzinami pracy do dyspozycji w razie awarii jest Cargobull Euroservice pod numerem 00800 24 227 462 855.