My Cargobull

My Cargobull

MyCargobull у будь-який час надає швидкий доступ до необхідної інформації про ваш транспортний засіб від Schmitz Cargobull.
MyCargobull gives you fast access to relevant information about your Schmitz Cargobull semi-trailers at all times.

Переглянути все

У відео показані різні функції та сфери роботи MyCargobull

  • Як отримати відповіді на запитання про MyCargobull?
    В MyCargobull є розділ «Запити на підтримку», де можна задати загальні питання, питання щодо документації та зміни власника. В цьому розділі можна задати будь-які питання про MyCargobull. Всі відповіді на питання ви знайдете безпосередньо в MyCargobull, а також отримаєте повідомлення на електронну пошту.
    Для користування MyCargobull доступні «Інструкція користувача» та відео-ролик.
  • Чому під час реєстрації в MyCargobull потрібен номер клієнта?
    За допомогою номера клієнта ми можемо співвіднести наявні документи на транспортний засіб та забезпечити доступ до них. Додатково може бути виконана перевірка статусу клієнта.
  • Що робити, якщо я не можу знайти документи для мого трейлера?
    Оберіть в розділі «Запити на підтримку» тему «Питання щодо документації» та надайте нам назву документа, наприклад, сертифікат кріплення вантажу та номер шасі.
  • Що саме означають різні статуси в області інформації про статус?

    - «Створення заявки» означає, що заявка надійшла на завод та була створена в нашій системі ERP.
    - «Початок виробництва» встановлюється тоді, коли всі технічні вимоги до виробництва вашого транспортного засобу дотримані і транспортний засіб запланований до випуску.
    - «Транспортний засіб готовий до відвантаження» — це статус, який відображається, коли транспортний засіб готовий з точки зору його виробництва. В разі, якщо додаткове обладнання повинне виконуватися регіональним представництвом Schmitz Cargobull AG у відповідній країні, відвантаження транспортного засобу виконується регіональним представництвом.
    - «Транспортний засіб відвантажено» — це фінальний статус, який встановлюється, коли транспортний засіб було відвантажено клієнтом, транспортною або дочірньою компанією.

  • Як відображаються куплені вживані транспортні засоби в MyCargobull?
    Якщо ви купуєте або продаєте вживаний транспортний засіб, ви можете створити новий запит із темою «Зміна власника» в розділі «Запити на підтримку». Надайте всі необхідні документи для обробки вашого запиту (наприклад, документи, що підтверджують право власності на транспортний засіб). Далі ми подбаємо про те, щоб транспортний засіб призначався або більше не призначався вам.
  • Коли я зможу переглянути документи щодо мого транспортного засобу?
    Документи на ваші транспортні засоби доступні в розділі «Пошук документів» тільки після того, як транспортний засіб було доставлено та були заархівовані документи, що постачались. Зверніть увагу, що цей процес може зайняти до 4 тижнів після доставки.

+49 (2558) 81-0

Зв'яжіться з нами

Щоб відповідний торговий представник зміг зв'язатися з вами, надішліть нам повідомлення з вашими запитаннями для початку розмови!