Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Вітаємо на сторінці Schmitz Cargobull AG. Захист ваших персональних даних, а також чесна та прозора обробка даних мають особливе значення. Ми також надаємо вам інформацію про політику конфіденційності, щоб ви могли перевірити ваші права та звернутися до них.

1. Хто несе відповідальність за обробку даних?

Відповідальність несе:
Schmitz Cargobull AG
Bahnhofstraße 22
48612 Horstmar
Ел. пошта: info@cargobull.com

2. Як я можу звернутися до особи, відповідальної за захист персональних даних?

Контактні дані осіб, відповідальних за захист персональних даних:
Schmitz Cargobull AG
Bahnhofstraße 22
48612 Horstmar
Відповідальна особа з захисту персональних даних
Ел. пошта: dataprotection@cargobull.com

3. З якою метою та на якій правовій основі обробляються персональні дані?

Коли ви відвідуєте нашу інтернет-сторінку або просто звертаєтесь до нас, ми отримуємо персональні дані.
Ми завжди проводимо обробку персональних даних на правовій основі:
У разі, якщо ви надаєте нам чітко виражену згоду (ст. 6 абз. 1 а Регламенту GDPR), наприклад, якщо ви хочете, щоб ми звернулися до вас напряму, або хочете підписатися на нашу розсилку або отримувати від нас рекламні пропозиції, підібрані спеціально для вас.

Для виконання наших обов'язків на підставі договору (ст. 6 абз. 1 b Регламенту GDPR), наприклад, якщо ви купляєте у компанії якусь продукцію.
Для підприємства діють різні правові зобов'язання (ст. 6 абз. 1 с Регламенту GDPR). Згідно з податковим та комерційним правом ми зобов'язані зберігати певну документацію. Ми також здійснюємо обробку даних на основі правового інтересу з нашої або третьої сторони (ст. 6 абз. 1 f Регламенту GDPR). Це також стосується обробки даних для надсилання реклами, реалізації продукції, забезпечення інформаційної безпеки та боротьби з шахрайством, а також створення профілів користувачів під псевдонімом для аналізу та правомірної розробки вебсторінки (трекінг). У вас є право заперечувати проти обробки даних на основі вашого законного інтересу відповідно до ст. 21 абз. 1 Регламенту GDPR.

3.1 Обробка даних на нашій вебсторінці

3.1.1 Контактні дані Schmitz Cargobull

Зверніться до нас з запитаннями, заповнивши спеціальну форму зворотнього зв'язку, за адресою електронної пошти або за номером телефону, або залиште нам повідомлення. Ми здійснюємо обробку ваших даних лише для того, щоб завжди мати змогу встановити зв'язок з вами та приймати запити (правова основа — ст. 6 абз. 1 п. a або b Регламенту GDPR).

3.1.2 Розсилка

Ви можете підписатися на нашу розсилку, щоб отримувати інформацію щодо актуальних пропозицій, новинок продукції тощо. Вона також може включати пропозиції групи підприємств Schmitz Cargobull. Ми будемо надсилати вам інформацію про рекламну продукцію на електронну пошту, тільки якщо ми отримаємо згоду на використання вашої адреси електронної пошти. Будь-коли ви можете відкликати вашу згоду, перейшовши за відповідним посиланням, або повідомивши нам про це за адресою info@cargobull.com. Для підписки на нашу розсилку ми використовуємо метод Double-Opt-in (метод двоетапної підписки). Це означає, що на вказану вами адресу ми надішлемо вам лист, у якому запитаємо вас про підтвердження, що ви хочете отримувати розсилку. Через це ми зберігаємо дані про IP-адреси, час подачі заявки та надання підтвердження. Таким чином ми можемо підтвердити отримання згоди та у разі необхідності з'ясувати, як ваші персональні дані могли бути використані третьою стороною.

3.1.3 Відстеження розсилки

Щоб краще розуміти, як ви користуєтеся нашою розсилкою, ми аналізуємо вашу користувацьку поведінку. У цих листах містяться так звані веб-маячки або трекінг-пікселі, які допомагають провести цей аналіз. Це однопіксельні зображення, пов'язані з нашим вебсайтом, тому вони допомагають проаналізувати вашу користувацьку поведінку. Для цього використовуються веб-маячки, що прив'язуються до адреси вашої електронної пошти за допомогою власного ID. Вони є і у посиланнях, які ви отримуєте в розсилці. Використовуючи отримані дані ми створюємо профіль користувача, щоб ви отримували розсилку, яка відповідає вашим інтересам. Ми також отримуємо дані про те, коли ви читаєте розсилку, за якими посиланнями ви переходите, і таким чином можемо визначити ваші індивідуальні інтереси. Ці дані пов'язуються з усіма діями, зробленими на нашому сайті.
Ви можете будь-коли відмовитися від трекінгу, перейшовши за спеціальним посиланням у листі на електронній пошті. Ця інформація буде зберігатися, поки ви підписані на нашу розсилку. Якщо ви відпишетеся від розсилки, ми зберігатимемо ці дані анонімно лише для статистики. Проводити трекінг неможливо, якщо ви вимкнули функцію відображення картинок за замовчуванням. У такому випадку розсилка не відображатиметься повністю, і, вірогідно, ви зможете користуватися не усіма функціями. Якщо ви вручну дозволите відображення картинок, запуститься вищеописаний процес трекінгу.

3.1.4 Інша реклама у Schmitz Cargobull

Якщо під час замовлення ми отримуємо вашу адресу електронної пошти та звичайну поштову адресу, ми можемо використовувати ці дані, щоб надалі надсилати вам електронні листи або поштові відправлення з пропозиціями щодо подібної продукції та послуг. Якщо ви не хочете надалі отримувати рекламний матеріал на електронну пошту або на поштову адресу, ви можете відмовитися від подальшого використання ваших персональних даних з метою реклами. При цьому інші витрати, окрім витрат за пересилання згідно з базовим тарифом, здійснюватися не будуть. Ви можете надіслати заперечення на цю адресу:
Schmitz Cargobull AG, Bahnhofstraße 22, 48612 Horstmar, Ел. пошта: info@cargobull.com

3.1.5 Кар'єра

У електронному листі або на порталі кар'єри ви можете подати електрону заявку на отримання робочого місця в одному з наших підприємств. Schmitz Cargobull AG використовуватиме ваші дані виключно для обробки вашої заявки. Потім ваша заявка буде направлена того підприємства з групи Schmitz Cargobull Gruppe, що проводить набір. Зверніть увагу на те, що надіслані незашифровані повідомлення електронною поштою не мають захисту від доступу.
Якщо ви подали заявку на отримання конкретної посади, що вже зайнята, або якщо ми вважаємо, що ви краще підходите для іншої посади, ми перенаправимо вашу заявку в межах нашого підприємства. Повідомте нам, якщо ви заперечуєте проти такого пересилання.
Після обробки вашої заявки або через макс. 6 місяців ваші персональні дані будуть ретельно видалені у разі, якщо ви не дасте явної згоди на довше зберігання даних, або якщо це не входитиме до умов вашого договору. Правова основа — ст. 6 абз. 1 a, b та f Регламенту GDPR, а також § 26 BDSG. 3.1.6 Як на цій вебсторінці використовуються файли кукі?

Коли ви працюєте з нашим вебсайтом, на вашому комп'ютері зберігаються файли кукі. Кукі файли — маленькі текстові файли, які браузер зберігає на жорсткому диску та через які певна інформація потрапляє на ті платформи, що створює файли кукі. Файли кукі не можуть запускати програми або переносити віруси на ваш комп'ютер. Вони потрібні лише для того, щоб покращити пропозиції в Інтернеті та зробити їх більш ефективними. Ми також використовуємо файли кукі, щоб ідентифікувати ваші повторні візити на сторінку, якщо ви створили власний профіль. В іншому випадку вам доведеться знову вводити свої дані під час наступного візиту.
Цей сайт використовує лише такі типи файлів кукі, обсяг та функцію яких можна визначити наступним чином:
Тимчасові файли кукі

Ці файли кукі видаляються автоматично, коли ви закриваєте браузер. Передусім це стосується «сесійних» файлів кукі. Вони зберігають так званий ідентифікатор серії, за допомогою якого можна встановити приналежність різних запитів у вашому браузері певної сесії. За допомогою них ми можемо знову розпізнати ваш комп'ютер, коли ви повторно відвідаєте наш сайт. «Сесійні» файли кукі видаляються, коли ви виходите з облікового запису на сайті або закриваєте браузер.
«Постійні» файли кукі

Ці файли кукі автоматично видаляються після певного встановленого строку, тривалість якого може відрізнятися. Ви можете у будь-який час видалити файли кукі, перейшовши в меню налаштувань вашого браузеру.

«Флеш» файли кукі
Використані «флеш» файли кукі збирає не ваш браузер, а Flash-плагін. Потім ми використовуватимемо об'єкти HTML5, збережені на вашому пристрої. Ці об'єкти зберігають необхідні дані незалежно від браузера, який ви використовуєте, і не мають встановленої дати для автоматичного видалення. Якщо ви не хочете, щоб здійснювалася обробка «флеш» файлів кукі, вам потрібно встановити відповідний додаток, наприклад, «Better Privacy» для браузера Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) або Adobe-Flash-Killer-Cookie для браузера Google Chrome. Ви можете запобігти використанню збережених файлів HTML5, увімкнувши у браузері режим «інкогніто». Ми також рекомендуємо регулярно проводити очищення файлів кукі та історії браузера вручну.

Відмова від файлів кукі
Ви можете налаштувати браузер так, як забажаєте, наприклад, заборонити збір файлів кукі від третьої сторони або всіх файлів кукі. Зверніть увагу, що у такому випадку не усі функції сайта можуть бути доступними.

3.1.7 Аналіз вебсторінки

Matomo
Ми використовуємо програмне забезпечення веб-аналітики Matomo (раніше Piwik) (www.matomo.org), сервіс провайдера InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Нова Зеландія, («Matomo»). Тут можна створити профілі користувачів під псевдонімом, проаналізувати їх та застосувати файли кукі. Дані, отримані за допомогою технології Matomo (разом з псевдонімізованою IP-адресою), обробляються на наших серверах. Інформація, забрана за допомогою файлів кукі в обліковому записі з псевдонімом, використовується не для того, щоб встановити особу користувача вебсайта, та не прив'язується до особи з псевдонімом.
Якщо ви заперечуєте проти збереження та аналізу таких даних, ви можете у будь-який час вимкнути функцію збереження та використання такої інформації. Тоді у браузері буде створений файл Opt-Out-Cookie, і Matomo не зможе збирати інформацію про сесію. Зверніть увагу, що повне видалення файлів кукі призведе до видалення файлу Opt-Out-Cookie, який вам необхідно буде створити знов у разі необхідності.
Правова основа — ст. 6 абз. 1 п. f Регламенту GDPR. Наш законний інтерес полягає у статистичному аналізі поведінки користувачів заради оптимізації та покращення маркетингових процесів.

Google Analytics
Ми використовуємо службу Google Analytics від Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Відповідальність за користувачів у ЄС, ЄЕЗ та Швейцарії несе Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ірландія.
Використання передбачає роботу у режимі «Universal Analytics». Завдяки йому встановити відповідність між псевдонімічним ідентифікатором користувача та інформацією, сесіями і діями на декількох пристроях, а потім аналізувати діяльність користувача незалежно від окремих пристроїв.

Google Analytics використовує файли кукі, завдяки яким можна проаналізувати використання сайту. Дані про використання цього сайту, згенеровані файлом кукі, як правило надсилаються на сервер Google у США та зберігаються там. У випадку активації IP-анонімізації на цьому веб-сайті, Google попередньо скоротить вашу IP-адресу в країнах-членах Європейського Союзу або інших країнах-партнерах Угоди про Європейський економічний простір. Лише у виняткових випадках повна IP-адреса буде відправлена на сервер Google у США і скорочена вже там.

Персональні дані в рамках програми збереження конфіденційності між ЄС та США на основі рішення про достатність заходів Європейської Комісії передаються у США. Сертифікат можна знайти тут: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
За дорученням власника цього сайту Google використовує отриману інформацію для аналізу роботи користувачів із сайтом, складання звітів про активність користувачів на сайті та надання власнику сайту інших послуг, пов'язаних з використанням сайту та Інтернету. Ця мета зумовлює правовий інтерес Google Analytics.

Надіслані нами файли, пов'язані з файлами кукі або файлами для ідентифікації користувача (наприклад, ID користувача), автоматично видаляються через 14 місяців. Дані, строк зберігання яких добіг кінця, будуть автоматично видалені через місяць.

Ви можете завантажити та встановити додаток https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, щоб відмовитися від збору даних, отриманих завдяки файлам кукі та пов'язаних з використанням сайту (разом з IP-адресою) для Google, а також від обробки цих даних у Google.

Opt-Out-Cookies запобігають подальшому отриманню ваших даних під час відвідування цього сайту. Щоб заборонити «Universal Analytics» збирати дані з інших пристроїв, слід встановити Opt-Out на усі робочі системи. Якщо ви натиснете сюди, буде встановлений Opt-Out: вимкнути Google Analytics.
Більш детальна інформація про умови використання Google Analytics та політику конфіденційності Google можна знайти за посиланням https://www.google.com/analytics/terms/de.html або https://policies.google.com/?hl=de.

3.2 Обробка даних на виставках

Якщо ви під час відвідування виставки повідомите нам ваші контактні дані, надавши візитну картку, взявши участь у розіграші (п. 3.1.2) або підписавшись на нашу розсилку (п. 3.1.3), то ці дані будуть збережені у нашій CRM-системі (системі управління відносинами з клієнтами). Ми використовуватимемо ваші дані, щоб мати змогу зв'язатися з вами, надавати вам інформацію або ж встановити ділові стосунки.

3.3 Обробка даних під час надання підтримки по телефону

Якщо ви звертаєтеся до нас за підтримкою у телефонному режимі, ми зберемо інформацію про ваше ім'я, компанію, запит та, в разі необхідності, контактні дані, якщо це буде потрібно для надання вам допомоги. Ці дані використовуватимуться для обробки вашого запиту. Правова основа ст. 6 абз. 1 b та f Регламенту GDPR. Запис розмови здійснюватиметься лише у тому випадку, якщо ви дасте нам явну згоду (§ 6 абз. 1 a Регламенту GDPR). Такий запис потрібен для перевірки та покращення якості надання підтримки нашим клієнтам.

4. Чи передаватимуться мої дані третій стороні?

Іноді третій стороні потрібно переглянути та обробити ваші дані, щоб Schmitz Cargobull зміг обробити ваші дані з вищеназваною метою.

4.1 Одержувачі в межах групи Schmitz Cargobull Gruppe

В окремих випадках ваші дані підлягатимуть обробці всією групою. Обробка даних усією групою Schmitz Cargobull Gruppe здійснюватиметься лише у тому випадку, якщо у нас буде для цього законний дозвіл. Наприклад, це може статися у такому випадку, якщо інші підприємства з групи Schmitz Cargobull Gruppe будуть залучені до обробки запиту або у разі виникнення законного інтересу на підставі ст. 6 абз. 1 f Регламенту GDPR.

4.2 Зовнішні постачальники послуг (для обробки запиту)

Ми передамо ваші дані нашим партнерам, якщо вони будуть залучені для обробки запиту та підтримуватимуть Schmitz Cargobull у наданні послуг. Наприклад, якщо ви підписуєтеся на нашу розсилку, ми залучаємо інше підприємство, яке надсилає повідомлення.
Обробка ваших персональних даних іншими залученими постачальниками послуг в межах виконання запиту відбувається на підставі ст. 28 Регламенту GDPR.

4.3 Інші постачальники послуг, партнери та треті сторони

Schmitz Cargobull може співпрацювати з іншими партнерами, якщо це необхідно для надання запропонованих послуг, або якщо ми на законній підставі зобов'язані передавати дані. Ми прагнемо, щоб обробка ваших даних здійснювалася в межах ЄС. Однак ми також можемо залучувати постачальників послуг, які працюють за межами ЄС. У таких випадках ми дбаємо про створення належного рівня захисту даних перед відправленням інформації. Це означає, що за допомогою стандартних договорів ЄС або рішень про достатність заходів, наприклад, програми збереження конфіденційності ЄС, досягається такий рівень захисту даних, який можна зіставити зі стандартами у ЄС.

5. Як довго зберігаються мої дані?

Ми видаляємо персональні дані певної особи після досягнення мети зберігання даних, та якщо визначений законом строк зберігання не суперечить видаленню.

6. Які я маю права та як я можу ними скористатися?

По відношенню до нас ви маєте наступні права стосовно персональних даних:

6.1 Загальні права

Ви маєте право на отримання довідкової інформації, виправлення, видалення та обмеження обробки, а також заборону обробки та перенесення даних. Якщо обробка даних здійснюється на основі вашої згоди, ви можете у будь-який час відкликати цю згоду.

6.2 Права, що стосуються обробки даних на підставі законних інтересів

Згідно зі ст. 21 абз. 1 Регламенту GDPR та у разі встановлення особливої ситуації, ви маєте право заперечувати проти обробки персональних даних, що здійснюється на підставі ст. 6 абз. 1 e Регламенту GDPR (Обробка даних в суспільних інтересах) або ст. 6 абз. 1 f Регламенту GDPR (Обробка даних для реалізації законних інтересів). Це також стосується створення облікових записів згідно з цими правилами. У разі отримання заперечення ми припинимо обробку ваших персональних даних, окрім тих випадків, коли у нас будуть вагомі причини для продовження обробки, які переважатимуть ваші інтереси, права та свободи, або якщо обробка даних необхідна для пред'явлення, виконання та захисту законних вимог.

6.3 Права стосовно прямої реклами

Якщо ми здійснюємо обробку ваших персональних даних з метою створення прямої реклами, то згідно ст. 21 абз. 2 Регламенту GDPR у вас є право у будь-який час висловити заперечення проти обробки ваших персональних даних з метою створення такої реклами, а також це стосується створення профілів, необхідних для прямої реклами. У разі отримання вашого заперечення на обробку даних для створення прямої реклами, ми не будемо обробляти ваші персональні дані з цією метою.

6.4 Право на скаргу у контрольно-наглядові органи

Ви також маєте право подати скаргу до компетентного контрольно-наглядового органу з захисту даних та оскаржити наші дії стосовно обробки ваших персональних даних.

7. Інше

7.1.1 Зміни у Положенні про конфіденційність

Ці Положення про конфіденційність будуть постійно змінюватися у відповідності з розвитком Інтернету та наших пропозицій. Про всі зміни ми повідомлятимемо на цьому сайті. Ми радимо регулярно перевіряти цю сторінку, щоб отримувати актуальну інформацію про стан Положень про конфіденційність.

7.1.2 Посилання на інші сайти

На нашому сайті можуть зустрічатися посилання на сайти інших компаній. Ми звертаємо вашу увагу, що ці Положення про конфіденційність дійсні лише для сайтів Schmitz Cargobull. Ми не впливаємо на діяльність інших компаній та не можемо перевірити, чи дотримуються вони дійсних положень про конфіденційність.