Cargobull Euroservice
-
Кому оказывается помощь в случае поломки?
Как правило, каждый звонящий получает помощь. По крайней мере, зная место аварии и сущность проблемы, Cargobull Euroservice может назвать ближайшего сервисного партнера.
-
Какие языки доступны?
Cargobull Euroservice оказывает помощь на 29 языках, выступая посредником и предоставляя надежную информацию сервисному партнеру Schmitz Cargobull.
-
Как можно связаться с Cargobull Euroservice?
Существует общеевропейский бесплатный номер:
00800 24 227 462 855
+49 2558 81 55 11**Шетелден қоңырау шалу үшін ақы алынуы мүмкін.
Запасные части
-
Where can I find spare parts and how can I order them?With free use of the online store, Cargobull Parts & Services (www.cargobull-serviceportal.de) offers you a secure and convenient way of ordering. It lets you select from up to 80,000 components online. Should you have further questions, you can also reach us by phone on the Spare Parts Hotline: +49 2558 81 - 29 99 or via e-mail: ersatzteile@cargobull.com
-
Как получить информацию о ценах и наличии товара?После регистрации на нашемсервисном портале мы в кратчайшие сроки отправим вам ваши данные для доступа. После входа в систему цены можно будет увидеть в окне поиска товаров, а доступные товары — в разделе «Запрос наличия» или в корзине.
-
Что такое EPOS?Детали и фирменные компоненты, устанавливаемые в наши транспортные средства, перечислены в комплексной системе документирования и заказа запчастей Schmitz Cargobull — EPOS (Electronic Parts Ordering System). Она помогает быстро и надежно идентифицировать нужную деталь в зависимости от шасси. Как и наш интернет-магазин, система EPOS является частью нашего сервисного портала, что позволяет легко заказать идентифицированные запчасти онлайн.
-
Как можно вернуть товары, которые мне больше не нужны?Вы можете удобно оформить возврат онлайн, используя наш инструмент возврата на сервисном портале. С вопросами по инструменту возврата обращайтесь к своему контактному лицу по заказу запчастей: +49 2558 81 - 29 99 или по эл. почте: ersatzteile@cargobull.com
-
Могу ли я приобрести у вас помимо специфических деталей Schmitz Cargobull запчасти других производителей?Непосредственно у нас вы можете получить все детали для полуприцепа, специфические навесные детали Schmitz Cargobull и, естественно, все быстроизнашивающиеся детали известных производителей. Все из одних рук. На большие партии быстроизнашивающихся деталей мы готовы сделать вам специальное предложение. Напишите нам на адрес электронной почты: Angebotswesen.Ersatzteile@Cargobull.com
Мировая сеть сервисных партнеров
-
Schmitz Cargobull сервис серіктесі қалай болуға болады?Мұнда сервис серіктесі болу жолын біле аласыз.
-
Қызмет көрсету келісімшарты аясында жүргізілген жөндеу немесе техникалық қызмет көрсету үшін қалай шот-фактура жасауға болады?Cargobull PartnerConnect порталы қызмет көрсету порталында қызметтік келісімшартқа ие тіркемелердегі жөндеу, техникалық қызмет көрсету және тексеру жұмыстары үшін шот-фактура жасауға қолжетімді. Schmitz Cargobull-дың уәкілетті сервистік серіктесі ретінде сіз Cargobull PartnerConnect порталына тіркелгенсіз. Оған өту үшін мына жерді басыңыз.
-
Қызмет серіктесі ретінде мен Schmitz Cargobull өніміне кепілдік талап-арызын қалай бере аламын? / Тапсырыс берушілер Schmitz Cargobull өнімдеріндегі ақауларды қалай хабарлай алады?Келісімшарттық серіктестік аясында сіз қызмет серіктесі ретінде кепілдік талап етуге жататын Schmitz Cargobull өнімдерін өңдеп, оларды стандартталған техникалық сипаттамаларға және тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімінің алдын ала рұқсатына сәйкес жөндей аласыз. Осы үшін Cargobull PartnerConnect порталына кіріп, кепілдікке өтініш беріңіз. Cargobull PartnerConnect порталына кіру үшін мына жерді басыңыз.
-
Техникалық немесе әкімшілік сұрақтары бойынша қалай көмек ала аламын?
Біздің ортақ клиенттерімізді мүмкіндігінше тезірек жолға қайта шығару үшін сізге көліктеріміз бен өнімдерімізге қатысты кез келген тақырып бойынша кез келген уақытта сұрау жіберу мүмкіндігін ұсынамыз. Осы үшін шасси нөмірі немесе келісім-шарт нөмірі сияқты қажетті ақпаратты дайындап қойыңыз. Мұны істеу үшін Cargobull PartnerConnect порталына кіріп, жаңа қолдау сұранысын жіберіңіз. Cargobull PartnerConnect порталына тіркелу үшін мына жерді басыңыз.
Техникалық сұрақтарыңыз болса, қызмет көрсетуге арналған ыстық желілерімізге хабарласу мүмкіндігіңіз бар:Трейлер қызметі: +49 2558 81 2888
Тоңазытқыш агрегатын қызмет көрсету: +49 2558 81 2588
Телематика қызметі: +49 2558 81 1818
Cargobull Euroservice (жұмыс уақытынан тыс): 00800 24 227 462 855 немесе 0032 11 30 26 52
-
Где получить материалы по фирменному стилю для сервисных партнеров?Қызмет көрсету және жөндеу бойынша пайдалы нұсқаулықтарды жүктеу аймағынан табуға болады. Сілтеме
-
Менің компаниямның мәліметтері (байланыс деректері, жұмыс уақыты, жөндеу уақыттары және т.б.) өзгерді. Оларды қайдан өзгерте аламын?Сақталған компания деректеріңізді көру немесе өзгерту үшін Cargobull PartnerConnect порталына кіріп, есептік жазбаңыз бен кіру ақпаратты таңдаңыз. Cargobull PartnerConnect порталына қалай кіруге болатынын мына жерден біле аласыз.
Сервис передачи телематических данных
-
Почему телематическая система TrailerConnect® является инновационным оснащением, особенно в S.KO COOL SMART?Потому что телематическая система в полуприцепе способствует существенной оптимизации многих процессов контроля и управления транспортным средством и грузом, делая их эффективнее и прозрачнее.
-
Какие преимущества дает мне система OEM?Все компоненты в полуприцепе оптимально объединены, согласованы и профессионально установлены в соответствии со стандартами автомобильной промышленности. Это обеспечивает высокое качество и максимальную доступность системы.
-
Что должна уметь моя телематическая система полуприцепа помимо отображения местонахождения?Помимо отображения местонахождения телематическая система для полуприцепов должна обеспечивать интеллектуальное объединение в сеть и быструю диагностику всех компонентов полуприцепа, а также надежное интегрированное управление температурой. Правильная телематическая система позволяет не только оптимизировать процессы, но и повысить безопасность перевозок.