My Cargobull
Avantajele dumneavoastră
-
Căutare documentPrin intermediul portalului, aveţi acces la descrierea documentaţiei despre modul de fabricaţie, certificatul de ancorare al încărcăturii şi fişa tehnică a autovehiculului dumneavoastrăCitiţi mai multe
-
Date tehniceToate informaţiile tehnice despre parcul dumneavoastră auto Schmitz CargobullCitiţi mai multe
-
Informaţii despre status
Statusul comenzilor dumneavoastră dintr-o singură privire
Citiţi mai multe
Totul dintr-o privire
În următorul clip video puteţi vizualiza diferitele funcţii şi secţiuni ale MyCargobull
Frequently asked Questions
-
Cum pot primi răspunsuri la întrebările despre MyCargobull?Pe platforma MyCargobull găsiţi secţiunea „Cereri asistenţă“, aici puteţi formula întrebări generale, solicita documente şi primi informaţii despre schimbarea proprietarului. În această secţiune puteţi formula întrebări legate de MyCargobull. Toate răspunsurile la întrebările dumneavoastră le găsiţi direct pe MyCargobull, suplimentar veţi primi o confirmare pe e-mail.
Pentru utilizarea MyCargobull aveţi la dispoziţie un manual de utilizare şi un material video cu explicaţii. -
De ce este nevoie de numărul de client la înregistrarea în MyCargobull?Prin numărul de client putem să vă atribuim documentele existente ale autovehiculului şi să vi le punem la dispoziţie. Suplimentare se poate realiza şi o verificare a statusului clientului.
-
Cum trebuie să procedez, în cazul în care nu găsesc documentele semiremorcii mele?În secţiunea „Cereri asistenţă“ folosiţi rubrica „Cerere documente“ pentru a ne transmite denumirea documentului, ca de exemplu certificatul de ancorare al încărcăturii şi seria şasiului.
-
Ce semnificaţie au diferitele indicaţii afişate la rubrica despre informaţiile legate de status?
- „Generare comandă“ înseamnă că a fost generată o comandă şi înregistrată în sistemul nostru ERP.
- „Demararea producţiei“ se afişează atunci când toate premizele tehnice pentru producţia autovehiculului dumneavoastră sunt îndeplinite şi autovehiculul a fost configurat pentru procesul de producţie.
- „Autovehicul livrabil“ apare atunci când autovehiculul este livrabil din perspectiva unităţii de producţie. În cazul în care este necesară execuţia unor suprastructuri suplimentare de către reprezentanţele naţionale ale Schmitz Cargobull AG din ţara respectivă, autovehiculul va fi livrabil pentru respectiva reprezentanţă naţională.
- „Autovehiculul a fost preluat“ este statusul final şi se afişează atunci când autovehiculul a fost preluat de un client, un distribuitor sau de o filială. -
Cum sunt prezentate autovehiculele rulate pe platforma MyCargobull?În cazul în care achiziţionaţi sau vindeţi un autovehicul rulat, puteţi genera la secţiunea Cereri asistenţă, o solicitare nouă cu titlul „Schimbare proprietar“. Vă rugăm să puneţi la dispoziţie documentele necesare, dacă este cazul, pentru prelucrarea solicitării dumneavoastră (de exemplu, documentul justificativ care atestă propietatea asupra autovehiculului). Vom avea în vedere ca autovehiculul să vă fie atribuit sau să fie anulat din contul dumneavoastră.
-
Începând de când vor fi afişate documentele autovehiculului meu?Documentele autovehiculelor dumneavoastră le găsiţi la secţiunea „Căutare documente” doar după livrarea autovehiculului şi arhivarea documentelor livrate. Vă rugăm să aveţi în vedere că acest proces poate dura până la 4 săptămâni.
Media
-
Instrucţiuni utilizare My Cargobull