Une décision stratégique
Une décision stratégique en matière de technique et de SAV
Depuis 1996 sur le marché, TAE dispose d’une flotte de plus de 200 véhicules, principalement de Schmitz Cargobull. Les liens étroits qui unissent nos deux entreprises remontent à plus de 15 ans. Les véhicules achetés ces 10 dernières années par TAE proviennent tous du constructeur allemand. Miriam Pérez, directrice de TAE, et fille du fondateur de l’entreprise, Eladio Pérez, déclare à ce sujet : « Une entreprise comme la notre a des activités nationales et internationales. C’est pourquoi nous avons besoin d’un partenaire stratégique, qui nous aide à satisfaire les besoins de nos clients. Les véhicules de Schmitz Cargobull sont équipés des systèmes les plus récents, exigés sur le marché, et l’orientation client prononcée de cette marque correspond à nos valeurs. »
Chez TAE, on veut surtout une chose : satisfaire au maximum les clients. « C’est pour cela que nous nous occupons de chaque client de manière individualisée », explique Mme Pérez. « Rien n’est impossible », telle est la devise des catalans de Mercabarna, près de Barcelone. D’après la spécialiste en logistique, rapidité, responsabilité et ponctualité sont les bases de l’efficacité de TAE. La réussite de ces dernières années a montré, que cela est très apprécié par nos clients.
TAE n’est pas seulement convaincu de la qualité des véhicules produits à Saragosse, mais aussi de celle des prestations de service de Schmitz Cargobull. Toutes les semi-remorques S.KO COOL SMART sont munies du pack EXECUTIVE PLUS. Cela comprend également le groupe frigorifique S.CU de la dernière génération, qui consomme 10 % de moins, ainsi que la génération actuelle du système de télématique TrailerConnect®, proposé par Schmitz Cargobull avec des mensualités intéressantes. « Grâce au système de la télématique, nous disposons d’une multitude d’informations utiles, qui nous permettent de prendre les bonnes décisions économiques, et d’optimiser notre gestion de la flotte. Cela nous aide à être plus rentables et plus compétitifs, et de permettre une plus-value à nos clients », nous dit Juan Rincón, Operations Director chez TAE.
Ainsi, avec le système de localisation GPS relié à la télématique, il est possible non seulement de gérer les trajets les plus courts et les plus économiques pour les clients, « ...mais également de leur fournir à tout moment des informations fiables sur l’état de leurs marchandises. » Et justement, pour un logisticien du froid, c’est un avantage par rapport à la concurrence. « Nous transportons des marchandises fragiles, telles que des fruits et des légumes ou des produits pharmaceutiques, dans une plage de températures de -30 à +30 °C. Le client veut savoir, si sa marchandise va arriver à destination en parfait état », explique le professionnel de la logistique du froid.
C’est pourquoi, toutes les semi-remorques frigos de TAE doivent être conformes aux réglementations ATP internationales, strictes pour les transports routiers des produits sous température dirigée. Ce sont des conditions indispensables pour assurer le respect de la chaîne du froid, ainsi que la traçabilité et l’hygiène pendant le transport de ces produits. L’entreprise ibérique reçoit les données nécessaires du système de la télématique TrailerConnect® de Schmitz Cargobull. Les informations importantes sont transmises en temps réel 24 heures sur 24, au centre de logistique à Mercabarna, et là, elles sont surveillées et analysées par des affréteurs expérimentés.
Cependant, le pack EXECUTIVE PLUS de Schmitz Cargobull ne comprend pas seulement des véhicules, des groupes frigorifiques et des produits de télématique de première qualité. Le client peut compter 24 heures sur 24 sur Schmitz Cargobull, pour toutes les prestations de service, telles que l’entretien et le dépannage.