Servisa partneru pasaule
Ziņas
Šeit atradīsiet visu jauno no pakalpojumu partneru zonas
Jau beveik čia!
Ir sākusies atskaite līdz otrajam lielajam solim Cargobull PartnerConnect projektā – pilna servisa līgumu apstrāde un ar to saistītie pakalpojumi turpmāk varēs tikt īstenoti arī caur portālu.
Pēc veiksmīgas ieviešanas visās valstīs pagājušajā gadā, šādi pakalpojumi jau tiek apstrādāti tieši caur sistēmu:
- Tehniskais atbalsts mūsu produktiem (piekabes, CTU, S.CU utt.) Garantijas prasību iesniegšana
- Administratīvo jautājumu noskaidrošana par apstrādi un līgumiem
Drīzumā tiks pievienotas šādas jaunas funkcijas:
- Remonta un apkopes pasūtījumu apstrāde, kā arī darbības uz vietas
- Piekļuve individuāliem, ar servisu saistītiem transportlīdzekļu datiem no Schmitz Cargobull, lai paātrinātu diagnostiku un apkopi
Tā rezultātā Cargobull remonta sistēma tiks pārtraukta no 2025. gada 6. novembra.
Reģistrācija Cargobull PartnerConnect
-
Kas gali registruotis „Cargobull PartnerConnect“?Registruotis „Cargobull PartnerConnect“ portale gali tik įgalioti aptarnavimo partneriai, turintys „Schmitz Cargobull“ ID, užregistruotą „Cargobull“ aptarnavimo portale. Kaip įgalioto „Schmitz Cargobull“ aptarnavimo partnerio darbuotojas, gavote registracijos el. laišką su nuoroda, kaip susikurti „Cargobull“ ID. Tik su „Cargobull“ ID automatiškai gaunate prieigą prie „Cargobull PartnerConnect“ portalo (https://partnerconnect.cargobull.com/). Pametėte el. pašto adresą? Nesate tikri, ar „Cargobull“ ID jau yra? Į šiuos klausimus atsakyta kituose DUK.
-
Kaip galiu sužinoti, ar jau turiu „Cargobull“ ID?
Norėdami patikrinti, ar jau sukūrėte „Cargobull“ ID, prisijunkite prie aptarnavimo portalo: Pradžia – „Cargobull“ dalių ir paslaugų aptarnavimo portalas (cargobull-serviceportal.de). Žr. pastabą po savo vartotojo vardu.
-
Ką turiu padaryti, kad galėčiau gauti „Cargobull“ ID?
Ja vēl neesat saņēmis uzaicinājumu izveidot Cargobull ID, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu, aprakstot konkrēto mērķi, kādam vēlaties izmantot Cargobull PartnerConnect, uz šādu adresi: support.partnerconnect@cargobull.com
Kad esat veiksmīgi izveidojis savu Cargobull ID, jūs automātiski esat reģistrēts Cargobull PartnerConnect portālā! Lai optimāli izmantotu Cargobull PartnerConnect portālu, mēs iesakām apmeklēt mūsu mācību kursus CargobullCampus: CargobullCampus
Lai izmantotu visas Cargobull PartnerConnect priekšrocības, noklikšķiniet šeit: https://partnerconnect.cargobull.com/
Pieteikšanās Cargobull PartnerConnect
-
Kaip prisijungti prie „Cargobull PartnerConnect“ portalo?Norėdami pasinaudoti visais „Cargobull PartnerConnect“ privalumais, spustelėkite čia: https://partnerconnect.cargobull.com/ Registruotis „Cargobull PartnerConnect“ portale gali tik įgalioti „Schmitz Cargobull“ techninės priežiūros partneriai, turintys „Cargobull“ ID, užregistruotą „Cargobull“ techninės priežiūros portale.
-
Su kuo turėčiau susisiekti, jei turiu klausimų apie „Cargobull PartnerConnect“?
Su kuo turėčiau susisiekti, jei turiu klausimų apie „Cargobull PartnerConnect“?
-
Kā es varu reģistrēties Cargobull pakalpojumu portālā?Norėdami patikrinti, ar jau sukūrėte „Cargobull“ ID, prisijunkite prie paslaugų portalo: https://www.cargobull-serviceportal.de/applications/serviceportal/Registration.aspx Žr. pastabą viršutiniame dešiniajame kampe po savo vartotojo vardu. Jei nebeturite registracijos el. pašto adreso, taip pat galite paprašyti „Cargobull“ ID čia, spustelėdami „Nesusieta“.
Su „Cargobull PartnerConnect“ mes siūlome būtent tas funkcijas, kurių jums reikia kaip įgaliotajam techninės priežiūros partneriui įvairioms užduotims atlikti. Nesvarbu, ar esate mechatronikos inžinierius, tarnautojas ar generalinis direktorius – kiekvienas turi savo poreikiams pritaikytą sritį.
Toms un Sems:
“Kā mehatroniķis esmu atbildīgs par mūsu klientu transportlīdzekļu remontu un apkopi. Es izmantoju tehnisko atbalstu, lai saņemtu nepieciešamo atbalstu attiecībā uz piekabēm, telemātikas un dzesēšanas iekārtu.”
Kriss:
“Kā ierēdnis esmu atbildīgs par remonta un tehniskās apkopes darbu apstrādi un rēķinu izrakstīšanu. Es varu pieteikt klientu transportlīdzekļu garantijas un pieprasīt atbalstu komercdarbības apstrādei. Man ir arī iespēja uzņemties Sema un Toma lomu.”
Johanna:
„Kaip generalinis direktorius, esu atsakingas už praktinį dirbtuvių verslą. Galiu tvarkyti darbo laiką ir kontaktinę informaciją. Taip pat galiu stebėti pagalbos užklausų būseną, taip pat aptarnavimo ir atsiskaitymo problemas. Taip pat galiu peržiūrėti mūsų pateiktų garantinių pretenzijų būseną. Taip pat galiu padėti Samui, Tomui ir Krisui.“
Pieteikties garantijai
Izmantojiet atbalstu
Ātri un vienkārši
Lai mūsu kopīgie klienti pēc iespējas ātrāk varētu atgriezties uz ceļa, mēs jums kā pilnvarotajam servisa partnerim piedāvājam iespēju jebkurā laikā sazināties ar mums, lai uzzinātu par jebkuru ar mūsu transportlīdzekļiem un produktiem saistītu jautājumu. Lūdzu, sagatavojiet attiecīgo informāciju, piemēram, šasijas numuru vai līguma numuru.
Mēs labprāt sniegsim jums atbalstu šajās jomās:
- Schmitz Cargobull dzesēšanas iekārta
- Telemātika
- Schmitz Cargobull piekabe
- Administratīvais atbalsts
- Servisa partnera līgums
- Sertifikāti
Pārvaldīt manu kontu
Pārskats par jūsu kontu un pieteikšanās informāciju
Kaip įgaliotasis techninės priežiūros partneris, galite akimirksniu peržiūrėti visą savo paskyros ir prisijungimo informaciją bei patys ją atnaujinti naujajame „Cargobull PartnerConnect“ portale. Prašome naudotis šia paslauga, kad mūsų klientai ir mes visada turėtume naujausius jūsų duomenis.
Identificēt rezerves daļas
Ar EPOS = Elektroniskās rezerves daļu dokumentācijas un pasūtīšanas sistēmas palīdzību.
Ja nepieciešams remonts, tiešā kontaktpersona bieži saskaras ar uzdevumu ātri atrast pareizās rezerves daļas piekabes remontam. Šim nolūkam Schmitz Cargobull ir izstrādājis sistēmu EPOS = Elektronisko rezerves daļu dokumentēšanas un pasūtīšanas sistēmu.
Rezerves daļas var ne tikai ātri identificēt, bet tās var arī pārvietot tieši uz iepirkumu grozu un pasūtīt ar vienu peles klikšķi.
Rezerves daļu pasūtīšana
Uzticami, ātri un visā Eiropā
Kā autorizēts servisa partneris jūs varat ērti pasūtīt nepieciešamo rezerves daļu tiešsaistē, veicot tikai dažus soļus. Tā kā esam pilna klāsta piegādātājs, mēs parasti piegādājam visas pieejamās rezerves daļas 24 stundu laikā - tās veido vairāk nekā 95 % no mūsu izmantotajām detaļām un sastāvdaļām.
Jūs jebkurā laikā varat sekot līdzi savas piegādes statusam, izmantojot sūtījuma izsekošanas funkciju tiešsaistes veikalā.
Piekabes meklēšana un servisa informācija
Ātra piekļuve visai servisa un remonta informācijai
Kā autorizēts servisa partneris šeit atradīsiet plašu informāciju par servisu un remontu: video un drukas dokumentāciju, lietošanas instrukcijas, remonta instrukcijas, diagnostikas programmatūru, servisa vēstules un daudz ko citu.
Norēķinu pakalpojumu līguma pakalpojumi
Ātri un viegli Cargobull PartnerConnect portālā
No 2025. gada 10. novembra visi servisa procesi tiks apstrādāti pilnībā jaunajā Cargobull PartnerConnect portālā. Kā autorizēts servisa partneris jaunajā portālā varat izrakstīt rēķinus par remonta un apkopes darbiem, kā arī par pārbaudēm, kuras veicat piekabēm ar servisa līgumu.
Tur ir uzskaitīti visi klientu transportlīdzekļi ar servisa līgumu, kā arī papildu informācija par piekabes aprīkojumu, kā arī veicamajām apkopēm un obligātajām pārbaudēm.
Vēl neesat aktivizējis Cargobull PartnerConnect portālu?
Tad sazinieties ar mums: support.partnerconnect@cargobull.com
Apmācību kursu meklēšana un rezervēšana
CargobullCampus: apmācību platforma
Daudz zināšanu un maksimāla elastība: CargobullCampus kā autorizēts servisa partneris sniedz jums iespēju saņemt individuālu apmācību un tālākizglītību. Mēs piedāvājam jums tehniskās apmācības par Schmitz Cargobull produktiem dažādos mācību formātos, piemēram, tīmekļa semināros, pašmācības vai klātienes pasākumos, nodrošinot maksimālu elastību laika un vietas ziņā.
Piesakieties kā pakalpojumu partneris
Veidojiet savu nākotni kopā ar tirgus līderi!
Kā pilnvarots servisa partneris jūs varat izmantot profesionālu tehnisko atbalstu un globālu sadarbību.
Ļoti labi rezerves daļu nosacījumi kopā ar servisa partnera un Schmitz Cargobull saskaņotu servisa līmeni. Vai vēlaties kļūt par daļu no mūsu servisa partneru tīkla? Sazinieties ar mūsu servisa komandu pa e-pastu service-net@cargobull.com Katru pieprasījumu pārbauda atbildīgais Service-Net vadītājs.
Gaidām jūsu pieteikumu!
Biežāk uzdotie jautājumi
-
Kā kļūt par Schmitz Cargobull servisa partneri?Kā kļūt par pakalpojumu partneri, varat uzzināt šeit.
-
Kā es varu izrakstīt rēķinu par remontu vai apkopi, kas veikta saskaņā ar servisa līgumu?
Cargobull PartnerConnect portāls ir pieejams servisa portālā, lai izrakstītu rēķinus par remonta un apkopes darbiem, kā arī pārbaudēm, kuras veicat piekabēm ar servisa līgumu. Kā Schmitz Cargobull autorizēts servisa partneris, jums ir pieejams Cargobull PartnerConnect portāls. Noklikšķiniet šeit, lai nokļūtu tur.
-
Kā es kā servisa partneris varu pieteikties Schmitz Cargobull produkta garantijas saņemšanai? / Kā var ziņot par Schmitz Cargobull produktu defektiem, par kuriem ziņojuši klienti?Līgumiskās partnerības ietvaros jūs kā servisa partneris varat apstrādāt Schmitz Cargobull produktus, uz kuriem attiecas garantijas prasības, un veikt to remontu saskaņā ar standartizētām specifikācijām un iepriekšēju klientu apkalpošanas dienesta apstiprinājumu. Lai to izdarītu, piesakieties portālā Cargobull PartnerConnect un iesniedziet garantijas pieteikumu. Spiediet šeit, lai pieteiktos Cargobull PartnerConnect portālā.
-
Kā es varu saņemt palīdzību tehnisku vai administratīvu jautājumu gadījumā?
Lai mūsu savstarpējie klienti pēc iespējas ātrāk atgrieztos uz ceļa, mēs piedāvājam jums iespēju jebkurā laikā nosūtīt mums jautājumus par jebkuru ar mūsu transportlīdzekļiem un produktiem saistītu jautājumu. Lūdzu, sagatavojiet attiecīgo informāciju, piemēram, šasijas numuru vai līguma numuru. Lai to izdarītu, piesakieties Cargobull PartnerConnect portālā un iesniedziet jaunu atbalsta pieprasījumu. Lai reģistrētos Cargobull PartnerConnect portālā, noklikšķiniet šeit. Ja rodas tehniski jautājumi, varat sazināties arī ar mūsu servisa uzticības tālruni:
Piekabju serviss: +49 2558 81 2888
Aukstumiekārtu serviss: +49 2558 81 2588
Telemātikas dienests: +49 2558 81 1818
Cargobull Euroservice (ārpus mūsu darba laika): 00800 24 227 462 855 vai 0032 11 30 26 52 -
Kur var atrast jaunākās apkopes un remonta instrukcijas?Noderīgas apkopes un remonta instrukcijas var atrast lejupielādes zonā.
-
Ir mainījusies mana uzņēmuma informācija (kontaktinformācija, darba laiks, avārijas laiks utt.). Kur es varu tos mainīt?Lai apskatītu vai mainītu saglabātos uzņēmuma datus, piesakieties Cargobull PartnerConnect portālā un izvēlieties savu kontu un pieteikšanās informāciju. Kā pieteikties Cargobull PartnerConnect portālā, varat uzzināt šeit.
Media
-
Information for Service Partner