Свят на партньорите в услугите
Новини
Тук ще намерите всичко от зоната Service Partner
Скоро ще настъпи моментът!
Започна обратното броене до втората важна стъпка в проекта Cargobull PartnerConnect – обработката на договори за пълно обслужване и свързаните с тях услуги също ще могат да се осъществяват чрез портала.
С успешното внедряване във всички страни през миналата година, следните услуги вече се обработват директно чрез системата:
- Техническа поддръжка за нашите продукти (ремаркета, CTU, S.CU и др.) Подаване на рекламации по гаранция
- Изясняване на административни въпроси относно обработката и договорите
Скоро ще бъдат добавени следните нови функции:
- Обработка на поръчки за ремонт и поддръжка, както и действия на място
- Достъп до индивидуални, свързани с обслужването данни за превозните средства от Schmitz Cargobull за ускорена диагностика и поддръжка
В резултат на това Cargobull Repair System ще бъде преустановена от 06.11.2025 г.
Вход Cargobull PartnerConnect
-
Как мога да вляза в портала Cargobull PartnerConnect?За да се възползвате от всички предимства на Cargobull PartnerConnect, щракнете тук: https://partnerconnect.cargobull.com/
Регистрацията в портала Cargobull PartnerConnect е възможна само за оторизирани сервизни партньори на Schmitz Cargobull с Cargobull ID, които са регистрирани в сервизния портал на Cargobull. -
Как мога да видя дали съм регистриран в сервизния портал на Cargobull?
За да проверите дали сте регистрирани в сервизния портал на Cargobull, натиснете тук.
-
Как мога да се регистрирам в сервизния портал на Cargobull?За да се регистрирате като оторизиран сервизен партньор за Cargobull PartnerConnect, първо трябва да се регистрирате в сервизния портал на Cargobull. Можете да се регистрирате тук.
Като служител на нашия оторизиран сервизен партньор ще получите регистрационен имейл, за да се регистрирате в портала Cargobull PartnerConnect. Моля, първо щракнете върху връзката, съдържаща се в имейла, за да създадете своя Cargobull ID, който автоматично ще ви даде достъп до портала Cargobull PartnerConnect. За да потвърдите данните си, ще трябва да се регистрирате в портала за услуги на Cargobull.
С Cargobull PartnerConnect ние ви предлагаме точно функциите, от които се нуждаете като оторизиран сервизен партньор за различните ви задачи. Независимо дали сте инженер по мехатроника, служител или управляващ директор - всеки има на разположение собствена персонализирана област.
Том и Сам:
„Като мехатронен техник отговарям за ремонта и поддръжката на автомобилите на нашите клиенти. Използвам техническата поддръжка, за да получа необходимата поддръжка за ремаркетата, телематиката и охладителния агрегат.“
Крис:
„Като служител отговарям за обработката и фактурирането на ремонтите и поддръжката. Мога да предявявам претенции за гаранции за автомобилите на клиентите и да заявявам поддръжка за търговска обработка. Също така имам възможност да влизам в ролята на Сам и Том.“
Йохана:
"Като управляващ директор отговарям за дейността на работилницата. Мога да редактирам работното време и данните за контакт. Мога също така да проследявам състоянието на заявките за поддръжка, както и проблемите с обслужването и фактурирането. Мога също така да преглеждам статуса на нашите гаранционни искове. Мога също така да оказвам подкрепа на Сам, Том и Крис."
Заявка за рекламация
Използвайте поддръжка
Бързо и без усложнения
За да върнем нашите общи клиенти на пътя възможно най-бързо, ние ви предлагаме, като оторизиран сервизен партньор, възможността да се свържете с нас по всяко време със запитвания по всякакви теми, свързани с нашите превозни средства и продукти. Моля, пригответе съответната информация, като номер на шасито или номер на договор.
Ще се радваме да ви подкрепим в следните области:
- Охладителен агрегат Schmitz Cargobull
- Телематика
- Ремарке Schmitz Cargobull
- Административна подкрепа
- Договор за сервизен партньор
- Сертификати
Управлявайте акаунта ми
Вашият акаунт и информация за вход с един поглед
Идентифицирайте резервни части
С помощта на EPOS = Система за документация и поръчка на електронни части
Когато трябва да се извърши ремонт, сервизът често е изправен пред задачата бързо да намери точните резервни части за ремонта на ремаркето. За тази цел Schmitz Cargobull разработи система, EPOS = Система за документиране и поръчка на електронни части.
Резервните части могат не само да бъдат идентифицирани бързо, но и да бъдат прехвърлени директно в пазарската количка и поръчани с едно щракване на мишката.
Идентификацията е достъпна за регистрираните потребители на портала за услуги.
Поръчка на резервни части
Nadezhdno, bŭrzo i v tsyala Evropa
Бързо и лесно можете да поръчате необходимите Ви резервни части само с няколко клика. Можем да доставим всеки необходим компонент за нашите продукти.
Имате възможност да проследявате статуса на поръчката си по всяко време.
Извлечете трейлър и сервизна информация
Бърз достъп до цялата информация за обслужване и ремонти
Като оторизиран сервизен партньор тук ще намерите богата информация по темата за обслужване и ремонти: видео и печатна документация, инструкции за експлоатация, инструкции за ремонт, диагностичен софтуер, сервизни писма и много други.
Таксуване на услуги
Бързо и лесно в портала Cargobull PartnerConnect
От 10 ноември 2025 г. всички сервизни процеси ще се обработват изцяло в новия портал Cargobull PartnerConnect. Като оторизиран сервизен партньор, можете да фактурирате ремонтни и поддържащи работи, както и инспекции, които извършвате на ремаркета с сервизен договор в новия портал.
Всички превозни средства на клиенти с договор за сервизно обслужване са изброени там с допълнителна информация за оборудването на ремаркето, както и за предстояща поддръжка и задължителни инспекции.
Все още не сте активирани за портала Cargobull PartnerConnect?
Свържете се с нас на: support.partnerconnect@cargobull.com
Намерете и резервирайте курсове за обучение
CargobullCampus: Платформа за управление на обучението
Много ноу-хау с максимална гъвкавост: Като оторизиран сервизен партньор, CargobullCampus ви дава възможност да получите индивидуално обучение и допълнително образование. Предлагаме ви техническо обучение за продуктите на Schmitz Cargobull в различни форми на обучение като уебинари, самообучение или събития лице в лице, с възможно най-голяма степен на пространствена и времева гъвкавост.
Станете наш оторизиран сервизен партньор
бре дошли в Service Partner World, новата централна комуникационна платформа за всички теми и въпроси относно услугите.
ато оторизиран сервизен партньор вие се възползвате от професионална техническа поддръжка и глобално сътрудничество.
Много добри условия за резервни части във връзка с договорено ниво на обслужване между сервизния партньор и Schmitz Cargobull.
Искате ли да станете част от нашата партньорска мрежа за услуги? Свържете се с нашия сервизен екип на service-net@cargobull.com
Всяка заявка се проверява от отговорния Service-Net Manager.
Очакваме вашата кандидатура!
ЧЗВ
-
Как да станете сервизен партньор на Schmitz Cargobull?
Можете да разберете как да станете сервизен партньор тук.
-
Как мога да фактурирам ремонт или поддръжка, извършени в рамките на договор за обслужване?
Порталът Cargobull PartnerConnect е на Ваше разположение в сервизния портал за фактуриране на ремонтни и поддържащи работи, както и на проверки, които извършвате на ремаркета с сервизен договор. Като оторизиран сервизен партньор на Schmitz Cargobull, Вие сте активиран за портала Cargobull PartnerConnect. Кликнете тук, за да стигнете дотам.
-
Като сервизен партньор, как мога да подам рекламация по гаранцията за продукт на Schmitz Cargobull? / Как клиентите могат да съобщават за дефекти в продуктите на Schmitz Cargobull?
Като част от договорното партньорство, Вие като сервизен партньор можете да обработвате продуктите на Schmitz Cargobull с гаранционна рекламация и да ги ремонтирате в съответствие със стандартизираните спецификации и след предварително одобрение от обслужването на клиенти. За да направите това, влезте в портала Cargobull PartnerConnect и подайте заявка за гаранция. Кликнете тук, за да влезете в портала Cargobull PartnerConnect.
-
Как мога да получа помощ при технически или административни въпроси?
За да помогнем на нашите общи клиенти да се върнат на пътя възможно най-бързо, ви предлагаме възможност да ни изпращате запитвания по всяко време по всякакви въпроси, свързани с нашите превозни средства и продукти. Моля, подгответе необходимата информация, като например номер на шасито или номер на договора. За да направите това, влезте в портала Cargobull PartnerConnect и подайте ново запитване за поддръжка. Кликнете тук, за да се регистрирате в портала Cargobull PartnerConnect. Имате възможност да се свържете с нашите горещи линии за обслужване, ако имате технически въпроси:
Обслужване на ремаркета: +49 2558 81 2888
Сервиз за хладилни агрегати: +49 2558 81 2588
Сервиз за телематика: +49 2558 81 1818
Cargobull Euroservice (извън работното ни време): 00800 24 227 462 855 или 0032 11 30 26 52
-
Как мога да получа корпоративните елементи за сервизен партньор?Полезни инструкции за обслужване и ремонт можете да намерите в зоната за изтегляне.
-
Данните за моята компания (контактни данни, работно време, време за ремонт и др.) са се променили. Къде мога да ги променя?
За да видите или промените съхранените данни за вашата компания, влезте в портала Cargobull PartnerConnect и изберете вашия акаунт и данни за вход. Информация за това как да влезете в портала Cargobull PartnerConnect можете да намерите тук.
Media
-
Information for Service Partner