Kā mēs varam jums palīdzēt?
Pasakiet mums, ko jūs meklējat vai arī izmantojiet šādas mirkļbirkas. Nekavējieties mums zvanīt.
Cargobull Euroservice
-
Kam tiek palīdzēts avārijas gadījumā?
Vienmēr katrs zvanītājs saņem palīdzību. Vismaz norādot avārijas vietu un problēmas aprakstu, Cargobull Euroservice var nosaukt partneri pakalpojumu jomā, kas atrodas tuvumā.
-
Kādas valodas ir pieejamas?
Cargobull Euroservice palīdz 29 valodās, kā arī uzticami sniedz informāciju un norāda Schmitz Cargobull partneri pakalpojumu jomā.
-
Kā iespējams sazināties ar Cargobull Euroservice?
Pastāv bezmaksas tālruņa numurs visā Eiropā:
00800 24 227 462 855
vai +49 2558 81 55 11**Zvanot no ārzemēm, var tikt piemērota maksa.
Rezerves daļas
-
Kur es varu iegādāties rezerves daļas un kā es tās varu pasūtīt?Cargobull Parts & Services ar bezmaksas interneta veikala (www.cargobull-serviceportal.de) lietošanu piedāvā jums drošu un ērtu pasūtīšanas iespēju. Ar to jūs tiešsaistē varat izvēlēties līdz 80 000 rezerves daļu. Papildu jautājumu gadījumā varat ar mums sazināties telefoniski, izmantojot rezerves daļu palīdzības dienestu: +49 2558 81 - 29 99 vai pa e-pastu:: ersatzteile@cargobull.com
-
Kur es varu saņemt informāciju par cenām un pieejamību?Pēc reģistrācijas mūsuServisa portālā mēs jums pēc īsa brīža nosūtīsim piekļuves datus. Pēc pieteikšanās preču meklēšanas sadaļā ir redzamas cenas un sadaļā „Klāsts” vai preču grozā ir redzama pieejamība.
-
Kas ir EPOS?Mūsu transportlīdzekļos uzstādītās detaļas un zīmolu komponenti ir dotas EPOS (Electronic Parts Ordering System), visu Schmitz Cargobull rezerves daļu dokumentācijas pasūtījumu sistēmā. Šādi ar šasijas numura palīdzību droši un ātri varat identificēt pareizo detaļu. EPOS ir kā mūsu servisa portāla interneta veikala sastāvdaļa, ar kura palīdzību iespējams viegli identificēt rezerves daļas un vienkārši pasūtīt tiešsaistē.
-
Kā es varu atgriezt vairs nevajadzīgas preces?Atgriešanu varat ērti veikt tiešsaistē, izmantojot servisa portāla atgriešanas rīku. Ja jums rodas jautājumi par atgriešanas rīku, sazinieties ar savu rezerves daļu pasūtīšanas kontaktpersonu: +49 2558 81 - 29 99 vai pa e-pastu: ersatzteile@cargobull.com
-
Vai varu pie jums iegādāties ne tikai Schmitz Cargobull specifiskās detaļas, bet arī citu zīmolu ražotāju rezerves daļas?No mums varat pasūtīt visas detaļas, kas ir saistītas ar puspiekabēm, Schmitz Cargobull specifiskas virsbūvju detaļas un, protams, visu zināmāko zīmolu ražotāju dilstošās detaļas. Viss no viena pakalpojumu sniedzēja. Par dilstošajām detaļām lielākos daudzumos mēs jums labprāt sagatavosim īpašu piedāvājumu. Lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šādu e-pasta adresi: Angebotswesen.Ersatzteile@Cargobull.com
Servisa partneru pasaule
-
Kā serviss var saņemt piekļuvi Cargobull Repair System?Tikai servisa partneri, kuri ir noslēguši servisa līgumu ar mums, saņem piekļuvi Cargobull Repair System.
Kontakti: E-pasts: fullserivce@cargobull.com -
Kur un kā varu izveidot garantijas pieprasījumu?Ja vēlaties izveidot puspiekabes garantijas pieprasījumu, sazinieties ar centrālo klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot CWCM@cargobull.com
-
Kā un kur es varu pieteikties servisa apmācībām un kādas apmācības ir pieejamas?Lai iegūtu informāciju par mūsu darbnīcu apmācības kursiem sertificētiem servisa partneriem, lūdzu, apmeklējiet https://campus.cargobull.com/ vai college@cargobull.com
-
Kur es varu pasūtīt rezerves daļas?Rezerves daļas varat pasūtīt mūsu servisa portāla interneta veikalā:
https://www.cargobull-serviceportal.de
Sadaļā "Trailer Parts Online" -
Kur es varu iegūt CI „Corporate Identity“ aprīkojuma materiālus servisa partneriem?www.cargobull-fanshop.de
Ja jums nav pieteikšanās datu veikalam, rakstiet uz šādu e-pastu: ASM-EU.Support@cargobull.com -
Kā es varu saņemt palīdzību tehniskos jautājumos var servisu vai remontu?Par jebkuru tehnisku jautājumu mūsu darba laikā ir pieejams „Tehniskā servisa klientu apkalpošanas dienests“:
Treileri: +49 2558 81 2888 vai sp@cargobull.com
Saldēšanas iekārtas: +49 2558 81 2588 vai transportkaeltemaschine@cargobull.com
Ārpus darba laikiem jums avāriju gadījumā ir pieejams Cargobull Euroservice, zvanot pa tālruni 00800 24 227 462 855.
Telemātikas datu pakalpojums
-
Kādēļ TrailerConnect® telemātika īpaši S.KO Cool Smart ir inovatīvs aprīkojums?Jo telemātika puspiekabē palīdz daudzus transportlīdzekļa kontroles un vadības procesus padarīt efektīvākus un pārskatāmākus, un šādi panākt būtisku optimizāciju.
-
Kādas priekšrocības man sniedz OEM sistēma?Visas puspiekabes sastāvdaļas ir optimāli savstarpēji savienotas tīklā, savstarpēji salāgotas un profesionāli uzstādītas saskaņā ar automobiļu jomas standartiem. Tas rada augstu kvalitāti un maksimālu sistēmas pieejamību.
-
Izņemot pozīcijas norādi - ko vēl puspiekabju telemātikai vajadzētu spēt?Vienlaikus ar pozīcijas norādi puspiekabju telemātikai jānodrošina vieda savienošana tīklā un visu puspiekabes sastāvdaļu ātru diagnostiku, kā arī drošu, integrētu temperatūras pārvaldību. Ar pareizo telemātikas sistēmu iespējams gan uzlabot procesus, gan arī pārvadājumu drošību.