DUK - dažniausiai užduodami klausimai
Kaip galime Jums padėti?


Pasakykite, ko ieškote, arba naudokite toliau nurodytas žymas. Nedelskite ir susisiekite su mumis.
  • Kam padedama įvykus avarijai kelyje?

    Pagalba suteikiama visiems skambinantiems. Nurodžius avarijos kelyje vietą ir apibūdinus problemą „Cargobull Euroservice“ bent jau nukreips pas artimiausią techninės priežiūros partnerį.

  • Kokiomis kalbomis galima bendrauti?

    „Cargobull Euroservice“ kalba 29 kalbomis, informuoja ir tarpininkauja surasdama patikimą „Schmitz Cargobull“ techninės priežiūros partnerį.

  • Kaip susisiekti su „Cargobull Euroservice“?

    Visoje Europoje galima skambinti vienu nemokamu numeriu: 00 800 24 227 462 855 arba 00 800 CARGOBULL.

    Be to, su „Cargobull Euroservice“ galima susisiekti ir skambinant mokamu telefono numeriu +32 11 30 26 52.

  • Kur galiu įsigyti atsarginių dalių ir kaip jų užsakyti?

    „Cargobull Parts & Services“ suteikia galimybę nemokamai naudotis internetine parduotuve (www.cargobull-serviceportal.de) ir saugiai bei patogiai užsisakyti prekes. Internetu galite rinktis iš 80 000 atsarginių dalių. Jei kiltų papildomų klausimų, galite su mumis susisiekti Jums patogiu būdu.

    Mūsų kontaktiniai duomenys:

    Schmitz Cargobull Baltic UAB

    Liepkalnio g. 200F, LT-13242 Vilnius

    Tel. +370 615 38804 Gintautas Šablevičius

    Tel. +370 655 52042 Andrius Beinortas

    El. paštas: dalys@cargobull.com

  • Kur gauti informacijos apie kainą ir turimą kiekį?
    Jums prisiregistravus mūsų paslaugų portale netrukus atsiųsime Jums prieigos duomenis. Prisijungę prekių paieškoje matysite kainas, paspaudę kiekio užklausą arba prekių krepšelyje matysite turimą kiekį.
     
  • Kas yra EPOS?
    Mūsų transporto priemonėse sumontuotos konstrukcinės dalys ir žinomų prekės ženklų komponentai išvardyti EPOS (elektroninėje atsarginių dalių užsakymo sistemoje) - išsamioje „Cargobull“ atsarginių dalių užsakymo sistemoje. Taip Jūs saugiai ir greitai rasite savo transporto priemonei tinkamą konstrukcinę dalį. EPOS, kaip ir mūsų interneto svetainė, yra mūsų paslaugų portalo sudedamoji dalis, todėl identifikuotas atsargines dalis galėsite lengvai užsakyti internetu.
  • Kaip grąžinti nereikalingas prekes?
    Prekių grąžinimą galėsite patogiai tvarkyti naudodamiesi mūsų paslaugų portale esančia grąžinimo programa. Kilus klausimų dėl grąžinimo programos, kreipkitės į kontaktinį asmenį, atsakingą už atsarginių dalių grąžinimą: +49 2558 81 - 29 99 arba parašykite el. laišką: ersatzteile@cargobull.com
  • Ar galiu įsigyti ne tik specialių „Schmitz Cargobull“ dalių, bet ir kitų rinkoje žinomų gamintojų atsarginių dalių?
    Iš mūsų galite įsigyti visas puspriekabėms būtinas dalis, specialias „Schmitz Cargobull“ montuojamąsias dalis ir, žinoma, visų rinkoje žinomų gamintojų tiekiamas nusidėvinčiąsias dalis. Viskas iš vienų rankų. Užsakant didesnius nusidėvinčiųjų dalių kiekius mes mielai pateiksime specialų pasiūlymą. Parašykite laišką toliau nurodytu el. pašto adresu: Angebotswesen.Ersatzteile@Cargobull.com
  • Kada dirbtuvės gali prisijungti prie sistemos „Cargobull Repair System“?
    Prie sistemos „Cargobull Repair System“ gali prisijungti tik mūsų techninės priežiūros partneriai, su mūsų įmone sudarę dirbtuvių sutartį.
    Kontaktai: El. paštas: fullservice@cargobull.com
  • Kur ir kaip pateikti paraišką dėl garantijos suteikimo?
    Jei norėtumėte pateikti paraišką dėl garantijos suteikimo puspriekabei, susisiekite su centriniu klientų aptarnavimo skyriumi adresu CWCM@cargobull.com
  • Kaip ir kur galėčiau prisiregistruoti, norėdamas dalyvauti dirbtuvėse organizuojamuose mokymuose? Kokius mokymus siūlote?
    Informacija apie mūsų dirbtuvėse organizuojamus mokymus teikiama taip
    Tel. Nr.: 0049 2558 81 2818
    El. paštas: SPTraining@cargobull.com
  • Kur užsisakyti atsarginių dalių?
    Atsarginių dalių galite užsisakyti mūsų paslaugų portalo interneto svetainėje:
    https://www.cargobull-serviceportal.de
    Srityje „Puspriekabių dalys internetu“
  • Kaip galiu gauti CI „Corporate Identity“ medžiagos techninės priežiūros partneriui?
    www.cargobull-fanshop.de
    Jei neturite prisijungimo prie internetinės parduotuvės duomenų, parašykite el. laišką adresu ASM-EU.Support@cargobull.com
  • Kas galėtų atsakyti į techninius klausimus dėl techninės priežiūros arba remonto?
    Paskambinus karštąja techninių klausimų linija nurodytu darbo laiku, Jums bus atsakyta į visus techninius klausimus:
    Puspriekabės: +49 2558 81 2888 arba sp@cargobull.com
    Šaldymo įrenginys: +49 2558 81 2588 arba transportkaeltemaschine@cargobull.com
    Jei avarija kelyje įvyksta pasibaigus mūsų darbo laikui, skambinkite „Cargobull Euroservice“ telefono numeriu 00800 24 227 462 855.
  • Kur galėčiau rasti naujausias techninės priežiūros ir remonto instrukcijas?
    Techninės priežiūros ir remonto instrukcijas rasite mūsų „Cargobull“ techninės priežiūros portale
    https://www.cargobull-serviceportal.de,
    srityje „Techninė priežiūra“ - Atsisiuntimas - Atsisiųsti remonto instrukcijas
  • Kur galėčiau rasti reikiamus programinės įrangos naujinius, pavyzdžiui, diagnostikos sistemos?
    Diagnostikos programinę įrangą rasite mūsų „Cargobull“ techninės priežiūros portale
    https://www.cargobull-serviceportal.de,
    srityje „Techninė priežiūra“ - Atsisiuntimas - Diagnostikos programinė įranga
  • Kur galėčiau rasti stabdžių sistemos parametrus, norėdamas sukalibruoti stabdžius?
    Stabdžių sistemos parametrus rasite mūsų „Cargobull“ techninės priežiūros portale
    https://www.cargobull-serviceportal.de,
    srityje „Techninė priežiūra“ - Atsisiuntimas - Atsisiųsti stabdžių sistemos parametrus
  • Kokių įrankių galiu išsinuomoti ir kur jų teirautis?
    Esame paruošę skrajutę apie įrankius, kuriuos galite išsinuomoti iš „Cargobull Parts & Services GmbH“.
    https://www.cargobull-serviceportal.de
    Ją rasite srityje „Techninė priežiūra“ -Atsisiuntimas -Pagrindinė informacija
  • Kas yra bendrovė EBTS ASSIST?
    Bendrovė „EBTS Assist“ yra su „Schmitz Cargobull“ bendradarbiaujantis techninės priežiūros partneris, teikiantis pagalbą įvykus avarijai kelyje.
    Jei techninės priežiūros partneris, suteikiantis pagalbą įvykus avarijai kelyje, yra įtrauktas į sąrašą, EBTS gali susisiekti su dirbtuvėmis ir įgalioti padėti klientui.
  • Įmonės duomenų / įmonės kontaktinio asmens pasikeitimas. Kam perduoti informaciją?
    Pasikeitus įmonės duomenims arba kontaktiniam asmeniui, informuokite kompetentingą paslaugų po pardavimo skyriaus vadybininką arba parašykite el. laišką adresu
    ASM-Eu.Support@cargobull.com
  • Kodėl „TrailerConnect®“ telematikos sistema yra ypač tinkama naujoviška įranga „S.KO COOL SMART“ puspriekabėms?
    Puspriekabės telematikos sistema padeda veiksmingiau ir skaidriau kontroliuoti ir valdyti daugelį transporto priemonės ir krovinio tvarkymo procesų, todėl šie veiksmai gali būti gerokai optimizuoti.
  • Kokie yra OEM sistemos privalumai?
    Visi puspriekabės komponentai optimaliai suderinti tarpusavyje ir profesionaliai įrengti pagal automobilių standartus. Tai užtikrina aukščiausią kokybę ir visas galimybes naudoti sistemą.
  • Mano puspriekabės telematikos sistema turėtų pateikti buvimo vietos duomenis. Ar tai viskas?
    Puspriekabių telematikos sistema ne tik pateikia buvimo vietos duomenis, bet ir turėtų išmaniai susieti bei greitai atlikti visų puspriekabės komponentų diagnostiką, taip pat užtikrinti saugų temperatūros valdymą. Pasirinkus tinkamą telematikos sistemą ne tik optimizuojami veiksmai, bet ir užtikrinamas saugesnis krovinių gabenimas.