Положение о конфиденциальности

1. Кто ответственен за обработку данных?

Ответственное лицо:
Schmitz Cargobull AG
Bahnhofstraße 22
48612 Horstmar
Эл. почта: info@cargobull.com

2. Как связаться с уполномоченным по защите персональных данных?

Контактные данные нашего уполномоченного лица:
Schmitz Cargobull AG
Bahnhofstraße 22
48612 Horstmar
Datenschutzbeauftragter
Эл. почта: dataprotection@cargobull.com

3. С какой целью и на какой правовой основе осуществляется обработка персональных данных?

Когда вы посещаете наш веб-сайт или обращаетесь к нам иным образом, мы получаем ваши персональные данные.
Обработка этих данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
Если вы дали свое специальное согласие на это (ст. 6 абз. 1a Общего регламента ЕС по защите персональных данных (DSGVO)) — например, если желаете пользоваться прямой обратной связью, получать наши новостные рассылки или индивидуально подобранные рекламные предложения.

В целях исполнения наших договорных обязательств (ст. 6 абз. 1b Регламента DSGVO) — например, если вы приобретаете наши продукты.
В рамках наших законных обязательств как зарегистрированной компании (ст. 6 абз. 1c Регламента DSGVO). Например, налоговое и торговое законодательство содержат требования обязательного хранения определенной документации. Кроме того, мы обрабатываем данные пользователей на основании наших законных интересов или законных интересов третьих лиц (ст. 6 абз. 1f Регламента DSGVO). Сюда, в частности, относится обработка данных в целях прямой рекламы, стимулирования сбыта, безопасности ИТ и борьбы с мошенничеством, а также создания псевдонимизированных пользовательских профилей для анализа и оптимизации работы сайта (отслеживания активности). Вы как пользователь вправе заявить возражение против обработки данных на основании законных интересов, в соответствии со ст. 21 абз. 1 Регламента DSGVO.

3.1 Обработка персональных данных на нашем веб-сайте

3.1.1 Установление контакта со Schmitz Cargobull

При помощи формы обратной связи, нашей электронной почты или по телефону вы можете задавать нам вопросы или пересылать сообщения. В этом случае мы обрабатываем ваши данные только для того, чтобы иметь возможность связаться с вами соответствующим способом или обработать ваш запрос (правовая основа: ст. 6 абз. 1a/1b Регламента DSGVO).

3.1.2 Наша новостная рассылка

У вас есть возможность подписаться на нашу рассылку, чтобы получать информацию о текущих акциях, новых продуктах и т. д. В нее могут входить предложения всей группы компаний Schmitz Cargobull. Отправка на ваш электронный адрес информации рекламного характера в рамках нашей новостной рассылки осуществляется только в том случае, если вы дали согласие на использование вашего электронного адреса. Разумеется, вы в любой момент можете отменить свое согласие на получение рассылки, нажав на ссылку отписки в полученном письме или отправив нам соответствующий запрос на адрес info@cargobull.com. Для подписки на нашу рассылку мы используем т. н. метод двойного подтверждения адреса (Double-Opt-In). Это значит, что после регистрации вашей заявки на сайте мы высылаем на указанный вами адрес электронное письмо с запросом на повторное подтверждение. При этом мы сохраняем использованные вами IP-адреса, а также время регистрации и подтверждения. Это позволяет нам удостоверить факт вашей подписки и выявить злоупотребление вашими персональными данными со стороны третьих лиц в случае такой необходимости.

3.1.3 Отслеживание пользования рассылкой

Для более точной оценки того, как используется наша новостная рассылка, в процессе отправки новостей мы анализируем ваше поведение пользователя. В целях технической реализации этого анализа электронные письма содержат т. н. «веб-маяки», или «пиксели отслеживания». Это однопиксельные графические файлы, которые ссылаются на наш веб-сайт и дают нам возможность анализа поведения пользователей. Такая возможность обеспечивается за счет привязки веб-маяков к вашему электронному адресу и к собственному ID. Размещенные в письмах ссылки также содержат веб-маяки. На основе полученных с их помощью данных мы создаем пользовательский профиль, помогающий индивидуализировать рассылку с учетом ваших интересов. В процессе мы фиксируем, когда вы читаете наши новости, по каким размещенным в них ссылкам переходите, и выводим из этой информации ваши индивидуальные интересы. Эти данные анализируются в привязке к вашей активности на нашем сайте.
Вы в любой момент можете отказаться от участия в данном механизме отслеживания, нажав на отдельную ссылку, которая есть в каждом полученном письме. Информация сохраняется на протяжении всего периода вашей подписки. После отписки мы сохраняем данные только для статистики и строго анонимно. Данный вид отслеживания не работает, если в настройках вашего почтового клиента отключена функция воспроизведения изображений. В этом случае новостные письма отображаются не в полном объеме и вы можете быть лишены возможности использования всех предусмотренных функций. Если вы принудительно включите воспроизведение изображений, вышеописанная функция отслеживания будет работать.

3.1.4 Прочая рекламная информация от Schmitz Cargobull

Если в рамках заказа мы получаем ваши адреса электронной и обычной почты, мы можем использовать эти данные для последующего информирования вас о наших аналогичных продуктах и услугах. Если вы пожелаете прекратить такое информирование по электронной или обычной почте, вы вправе в любой момент запретить дальнейшее использование ваших контактных данных для отправки рекламы, без каких бы то ни было дополнительных затрат кроме пересылочных пошлин по базовым тарифам. Уведомление о запрете можно отправить по одному из следующих адресов:
Schmitz Cargobull AG, Bahnhofstraße 22, 48612 Horstmar, эл. почта: info@cargobull.com

3.1.5 Карьера

При желании трудоустроиться в одной из наших компаний вы можете подать свою заявку электронным способом: по электронной почте или через портал «Карьера». Ваши данные в этом случае будут использованы исключительно для обработки вашей заявки и в первую очередь компанией Schmitz Cargobull AG. Затем заявка перенаправляется в соответствующую компанию группы Schmitz Cargobull. Обращаем ваше внимание, что незашифрованные электронные письма пересылаются без дополнительной защиты от постороннего доступа.
Если вакансия, на которую вы претендовали, уже занята, или мы посчитали вашу кандидатуру (более) подходящей для другой позиции, мы готовы самостоятельно перенаправить вашу заявку в пределах нашей компании. Если вы не согласны на такое перенаправление, укажите это при отправке.
Ваши персональные данные будут удалены сразу по окончании процедуры подбора сотрудника либо не позднее 6 месяцев, если вы не дали специальное согласие на более длительный срок хранения данных или не был заключен трудовой договор. Правовая основа: ст. 6 абз. 1a, 1b и 1f Регламента DSGVO, а также § 26 Закона ФРГ о защите данных (BDSG). 3.1.6 Как на этом веб-сайте используются файлы cookie?

При использовании нашего веб-сайта на вашем компьютере сохраняются файлы cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, сохраняемые на жестком диске в привязке к используемому вами браузеру и предоставляющие источнику cookie определенную информацию. Файлы cookie не могут запускать программы или заразить ваш компьютер вирусами. Они служат для оптимизации работы интернет-ресурсов. Мы также используем файлы cookie, чтобы идентифицировать вас при повторных посещениях нашего сайта, если на нем есть ваша учетная запись. В противном случае вам придется каждый раз отдельно входить в систему.
На данном веб-сайте используются следующие виды cookie со следующими объемом и принципом действия:
Временные cookie

Эти файлы cookie автоматически удаляются при закрытии браузера. В частности, к ним относятся сессионные cookie. Они сохраняют т. н. «идентификаторы сессии», с помощью которых различные запросы вашего браузера соотносятся с общей сессией. Это позволяет узнавать ваш компьютер при повторном посещении нашего сайта. Сессионные cookie автоматически удаляются при выходе из системы или закрытии браузера.
Постоянные cookie

Эти файлы cookie автоматически удаляются по истечении определенного срока, индивидуального в каждом отдельном случае. Вы можете в любой момент удалить их принудительно в настройках вашего браузера.

Flash cookie
Используемые flash-cookie фиксируются не вашим браузером, а используемым вами флеш-плагином. Кроме них, мы используем объекты памяти HTML5, сохраняемые на вашем конечном устройстве. Эти объекты сохраняют необходимые данные вне зависимости от используемого вами браузера и не имеют даты автоматического удаления. Если вы желаете воспрепятствовать использованию файлов flash-cookie, вам следует установить соответствующее расширение, например, Better Privacy для браузера Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) или Adobe-Flash-Killer-Cookie для Google Chrome. Чтобы отключить функцию объектов памяти HTML5, следует включить в вашем браузере режим частного доступа. Кроме того, мы рекомендуем регулярно удалять файлы cookie и историю просмотров в браузере.

Блокировка функции cookie
Вы можете настроить браузер в соответствии со своими предпочтениями и, например, блокировать прием всех файлов cookie или сookie третьих лиц. Обращаем ваше внимание на то, что в этом случае вы, возможно, не сможете воспользоваться всеми функциями данного веб-сайта.

3.1.7 Анализ активности на веб-сайте

Matomo
Мы используем программное обеспечение для веб-анализа Matomo (ранее — Piwik) (www.matomo.org), службу компании InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, («Matomo»). Данная платформа позволяет создавать псевдонимизированные пользовательские профили, анализировать их активность и использовать cookie. Собранные с помощью технологии Matomo данные (вкл. ваш псевдонимизированный IP-адрес) обрабатываются на наших серверах. Созданные при помощи cookie данные в псевдонимизированном пользовательском профиле не используются для идентификации личности пользователя веб-сайта и не имеют связи с персональными данными носителя псевдонима.
Если вы не согласны на сохранение и анализ этих данных, связанных с посещением сайта, вы можете в любой момент заблокировать такое сохранение и использование одним щелчком мыши. В этом случае в вашем браузере будет сохранен т. н. «куки отказа» (opt-out-cookie). Обращаем ваше внимание, что при полном удалении ваших сookie будет удален и файл «opt-out-cookie», что вызовет необходимость его повторного добавления.
Правовая основа: ст. 6 абз. 1f Регламента DSGVO. Наш законный интерес заключается в статистическом анализе активности пользователей в целях оптимизации предложения и маркетинга.

Google Analytics
Мы используем программное обеспечение для веб-анализа Google Analytics, службу компании Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Ответственным лицом за пользователей из ЕС / ЕЭС и Швейцарии является Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.
Использование включает в себя режим Universal Analytics. Он позволяет соотносить данные, сессии и взаимодействия на разных устройствах с одним псевдонимизированным ID пользователя и анализировать таким образом активность пользователя на всех его устройствах.

Google Analytics использует файлы cookie, которые позволяют анализировать, как вы используете данный веб-сайт. Полученная с помощью файлов cookie информация об использовании вами веб-сайта, как правило, передается на сервер Google в США и там сохраняется. Однако в связи с активацией анонимизации IP на данном веб-сайте Google сокращает ваш IP-адрес на территории государств-членов Европейского Союза, а также других участников Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях отправляется полный IP-адрес и сокращается серверами Google уже на территории США.

Персональные данные передаются в США под защитой EU-US Privacy Shield на основании Решения о достаточности мер Европейской комиссии. Получить сертификат можно здесь: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
От имени владельца этого сайта Google использует эту информацию для оценки вашего пользования сайтом, составления отчетов о сайте для его операторов и предоставления владельцу сайта других услуг, связанных с работой сайта и использованием Интернета. Этим целям соответствует также наш законный интерес в обработке данных посредством сервиса Google Analytics.

Переданные нами и связанные с файлами cookie или идентификаторами пользователей (например, User-ID) данные автоматически удаляются по истечении 14 месяцев. Удаление всех данных с истекшим сроком хранения осуществляется автоматически один раз в месяц.

Вы можете запретить сбор и использование компанией Google созданных при помощи файлов cookie и соотнесенных с вашими действиями на сайте данных (вкл. ваш IP-адрес), загрузив и установив плагин по ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de he

«Куки отказа» (opt-out-cookie) предотвращают сбор ваших данных при последующих посещениях данного веб-сайта. Чтобы исключить сбор данных службой Universal Analytics по нескольким устройствам, «куки отказа» должны быть добавлены во все используемые вами системы. Нажмите здесь, чтобы добавить «куки отказа»: отключить службу Google Analytics.
Подробнее об условиях использования Google Analytics и защите персональных данных в Google см. здесь: https://www.google.com/analytics/terms/de.html или https://policies.google.com/?hl=de.

3.2 Обработка данных на выставках

В тех случаях, когда вы сообщаете нам свои контактные данные на выставках — например, оставляя визитную карточку, — участвуете в розыгрышах призов (см. 3.1.2.) или подписываетесь на нашу рассылку (см. 3.1.3.), мы сохраняем эти данные в нашей системе CRM. Эти данные используются для связи с вами, установления делового контакта и предоставления вам информационных материалов.

3.3 Обработка данных в рамках телефонной поддержки

В ходе ваших телефонных обращений в нашу службу поддержки мы по мере необходимости фиксируем ваши имя/фамилию, название фирмы, тему обращения и контактные данные для ответного звонка. Ваши персональные данные используются только для обработки запроса. Правовая основа: ст. 6 абз. 1b и 1f Регламента DSGVO. Разговоры записываются только при условии вашего согласия (§ 6 абз. 1a Регламента DSGVO). Запись осуществляется в целях контроля и улучшения качества обслуживания.

4. Передаются ли мои данные третьим лицам?

Компания Schmitz Cargobull, осуществляя обработку ваших данных в вышеуказанных целях, может сталкиваться с необходимостью передачи этих данных другим получателям для ознакомления или обработки.

4.1 Получатели в пределах группы Schmitz Cargobull

В особых случаях может возникать необходимость в обработке ваших данных на уровне всей группы компаний. Передача данных в пределах группы Schmitz Cargobull производится только при наличии законных оснований. К таким основаниям относятся, например, исполнение заказа другой компанией группы Schmitz Cargobull по нашему поручению или законный интерес согласно ст. 6 абз. 1f Регламента DSGVO.

4.2 Сторонние поставщики услуг (подрядчики)

Ваши данные могут передаваться нашим партнерам при условии, что те действуют по нашему поручению и в поддержку деятельности Schmitz Cargobull. Например, в случае с нашей новостной рассылкой за отправку сообщений отвечает один из наших подрядчиков.
Обработка ваших персональных данных уполномоченными поставщиками услуг осуществляется в рамках исполнения заказов согласно ст. 28 Регламента DSGVO.

4.3 Прочие поставщики услуг, партнеры и третьи лица

Компания Schmitz Cargobull может сотрудничать с третьими лицами, если это необходимо для реализации нашего предложения или обусловлено требованиями законодательства по предоставлению информации. Мы стремимся к тому, чтобы все ваши данные обрабатывались на территории Европейского союза. Однако возможны ситуации, когда нашими партнерами оказываются нерезиденты ЕС. В таких случаях перед передачей ваших персональных данных мы обеспечиваем подобающий уровень конфиденциальности. Это значит, что за счет стандартных договоров ЕС или договоренностей о соответствии, таких как EU Privacy Shield, достигается уровень защиты данных, сравнимый с принятым на территории ЕС.

5. Как долго хранятся мои персональные данные?

Мы удаляем персональные данные заинтересованных лиц сразу, как только прекращается цель их хранения, если это не нарушит требования законодательства.

6. Какие у меня есть права и как я могу ими воспользоваться?

В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:

6.1 Общие права

Закон гарантирует вам право на справочную информацию, исправление, удаление, ограничение и запрет обработки, а также на переносимость данных. Если возможность обработки данных основана на вашем согласии , вы вправе в любой момент отозвать это согласие.

6.2 Права в связи с обработкой данных на основании законного интереса

В соответствии со ст. 21 абз. 1 Регламента DSGVO, при условии обоснования вашей особой ситуации вы вправе в любой момент заявить возражение против обработки персональных данных по ст. 6 абз. 1e Регламента DSGVO (Обработка данных в общественных интересах) и по ст. 6 абз. 1f Регламента DSGVO (Обработка данных для реализации законного интереса стороны). Это относится и к связанному с данными созданию профилей. При получении вашего возражения мы обязаны прекратить обработку ваших персональных данных, кроме случаев, когда существуют веские и обоснованные причины не делать этого, перевешивающие ваши интересы, права и свободы, либо когда обработка данных необходима для предъявления, реализации и защиты законных притязаний.

6.3 Права, касающиеся прямой рекламы

В тех случаях, когда мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямой рекламы, у вас в соответствии со ст. 21 абз. 2 Регламента DSGVO есть право в любой момент заявить возражение против обработки ваших персональных данных в рекламных целях, а также против создания профилей, связанных с такой прямой рекламой. При получении вашего возражения против обработки данных в целях прямой рекламы мы обязаны прекратить соответствующую обработку ваших персональных данных.

6.4 Право на жалобу в надзорные органы

В дополнение к вышеперечисленным вы имеете право на обращение в ответственный надзорный орган по защите данных с жалобой на наши действия по обработке ваших персональных данных.

7. Прочее

7.1.1 Изменения Положения о конфиденциальности

Оформленное в настоящем виде Положение о конфиденциальности будет подвергаться постоянным изменениям вместе с развитием нашего ресурса и сферы Интернета в целом. О всех изменениях мы будем своевременно сообщать на данном сайте. Чтобы быть в курсе действующих условий использования персональных данных, рекомендуем регулярно посещать эту страницу.

7.1.2 Ссылки на другие веб-сайты

На наших веб-сайтах могут размещаться ссылки на сайты других компаний. Обращаем ваше внимание на то, что настоящее Положение о конфиденциальности действует только в отношении веб-сайтов Schmitz Cargobull. Мы не можем влиять на другие компании и не в состоянии контролировать, соблюдают ли они условия данного Положения.