Сервистік серіктес әлемі
Жаңалықтар
Мұнда сіз Сервис серіктесі аймағындағы барлық жаңалықты таба аласыз
Қазір бірге бастаңыз!
Біз сіздермен қарқынды және ұзақ мерзімді ынтымақтастығымызды жаңа деңгейге қойып жатырмыз. Біз болашақты бірге қалыптастырып, сіз бен тұтынушыларымыз үшін жолға көбірек күш салып жатырмыз.
Барлық Schmitz Cargobull қызмет көрсету және қолдау тақырыптары үшін орталық коммуникациялық платформа:
- Сандық, мөлдір қолдау үдерісі үшін билет сату құралын енгізу
- Schmitz Cargobull компаниясының қызметке қатысты жеке көлік деректеріне қол жеткізу диагностика мен техникалық қызмет көрсетуді жылдамдатады
- Құрылымдық және басқарылатын процестер жөндеу және техникалық қызмет көрсетуді өңдеуді жеңілдетеді
- Барлық тиісті ұлттық тілдерде қол жетімді
Cargobull PartnerConnect үшін тіркелу
-
Cargobull PartnerConnect қызметіне қалай тіркелуге болады?Cargobull PartnerConnect порталына тіркелу үшін уәкілетті Schmitz Cargobull сервис серіктестерінің барлық тиісті қызметкерлері тіркеу электрондық поштасын алады. .
Cargobull PartnerConnect порталына автоматты түрде кіруге мүмкіндік беретін Cargobull идентификаторын жасау үшін алдымен электрондық поштадағы сілтемені басыңыз. Деректеріңізді тексеру үшін алдымен Cargobull қызмет порталында тіркелу керек. -
Менде Cargobull ID бар-жоғын қалай білуге болады?
Cargobull идентификаторын жасағаныңызды тексеру үшін қызмет порталына кіріңіз: Home page - Cargobull Parts & Services service portal (cargobull-serviceportal.de). Пайдаланушы атыңыздың астындағы жазбаны қараңыз
-
Cargobull идентификаторына өтініш беру үшін не істеуім керек?
Егер сіз әлі Cargobull идентификаторын жасауға шақыруды алмасаңыз, Cargobull PartnerConnect қолданбасын пайдаланғыңыз келетін арнайы сұрауыңызды мына электрондық поштаға сипаттаңыз: support.partnerconnect@cargobull.com
Cargobull идентификаторын сәтті жасағаннан кейін сіз Cargobull PartnerConnect порталына автоматты түрде тіркелесіз! Cargobull PartnerConnect порталын оңтайлы пайдалану үшін біз CargobullCampus: CargobullCampus
бағдарламасындағы оқу курстарын ұсынамыз. Cargobull PartnerConnect барлық артықшылықтарын пайдалану үшін мына жерді басыңыз: https://partnerconnect.cargobull.com/
Cargobull PartnerConnect жүйесіне кіру
-
Cargobull PartnerConnect порталына қалай кіруге болады?Cargobull PartnerConnect барлық артықшылықтарын пайдалану үшін мына жерді басыңыз: https://partnerconnect.cargobull.com/
Cargobull PartnerConnect порталында тіркелу тек Cargobull қызмет порталында тіркелген Cargobull идентификаторы бар уәкілетті Schmitz Cargobull қызмет серіктестері үшін мүмкін. -
Cargobull қызмет порталында тіркелгенімді қалай білуге болады?
Cargobull қызмет порталында тіркелгеніңізді тексеру үшін осы жерді басыңыз.
-
Cargobull сервис порталында қалай тіркелуге болады?Cargobull PartnerConnect үшін уәкілетті қызмет көрсету серіктесі ретінде тіркелу үшін алдымен Cargobull қызмет порталында тіркелу қажет. Мұнда тіркелуге болады.
Біздің уәкілетті қызмет көрсету серіктесіміздің қызметкері ретінде сіз Cargobull PartnerConnect порталына тіркелу үшін тіркеу электрондық поштасын аласыз. Cargobull PartnerConnect порталына автоматты түрде кіруге мүмкіндік беретін Cargobull идентификаторын жасау үшін алдымен электрондық поштадағы сілтемені басыңыз. Деректеріңізді тексеру үшін сізге Cargobull қызмет порталында тіркелу қажет.
Cargobull PartnerConnect көмегімен біз қажет болған жағдайда уәкілетті қызмет көрсету серіктесі ретінде әртүрлі тапсырмаларыңызға қатысты функцияларды қамтамасыз етеміз:
Том мен Сэм:
«Мехатроника инженері ретінде мен тұтынушыларымыздың көліктерін жөндеуге және техникалық қызмет көрсетуге жауаптымын. Мен тіркемелерге, телематикаға және салқындату құрылғысына қажетті қолдау алу үшін техникалық қолдауды пайдаланамын».
Крис:
"Клеркші ретінде мен өңдеуге және есепшотты жөндеуге және техникалық қызмет көрсетуге жауаптымын. Мен тұтынушы көліктеріне кепілдік бере аламын және коммерциялық өңдеуге қолдау көрсетуді сұрай аламын. Сондай-ақ менде Сэм мен Том рөлін алуға мүмкіндігім бар."
Йоханна:
"Басқарушы директор ретінде мен операциялық шеберхана бизнесіне жауаптымын. Мен жұмыс уақытын және байланыс мәліметтерін өңдей аламын. Сондай-ақ қолдау сұрауларының күйін бақылай аламын және кепілдік шағымдарымыздың бағалауын көре аламын. Мен Сэм, Том және Криске де қолдау көрсете аламын».
Кепілдікке өтініш беріңіз
Қолдау пайдаланыңыз
Жылдам және күрделі емес
Ортақ тұтынушыларымызды мүмкіндігінше тезірек жолға қайтару үшін біз сізге уәкілетті қызмет көрсету серіктесі ретінде біздің көліктеріміз бен өнімдерімізге қатысты кез келген тақырып бойынша сұраулар бойынша кез келген уақытта бізбен байланысу мүмкіндігін ұсынамыз. Шасси нөмірі немесе келісімшарт нөмірі сияқты тиісті ақпаратты дайындап қойыңыз.
Біз сізге осы салаларда қолдау көрсетуге қуаныштымыз:
- Schmitz Cargobull салқындату қондырғысы
- Телематика
- Schmitz Cargobull трейлері
- Әкімшілік қолдау
- Сервистік серіктестік шарты
- Сертификаттар
Менің тіркелгімді басқару
Есептік жазбаңыз және логин ақпараты бір көзқараста
Жаңа Cargobull PartnerConnect порталында уәкілетті қызмет көрсету серіктесі ретінде сіз өзіңіздің барлық тіркелгіңіз бен логин ақпаратыңызды бір қарағанда көре аласыз және оны өзіңіз жаңарта аласыз. Клиенттеріміз бен біз сіздің деректеріңізді үнемі жаңартып отыру үшін осы қызметті пайдаланыңыз.
Қосалқы бөлшектерді анықтау
EPOS көмегімен = Электрондық бөлшектерді құжаттау және тапсырыс беру жүйесі
Жөндеу жұмыстарын жүргізу қажет болғанда, шеберханада тіркеме жөндеуге қажетті қосалқы бөлшектерді жылдам табу міндеті жиі кездеседі. Осы мақсатта Schmitz Cargobull EPOS = Электрондық бөлшектерді құжаттау және тапсырыс беру жүйесін әзірледі.
Қосалқы бөлшектерді жылдам анықтауға ғана емес, сонымен қатар тінтуірді басу арқылы тікелей себетке тасымалдауға және тапсырыс беруге болады.
Қосалқы бөлшектерге тапсырыс беріңіз
Сенімді, жылдам және бүкіл Еуропа бойынша
Уәкілетті қызмет көрсету серіктесі ретінде сіз бірнеше қадамдар арқылы дұрыс қосалқы бөлшекке онлайн оңай тапсырыс бере аласыз. Толық қызмет көрсетуші ретінде біз сізге әдетте 24 сағат ішінде барлық қолжетімді бөлшектерді жеткіземіз – олар біз пайдаланатын бөлшектер мен компоненттердің 95%-дан астамын құрайды.
Интернет-дүкендегі жөнелтімді қадағалаудың арқасында сіз жеткізу күйін әрқашан бақылай аласыз.
Тіркеме және қызмет туралы ақпаратты алыңыз
Қызмет көрсету және жөндеу туралы барлық ақпаратқа жылдам қол жеткізу
Уәкілетті қызмет көрсету серіктесі ретінде сіз осы жерден қызмет көрсету және жөндеу тақырыбы бойынша көптеген ақпаратты таба аласыз: бейне және басып шығару құжаттамасы, пайдалану нұсқаулары, жөндеу нұсқаулары, диагностикалық бағдарламалық құрал, сервистік хаттар және т.б.
Есепшотқа қызмет көрсету келісімшартының қызметтері
Cargobull жөндеу жүйесімен қолдау көрсетіледі
Біздің Cargobull жөндеу жүйесінде уәкілетті қызмет көрсету серіктесі ретінде сіз жөндеу және техникалық қызмет көрсету жұмыстарына, сондай-ақ қызмет көрсету шартымен тіркемелерде жүргізетін тексерулерге шот бере аласыз.
Қызмет көрсету шарты бар тапсырыс берушінің барлық көліктері тіркеме жабдығы туралы қосымша ақпаратпен, сондай-ақ кез келген техникалық қызмет көрсету және заңмен белгіленген сынақтар туралы осы жерде тізімделеді.
Cargobull жөндеу жүйесі үшін әлі қосылмаған ба? .
Содан кейін бізге мына мекенжай бойынша хабарласыңыз: fullservice@cargobull.com
Оқу курстарын тауып, тапсырыс беріңіз
CargobullCampus: Оқуды басқару платформасы
Максималды икемділігі бар көптеген ноу-хау: Уәкілетті қызмет көрсету серіктесі ретінде CargobullCampus сізге жеке оқыту мен қосымша білім алуға мүмкіндік береді. Біз сізге Schmitz Cargobull өнімдері бойынша вебинарлар, өзін-өзі зерттеу немесе бетпе-бет іс-шаралар сияқты әртүрлі оқу нысандарында кеңістіктік және уақыттық икемділіктің ең жоғары дәрежесімен техникалық оқытуды ұсынамыз.
Қызмет көрсету серіктесі ретінде өтініш беріңіз
Нарық көшбасшысымен бірге болашағыңызды қалыптастырыңыз!
Уәкілетті қызмет көрсету серіктесі ретінде сіз кәсіби техникалық қолдау мен жаһандық ынтымақтастықтың пайдасын көресіз.
Қызмет көрсету серіктесі мен Schmitz Cargobull арасындағы келісілген қызмет көрсету деңгейімен бірге өте жақсы қосалқы бөлшектер шарттары.
Біздің серіктестік желісінің бір бөлігі болғыңыз келе ме? Біздің қызмет көрсету тобына service-net@cargobull.com
Әрбір сұрауды жауапты Service-Net менеджері тексереді. Өтінішіңізді күтеміз!
Жалпы жиі қойылатын сұрақтар
-
Как мастерская получает доступ к Cargobull Repair System?Только наши сервисные партнеры, которые заключили с нами сервисный договор, получают доступ к Cargobull Repair System.
Контакт: Эл. почта: fullserivce@cargobull.com -
Где и как я могу подать претензию по гарантии?Если вы хотите подать претензию по гарантии для полуприцепа, свяжитесь с центральным отделом по работе с клиентами по адресу CWCM@cargobull.com
-
Как и где я могу записаться на курсы для сотрудников СТО, и какие имеются в наличии?Информацию о наших учебных курсах для сертифицированных сервисных партнеров можно найти на сайтах https://campus.cargobull.com/ или college@cargobull.com
-
Где заказать запчасти?Вы можете заказать запчасти в нашем интернет-магазине:
https://www.cargobull-serviceportal.de
В разделе «Trailer Parts Online» -
Где получить материалы по фирменному стилю для сервисных партнеров?www.cargobull-fanshop.de
Если у вас нет регистрационных данных для магазина, напишите нам на адрес электронной почты: ASM-EU.Support@cargobull.com -
Как можно получить помощь по техническим вопросам, связанным с обслуживанием или ремонтом?По всем техническим вопросам в рабочее время вы можете обращаться на горячую линию технической поддержки:
Трейлер: +49 2558 81 2888 или sp@cargobull.com
Холодильная установка: +49 2558 81 2588 или transportkaeltemaschine@cargobull.com
В нерабочее время в случае поломки обращайтесь в службу Cargobull Euroservice по телефону: 00800 24 227 462 855.
Cargobull PartnerConnect порталы туралы сұрақтар
-
Как мастерская получает доступ к Cargobull Repair System?Только наши сервисные партнеры, которые заключили с нами сервисный договор, получают доступ к Cargobull Repair System.
Контакт: Эл. почта: fullserivce@cargobull.com -
Где и как я могу подать претензию по гарантии?Если вы хотите подать претензию по гарантии для полуприцепа, свяжитесь с центральным отделом по работе с клиентами по адресу CWCM@cargobull.com
-
Как и где я могу записаться на курсы для сотрудников СТО, и какие имеются в наличии?Информацию о наших учебных курсах для сертифицированных сервисных партнеров можно найти на сайтах https://campus.cargobull.com/ или college@cargobull.com
-
Где заказать запчасти?Вы можете заказать запчасти в нашем интернет-магазине:
https://www.cargobull-serviceportal.de
В разделе «Trailer Parts Online» -
Где получить материалы по фирменному стилю для сервисных партнеров?www.cargobull-fanshop.de
Если у вас нет регистрационных данных для магазина, напишите нам на адрес электронной почты: ASM-EU.Support@cargobull.com -
Как можно получить помощь по техническим вопросам, связанным с обслуживанием или ремонтом?По всем техническим вопросам в рабочее время вы можете обращаться на горячую линию технической поддержки:
Трейлер: +49 2558 81 2888 или sp@cargobull.com
Холодильная установка: +49 2558 81 2588 или transportkaeltemaschine@cargobull.com
В нерабочее время в случае поломки обращайтесь в службу Cargobull Euroservice по телефону: 00800 24 227 462 855.
Media
-
Information for Service Partner