My Cargobull
Вашите предимства
-
Информация за статуса
Запазете поглед върху статуса на Вашите поръчки
Прочетете още -
Търсене на документЧрез портала получавате достъп до документацията от описание на конструкцията през сертификата за укрепване на товара до техническа спецификация на Вашето транспортно средствоПрочетете още
-
Технически данниЦялата техническа информация за вашия автопарк Schmitz CargobullПрочетете още
Всичко в обзор
Във видеоклипа ще видите различните функции и зони на MyCargobull
Често задавани въпроси
-
Как получавам отговори към въпроси относно MyCargobull?В MyCargobull има зона „Запитвания за поддръжка“, която е на разположение за общи въпроси, въпроси по документацията и смяна на собственика. В тази зона можете да поставяте всякакви въпроси за MyCargobull. Всички отговори на Вашите въпроси ще намерите в MyCargobull, в допълнение ще получите съобщение по имейл.
За обслужване от MyCargobull имате на разположение потребителско ръководство и обслужващ видофилм. -
Защо при регистрация в MyCargobull е необходим клиентски номер?С клиентския номер можем да съпоставим наличните документи на транспортното средство с Вас и да ви ги предоставим на разположение. Освен това тук може да се извърши проверка на статуса на клиента.
-
Как да действам, ако не мога да намеря документи за моето ремарке?Моля, за целта в зона “Запитвания за поддръжката” използвайте “Запитване за документ” и ни посочете името на документа, напр. сертификат за укрепване на товара и номера на шасито.
-
Какво точно означават различните статуси в зоната на информацията за статуса?
- „Поемане на поръчката“ означава, че поръчката е пристигнала в завода и е въведена в нашата ERP-система.
- „Старт на производството“ се установява, когато всички технически предпоставки за производството на Вашето транспортно средство са изпълнени и автомобилът е планиран за производство.
- „Автомобилът готов за предаване“ е статусът, който се показва, когато от гледна точка на производственото предприятие автомобилът е готов. Ако още допълнителни пристройки трябва да се извършат от фирма на Schmitz Cargobull AG в съответната страна, то автомобилът е готов за предеване на съответната фирма в страната.
- „Автомобилът е предаден“ е финалният статус, който се установява, когато автомобилът е приет от клиента, превозвача или дъщерното дружество. -
Как се представят купените употребявани транспортни средства в MyCargobull?Ако купувате или продавате употребявано транспортно средство, в зоната за въпроси към поддръжката може да съставите ново запитване с тема “Смяна на собственика”. Моля, предоставете всички съответно необходими документи за обработка на вашата поръчка (напр. доказателство за притежание на транспортното средство). Ние ще се погрижим автомобилът да бъде причислен към Вас или вече да не бъде причислен към Вас.
-
От кой момент се показват документите за моите транспортни средства?Документите към Вашите транспортни средства са на разположение в зона “Търсене на документи” едва след доставката на транспортното средство и архивирането на представените документи. Моля, имайте предвид, че това може да трае до 4 седмици след доставката.
Медия
-
Ръководство използване на My Cargobull