Servicepartner-världen
Ansök om garanti
Beställ reservdelar
Du kan bekvämt beställa rätt reservdel online i bara några få steg. Som fullsortimentsleverantör kan vi vanligtvis förse dig med alla tillgängliga delar inom 24 timmar - dessa utgör över 95% av de delar och komponenter som vi använder.
Du kan när som helst följa statusen för din leverans med hjälp av funktionen för leveransspårning i onlinebutiken.
Fakturering av tjänster
I vårt Cargobull Repair System kan du utföra reparations- och underhållsarbeten samt inspektioner som du utfört på släpvagnar med serviceavtal.
Alla kundfordon med serviceavtal listas där med ytterligare information om släpvagnens utrustning samt underhåll och lagstadgade inspektioner.
Ännu inte aktiverad för Cargobull Repair System? Kontakta oss då via: fullservice@cargobull.com
Ansök som servicepartner
Sie haben Interesse an einer Service Partnerschaft mit Schmitz Cargobull?
Wir stellen an unsere Vertragswerkstätte folgende Anforderungen:
• Werkstattausstattung, -möglichkeiten und -qualität nach Anforderung von Schmitz Cargobull
• Qualifiziertes Werkstattpersonal mit der Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Sicherstellung eines qualifizierten 24/7 Pannenservices
• Identifizierung mit dem Schmitz Cargobull Produkten und Services „Corporate Identity“
• Internes Qualitätsmanagement und SCB QM-Auditbereitschaft
• Nutzung des Cargobull Serviceportal mit den von Schmitz Cargobull zur Verfügung gestellten Systemen
Im Einzelnen bedeutet dies die Investitionsbereitschaft für:
• Mitarbeitertrainings: Erst- und Weiterbildungstrainings von Schmitz Cargobull hinsichtlich von Abwicklung und technischen Produkttrainings
• Knorr und Wabco EBS Diagnose in der aktuellsten Version – Hardware / Software / geschultes Personal
• Ersatzteilerstbevorratung und deren Aktualisierungen
• Werkzeuge und Software und deren Aktualisierungen
• CI-Werbung
Hinsichtlich der Transportkältemaschine gibt es noch länderspezifische Anforderungen an Bereiche aus der Elektro- und Kältetechnik.
Bewerbung an ASM-EU.Support@cargbull.com mit beifügen der Selbstauskunft.
Allmänna frågor
-
Hur får jag en aktivering för Cargobull Repair System?Endast våra servicepartners som tecknat ett verkstadsavtal med oss, får en aktivering för Cargobull Repair System.
Kontakt: E-post: fullserivce@cargobull.com -
Var och hur kan jag lämna in en garantiansökan?Om du vill lämna in en garantiansökan för en trailer kontaktar du vår centrala kundtjänst på CWCM@cargobull.com
-
Var och hur kan jag anmäla mig till verkstadsutbildningar och vilka finns tillgängliga?För information om våra verkstadsutbildningar för certifierade servicepartners, besök https://campus.cargobull.com/ eller college@cargobull.com
-
Var beställer jag reservdelar?Du kan beställa reservdelar i vår webbutik via serviceportalen:
https://www.cargobull-serviceportal.de
I området \"Trailer Parts online\" -
Hur får jga CI \"Corporate identity\" utrustningsmaterial för servicepartners?www.cargobull-fanshop.de
Skicka ett e-postmeddelande till ASM-EU.Support@cargobull.com om du inte har några inloggningsuppgifter för butiken -
Hur får jag svar på tekniska frågor kring service eller reparationer?Du har tillgång till en teknisk telefonsupport, som besvarar alla tekniska frågor under våra ordinarie öppettider:
Trailer: +49 2558 81 2888 eller sp@cargobull.com
Kylmaskin: +49 2558 81 2588 eller transportkaeltemaschine@cargobull.com
Utanför våra öppettider kontaktar du Cargobull Euroservice vid haverier via telefonummer 00800 24 227 462 855.