Lumea partenerilor de service
Aplicați pentru garanție
Comandați piese de schimb
Puteți comanda online, în mod convenabil, piesa de schimb potrivită în doar câțiva pași. În calitate de furnizor de gamă completă, vă furnizăm de obicei toate piesele disponibile în termen de 24 de ore - acestea reprezintă peste 95% din piesele și componentele pe care le folosim.
Puteți urmări starea livrării în orice moment folosind funcția de urmărire a expedierii din magazinul online.
Facturarea serviciilor
În sistemul nostru Cargobull Repair System puteți efectua lucrări de reparații și întreținere, precum și inspecții la remorcile cu contract de service
Toate vehiculele clienților care au un contract de service sunt listate acolo, cu informații suplimentare despre echiparea remorcii, precum și despre întreținerea și inspecțiile legale.
Nu ați activat încă sistemul de reparații Cargobull?
Atunci contactați-ne prin: fullservice@cargobull.com
Aplicați ca partener de servicii
Sie haben Interesse an einer Service Partnerschaft mit Schmitz Cargobull?
Wir stellen an unsere Vertragswerkstätte folgende Anforderungen:
• Werkstattausstattung, -möglichkeiten und -qualität nach Anforderung von Schmitz Cargobull
• Qualifiziertes Werkstattpersonal mit der Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Sicherstellung eines qualifizierten 24/7 Pannenservices
• Identifizierung mit dem Schmitz Cargobull Produkten und Services „Corporate Identity“
• Internes Qualitätsmanagement und SCB QM-Auditbereitschaft
• Nutzung des Cargobull Serviceportal mit den von Schmitz Cargobull zur Verfügung gestellten Systemen
Im Einzelnen bedeutet dies die Investitionsbereitschaft für:
• Mitarbeitertrainings: Erst- und Weiterbildungstrainings von Schmitz Cargobull hinsichtlich von Abwicklung und technischen Produkttrainings
• Knorr und Wabco EBS Diagnose in der aktuellsten Version – Hardware / Software / geschultes Personal
• Ersatzteilerstbevorratung und deren Aktualisierungen
• Werkzeuge und Software und deren Aktualisierungen
• CI-Werbung
Hinsichtlich der Transportkältemaschine gibt es noch länderspezifische Anforderungen an Bereiche aus der Elektro- und Kältetechnik.
Bewerbung an ASM-EU.Support@cargbull.com mit beifügen der Selbstauskunft.
Întrebări frecvente generale
-
Cum poate un centru de service să obţină dreptul de acces în Cargobull Repair System?Doar partenerii noştri de service care au încheiat un contract de service cu noi, primesc dreptul de acces în Cargobull Repair System.
Contact: E-mail: fullserivce@cargobull.com -
Unde şi cum pot înregistra o cerere de acordare a garanţiei?Dacă doriţi să înregistraţi o cerere de acordare a garanţiei pentru o semiremorcă, vă rugăm să contactaţi departamentul central de Service clienţi CWCM@cargobull.com
-
Cum şi unde mă pot înscrie la cursurile de instruire şi care cursuri sunt disponibile?Pentru informații despre cursurile noastre de formare în atelier pentru partenerii de service certificați, vă rugăm să vizitați https://campus.cargobull.com/ sau college@cargobull.com
-
Unde pot comanda piese de schimb?Puteţi comanda piese de schimb în magazinul nostru online din portalul de service:
https://www.cargobull-serviceportal.de
La secţiunea "Trailer Parts Online" -
Unde pot obţine materialul de echipare CI „Corporate Identity“ pentru partenerii de service?www.cargobull-fanshop.de
Dacă nu aveţi date de înregistrare pentru magazinul online, scrieţi un e-mail către ASM-EU.Support@cargobull.com -
Cum pot primi asistenţă dacă am întrebări legate de service sau reparaţii?Pentru orice întrebare tehnică aveţi la dispoziţie „Linia telefonică de service“, accesibilă în timpul programului nostru de activitate:
Semiremorcă: +49 2558 81 2888 oder sp@cargobull.com
Unitățile frigorifice de transport: +49 2558 81 2588 sau transportkaeltemaschine@cargobull.com
În afara programului normal de activitate, serviciul Cargobull Euroservice este accesibil la numărul de telefon 00800 24 227 462 855, în cazul în care aveţi o problemă tehnică.