Déclaration de protection des données

1. Qui est responsable du traitement des données ?

Responsable :
Schmitz Cargobull AG
Bahnhofstraße 22
48612 Horstmar
e-mail : info@cargobull.com

2. Comment est-ce que je peux contacter le délégué à la protection des données ?

Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à :
Schmitz Cargobull AG
Bahnhofstraße 22
48612 Horstmar
Délégué à la protection des données
e-mail : dataprotection@cargobull.com

3. Dans quel but et sur quelle base juridique, traitons-nous des données à caractère personnel ?

Si vous surfez sur notre site ou si vous nous contactez, nous recevons de votre part des données personnelles.
En général, nous traitons des données sur les bases juridiques suivantes :
Si vous nous avez donné votre accord exprès (Art. 6 paragr. 1 a RGPD), p. ex. si vous désirez que nous vous contactions directement, abonner notre Newsletter ou recevoir des offres publicitaires personnalisées.

Pour remplir nos obligations contractuelles (Art.6 paragr.1 b RGPD), p. ex. si vous achetez des produits chez nous.
En tant qu'entreprise, nous sommes soumis à différentes obligations légales (Art.6 paragr.1 c RGPD). P. ex. suivant le droit fiscal et le droit commercial, nous sommes obligés de conserver certains documents. En plus, nous traitons des données en raison d'un intérêt légitime de notre part ou de tiers (Art. 6 paragr. 1 f RGPD). Cela comprend entre autres les traitements des données pour la publicité directe, la promotion, la sécurité informatique et la lutte contre la fraude, ainsi que la création de profils d'utilisateurs sous un pseudonyme pour l'analyse et la configuration du site adaptée aux besoins (suivi).Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données en raison d'un intérêt légitime, conformément à l'Art. 21 paragr. 1 du RGPD.

3.1 Traitement des données sur notre site Internet

3.1.1 Contacter Schmitz Cargobull

Avec le formulaire de contact, notre adresse e-mail ou par téléphone, vous pouvez nous poser des questions et nous transmettre des messages. Nous ne traitons vos données que pour vous contacter de la manière souhaitée, et pour traiter votre demande (base juridique, Art. 6 paragr. 1 a ou b RGPD).

3.1.2 Envoi de notre Newsletter

Vous pouvez vous inscrire pour recevoir notre Newsletter, des informations sur les offres actuelles, sur les nouveaux produits etc. Cela peut aussi comprendre des offres du groupe Schmitz Cargobull. L'envoi d'informations publicitaires à votre adresse e-mail dans le cadre de notre Newsletter n'est effectué, que si vous avez donné votre accord pour que nous puissions utiliser votre adresse e-mail. Bien sûr vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant l'envoi des Newsletter, en cliquant sur le lien de désinscription dans la Newsletter ou en nous communiquant votre souhait de désinscription à info@cargobull.com. Pour s'inscrire à notre Newsletter, nous utilisons ce que l'on appelle le double-opt-in. Cela veut dire qu'après votre inscription, nous vous envoyons un email à l'adresse indiquée, dans lequel nous vous prions de confirmer que vous souhaitez recevoir la Newsletter. En plus, nous enregistrons vos adresses IP utilisées et l'heure et la date de l'inscription et de la confirmation. Ainsi, nous pouvons prouver votre inscription et, expliquer le cas échéant, une utilisation abusive éventuelle de vos données personnelles par un tiers.

3.1.3 Suivi des Newsletter

Pour mieux comprendre l'utilisation de nos Newsletter, nous analysons votre comportement d'utilisateur lors de la réception de la Newsletter. Pour cette analyse, les emails envoyés contiennent ce que l'on appelle des pixels espions ou aussi des balises web. Ce sont de très petites images numériques qui vous renvoient sur notre site web, et qui nous permettent ainsi d'analyser votre comportement en tant qu'utilisateur. Cela se fait en utilisant des pixels espions, attribués à votre adresse e-mail et liés à un propre ID. Les liens des Newsletter en contiennent aussi. Avec les données ainsi collectées, nous établissons un profil d'utilisateur afin d'adapter la Newsletter à vos intérêts individuels. Nous enregistrons quand vous lisez notre Newsletter, les liens que vous cliquez dans celle-ci, et nous en déduisons vos intérêts personnels. Nous relions ces données aux actions faites par vous sur notre site web.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce suivi, en cliquant sur le lien à part, fourni dans chaque e-mail. Ces informations sont enregistrées tant que vous êtes abonné à la Newsletter. Après la désinscription, nous n'enregistrons les données que sous forme de statistiques et d'une manière anonyme. Un tel suivi n'est en plus pas possible, si vous avez désactivé par défaut l'affichage des images dans votre programme d'email. Dans ce cas, la Newsletter ne sera pas affichée intégralement, et éventuellement, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions. Si vous affichez manuellement les images, le suivi mentionné ci-dessus aura lieu.

3.1.4 Autre publicité de Schmitz Cargobull

Lorsque dans le cadre d'une commande, nous recevons votre adresse e-mail et votre adresse postale, nous pouvons utiliser ces données pour vous informer désormais par e-mail ou par la poste, sur des offres semblables de produits et de prestations de service. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'autre informations publicitaires par e-mail ou par la poste, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation publicitaire de vos coordonnées, pour l'avenir, sans d'autres coûts que ceux de transmission suivant les tarifs de base. Vous pouvez envoyer votre opposition aux adresses suivantes.
Schmitz Cargobull AG, Bahnhofstraße 22, 48612 Horstmar, e-mail : info@cargobull.com

3.1.5 Carrière

Vous pouvez envoyer votre candidature par voie électronique, en particulier par e-mail ou par le portail de carrières, à notre entreprise. Vos données seront utilisées uniquement pour traiter votre candidature, et seront traitées d'abord par la Schmitz Cargobull AG. Ensuite, votre candidature sera transmise à l'entreprise du groupe Schmitz Cargobull qui propose l'emploi. Veuillez tenir compte du fait que les e-mails envoyés non cryptés, ne peuvent pas être transmis avec une protection contre les utilisations abusives.
Si vous avez envoyé votre candidature pour un poste déterminé, et que celui-ci est déjà occupé ou que nous vous considérons comme mieux adapté pour un autre poste, nous transmettrons volontiers votre candidature au sein de l'entreprise. Veuillez nous indiquer si vous n'êtes pas d'accord avec une telle transmission.
Vos données personnelles seront effacées immédiatement après la procédure de candidature ou 6 mois après au maximum, dans la mesure où vous ne nous avez pas donné expressément votre accord pour un enregistrement plus long de vos données ou si un contrat a été conclu. La base juridique est l'Art. 6 paragr. 1 a, b et f RGPD ainsi que § 26 de la Loi allemande sur la protection des données. 3.1.6 Comment sont utilisés les cookies sur ce site web ?

Quand vous utilisez notre site web, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Les cookies sont des petits fichiers textes enregistrés sur votre disque dur, attribués à votre navigateur, et qui envoie certaines informations à l'organisme qui les utilise. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes, ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'offre sur Internet dans l'ensemble plus conviviale et plus adaptée. Nous utilisons aussi des cookies pour vous identifier lors de votre visite suivante, si vous disposez d'un compte chez nous. Sinon, vous devez vous enregistrer de nouveau à chaque visite.
Ce site web utilise les types de cookies suivants, dont l'étendue et le fonctionnement sont expliqués ci-dessous :
Cookies transitoires

Ces cookies sont effacés automatiquement lorsque vous fermez le navigateur. Cela comprend en particulier les cookies de session. Ceux-ci enregistrent ce que l'on appelle un identifiant de session, qui permet d'attribuer différentes demandes de votre navigateur à la session commune. Ainsi, votre ordinateur peut être reconnu lorsque vous revenez sur notre site. Les cookies de session sont effacés lorsque vous vous déconnectez ou lorsque vous fermez le navigateur.
Cookies persistants

Ces cookies sont effacés automatiquement après une durée prédéfinie qui peut varier suivant les cookies. Vous pouvez effacer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Cookies Flash
Les cookies Flash utilisés ne sont pas détectés par votre navigateur, mais par votre plug-in Flash. En plus, nous utilisons des HTML5 storage objects, qui sont enregistrés sur votre terminal. Ces objets enregistrent les données nécessaires indépendamment du navigateur utilisé, et n'ont pas de date limite automatique. Si vous ne souhaitez pas de traitement des cookies Flash, il faut installer un module adapté, p. ex. « Better Privacy » pour Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) ou Adobe-Flash-Killer-Cookie pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l'utilisation des HTML5 storage objects en mettant votre navigateur en mode privé. En plus, nous vous recommandons d'effacer manuellement régulièrement les cookies et l'historique du navigateur.

Empêcher les cookies
Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur suivant vos souhaits, et refuser p. ex. les cookies tiers ou tous les cookies. Nous vous faisons remarquer que dans ce cas, vous ne pourrez pas éventuellement utiliser toutes les fonctions de ce site.

3.1.7 Analyse des sites web

Matomo
Nous utilisons le logiciel de mesure de statistiques web Matomo (ancien nom Piwik) (www.matomo.org), un service du fournisseur InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande, (« Matomo »). Cela permet la création et l'analyse de profils d'utilisateurs sous un pseudonyme, tout en utilisant des cookies. Les données collectées par Matomo (y compris votre adresse IP pseudonymisée) sont traitées sur nos serveurs. Les informations créées par le cookie dans le profil d'utilisateur sous un pseudonyme, ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site web, et ne sont pas associées aux données personnelles du porteur du pseudonyme.
Si vous n'êtes pas d'accord avec l'enregistrement et l'analyse de ces données, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'enregistrement et à l'exploitation des données en cliquant avec la souris. Dans ce cas, ce que l'on appelle un cookie opt-out est enregistré sur votre navigateur, ce qui fait que Matomo ne collecte pas de données des sessions. Tenez compte du fait que l'effacement intégral de vos cookies entraîne aussi la suppression du cookie opt-out, et qu'il vous faudra éventuellement le réactiver.
La base juridique est l'Art. 6 paragr. 1 f RGPD. Notre intérêt légitime concerne l'analyse des statistiques du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.

Google Analytics
Nous utilisons le service d'analyse d'audience web Google Analytics, de Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Le responsable des utilisateurs dans l'UE/l'EEE et la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.
L'utilisation comprend le mode Universal Analytics. Cela permet d'attribuer les données, les séances et les interactions de plusieurs appareils, à un ID d'utilisateur pseudonyme, et ainsi d'analyser les activités d'un utilisateur de plusieurs appareils.

Google Analytics utilise des cookies, qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, et y sont enregistrées. En raison de l'activation de l'anonymisation de l'adresse IP sur ce site Internet, votre adresse IP sera auparavant réduite par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis, et qu'elle y sera raccourcie.

Les données personnelles seront transmises sous le bouclier de protection des données UE-États-Unis, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, aux États-Unis. Vous pouvez consulter ici le certificat : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
Au nom de l'exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour créer des rapports sur l'activité du site Internet, et pour fournir à l'exploitant de ce site Internet, d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. C'est de là que vient notre intérêt légitime au traitement des données par Google Analytics.

Les données envoyées par nous et liées à des cookies ou à des identifiants d'utilisateur (p. ex. ID d'utilisateur) seront effacées automatiquement 14 mois plus tard. L'effacement des données, dont la durée de conservation maximale est atteinte, est réalisé automatiquement une fois par an.

Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP), et de traiter ces données, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de votre navigateur, disponible au lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Les cookies opt-out empêchent toute collecte future de vos données lors de la visite de ce site Internet. Pour empêcher la collecte par Universal Analytics de plusieurs appareils, il faut faire la procédure opt-out sur tous les systèmes utilisés. Cliquez ici pour activer le cookie opt-out : Désactiver Google Analytics.
Vous trouverez des informations plus détaillées concernant les conditions d'utilisation de Google Analytics, et la protection des données de Google au lien suivant https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou au lien suivant https://policies.google.com/?hl=de.

3.2 Traitements des données sur les salons

Si vous nous communiquez vos coordonnées à un salon, en nous donnant p. ex. votre carte de visite, en participant à un jeu-concours (cf. 3.1.2.), ou si vous vous inscrivez à notre Newsletter (cf. 3.1.3.), nous enregistrons ces données dans notre système CRM. Nous utilisons vos données pour vous contacter de la manière souhaitée, pour établir une relation commerciale et pour vous envoyer des informations.

3.3 Traitements des données par le service d'assistance téléphonique

Lorsque vous vous adressez à nous pour des questions d'assistance, nous enregistrons si cela est nécessaire pour le traitement, votre nom, votre société, votre problème et évent. vos coordonnées pour vous rappeler. Vos données seront utilisées pour traiter votre demande. La base juridique est l'Art. 6 paragr. 1 b et f RGPD. L'entretien sera enregistré uniquement si vous avez donné expressément votre accord (§ 6 paragr. 1 a RGPD). L'enregistrement est fait pour contrôler et améliorer la qualité de notre service d'assistance à la clientèle.

4. Est-ce que mes données sont transmises à des tiers ?

Pour que Schmitz Cargobull puisse traiter vos données aux fins décrites ci-dessus, il peut être nécessaire que d'autres destinataires puissent aussi consulter et traiter vos données.

4.1 Destinataires au sein du groupe Schmitz Cargobull

Dans des cas spéciaux, il peut être nécessaire que nous traitions vos données à l'échelle du groupe. Le traitement des données au sein du groupe Schmitz Cargobull n'est effectué que lorsque nous en avons l'autorisation légale. C'est p. ex. le cas lorsque d'autres entreprises du groupe Schmitz Cargobull travaillent pour nous ou s'il y a un intérêt légitime suivant l'Art. 6 paragr.1 f RGPD.

4.2 Prestataires de services externes (sous-traitants)

Vos données sont transmises à des partenaires de services, dans la mesure où ceux-ci sont mandatés par nous, et assistent Schmitz Cargobull pour fournir des services. Lorsque p. ex. vous vous abonnez à notre Newsletter, nous avons mandaté un prestataire de services, pour qu'il s'occupe du publipostage.
Le traitement de vos données à caractère personnel se fait dans le cadre du traitement de la commande suivant l'Art. 28 RGPD.

4.3 Autres prestataires de services, partenaires et tiers

Schmitz Cargobull peut collaborer avec d'autres partenaires, si cela est nécessaire pour répondre à nos offres de prestations ou si nous sommes obligés par la loi de fournir des données. Nous attachons beaucoup d'importance au fait que vos données soient traitées au sein de l'UE. Cependant, il peut arriver que nous mandations des prestataires de services avec des activités en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous assurons qu'un niveau de protection des données adapté soit en place, avant de transmettre vos données personnelles. Cela signifie que par les contrats standard de l'UE ou par une décision d'adéquation, telle que le EU-Privacy Shield (bouclier de protection des données UE), le niveau de protection des données atteint est comparable aux standards au sein de l'UE.

5. Combien de temps mes données vont-elles être enregistrées ?

Nous effaçons les données à caractère personnel de la personne concernée, dès que l'enregistrement n'a plus de raison d'être, et si les délais de conservation des documents prévus par la loi ne s'y opposent pas.

6. Quels sont mes droits et comment puis-je les faire valoir ?

Par rapport à nous, vous avez les droits suivants concernant les données à caractère personnel :

6.1 Droits généraux

Vous avez des droits à l'information, à la rectification , à l'effacement, à la limitation du traitement, d'opposition au traitement et à la portabilité des données. Dès qu'un traitement est basé sur votre accord, vous avez le droit d'y faire opposition pour l'avenir.

6.2 Droits de l'intérêt légitime lors du traitement des données

Conformément à l'Art. 21 paragr.1 RGPD, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'Art. 6 paragr.1 e RGPD (Traitement des données d'intérêt public) ou fondé sur l'Article 6 paragr.1 f RGPD (Traitement des données aux fins des intérêts légitimes). Cela est également valable pour un profilage basé sur ces dispositions. Dans le cas d'une opposition, nous ne traitons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions justifier des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

6.3 Droits en cas de prospection

Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection, vous avez conformément à l'Art. 21 Al. 2 RGPD, le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection. Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection, vos données à caractère personnel ne seront plus traitées à ces fins.

6.4 Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

En plus, vous avez le droit d'introduire une réclamation sur le traitement de vos données à caractère personnel auprès d'une autorité de contrôle.

7. Divers

7.1.1 Modifications de la déclaration de protection des données

Cette déclaration de protection des données va être modifiée en permanence suite au développement d'Internet ou de notre offre. Nous publierons à temps ces modifications sur cette page. Afin d'être informé de l'état actuel de nos conditions de protection des données, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

7.1.2 Liens vers d'autres sites web

Nos sites web peuvent contenir des liens vers les sites web d'autres fournisseurs. Nous attirons votre attention sur le fait que cette déclaration de protection des données est uniquement valable pour les sites web de Schmitz Cargobull. Nous ne pouvons ni influencer et ni contrôler, si les autres fournisseurs respectent les conditions de protection des données.