Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Bize ne aradığınızı söyleyin veya aşağıdaki tagleri kullanın. Bizi aramaktan çekinmeyin.
Cargobull Euroservice
-
Acil durumda kimlere yardım edilir?
Temel olarak arayan herkes yardım alır. Cargobull Euroservice en azından arıza yerinin bildirilmesi ve sorunun tarif edilmesi ile yakındaki bir servis ortağını yönlendirebilir.
-
Hangi diller mevcut?
Cargobull Euroservice 29 dilde konuşuyor ve güvenilir bir şekilde bir Schmitz Cargobull servis ortağına yönlendiriyor.
-
Cargobull Euroservice'e nasıl ulaşırım?
Ücretsiz ve Avrupa çapında bir çağrı numarası var:
+00800 24 227 462 855 veya
+49 2558 81 55 11**Yurt dışından aramalarda ücret uygulanabilir.
Yedek parçalar
-
Yedek parçaları nereden alabilirim ve bunları nasıl sipariş edebilirim?Cargobull Parts & Services size, Web-Shop'un (www.cargobull-serviceportal.de) ücretsiz kullanılması ile birlikte güvenli ve konforlu bir sipariş olanağı sunuyor. Bu sayede online bağlantıyla 80.000 yedek parça arasından seçim yapabilirsiniz. Diğer sorularınızda memnuniyetle bize yedek parça destek hattı üzerinden telefonla ulaşabilirsiniz: +49 2558 81 - 29 99 veya E-posta üzerinden: ersatzteile@cargobull.com
-
Fiyat ve stok bilgilerini nasıl öğrenebilirim?Servis portalımıza kayıt olmanızdan sonrasize kısa bir süre içinde erişim verilerini göndereceğiz. Siz oturum açtıktan sonra fiyatları ürün aramada ve stok durumunu stok sorgulama başlığı altından veya ürün sepetinden görebilirsiniz.
-
EPOS nedir?Araçlarımıza takılmış parçalar ve markalı bileşenler EPOS (Electronic Parts Ordering System) altında, yani komple Schmitz Cargobull yedek parça dokümantasyon ve sipariş sisteminde, listelenmiştir. Bu sayede araç şasisine bağlı olarak doğru parçayı güvenli ve hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz. Web-Shop gibi EPOS da Service Portal'ımızın bir parçasıdır, bu sayede belirlenen yedek parçalar kolay bir şekilde online sipariş edilebilmektedir.
-
Artık gerekli olmayan kalemleri nasıl iade edebilirim?İade işlemlerini konforlu bir şekilde online olarak Servis Portalımızdaki iade aracımız üzerinden çözümleyebilirsiniz. İade aracı ile ilgili sorularda, yedek parça siparişleri için irtibat kişinize başvurun: +49 2558 81 - 29 99 veya E-posta üzerinden: ersatzteile@cargobull.com
-
Sizden Schmitz Cargobull'a özgü parçaların yanında başka marka üreticilerin yedek parçalarını da alabilir miyim?Bizden doğrudan treyler ile alakalı tüm parçaları alabilirsiniz, Schmitz Cargobull'a özgü üst yapı parçaları ve tabii ki bilinen marka üreticilerin tüm aşınan parçalarını da. Her şey tek elden. Büyük miktarlı aşınan parçalar için size tabii ki bir özel teklif yaparız. Lütfen bizimle aşağıdaki E-posta adresini üzerinden başvurun: Angebotswesen.Ersatzteile@Cargobull.com
Servis ortakları dünyası
-
Bir servis Cargobull Repair System'e erişim iznini nasıl alabiliyor?Sadece bizimle bir servis sözleşmesi imzalamış servis ortaklarımız Cargobull Repair System'e erişim izni alabiliyor.
İrtibat: E-posta: fullservice@cargobull.com -
Bir garanti başvurusunu nereden ve nasıl yapabilirim?Bir treyler için bir garanti başvurusu yapmak istiyorsanız, o zaman lütfen aşağıdaki adresten merkezi müşteri hizmetleri ile irtibata geçin CWCM@cargobull.com
-
Servis eğitimleri için nasıl ve nereden kaydolabilirim ve hangileri mevcut?Sertifikalı servis ortaklarına yönelik atölye eğitim kurslarımız hakkında bilgi için lütfen https://campus.cargobull.com/ veya college@cargobull.com adreslerini ziyaret edin.
-
Yedek parçaları nereden sipariş ederim?Yedek parçaları servis portalındaki Web-Shop üzerinden sipariş edebilirsiniz:
https://www.cargobull-serviceportal.de
"Trailer Parts Online" bölümünde -
Servis ortakları için CI "Corporate Identity" donanım malzemesini nereden alabilirim?www.cargobull-fanshop.de
Mağaza için oturum açma bilgileriniz yoksa, ASM-EU.Support@cargobull.com adresine bir E-posta yazın -
Servis veya onarım ile ilgili teknik sorularda nasıl yardım alabilirim?Çalışma saatlerimiz boyunca tüm teknik sorularınız için bir "Teknik servis destek hattı" hizmetinizdedir:
Teryler: +49 2558 81 2888 veya sp@cargobull.com
Frigorifik makine: +49 2558 81 2588 veya transportkaeltemaschine@cargobull.com
Çalışma saatlerinin dışında ise acil durumlarda Cargobull Euroservice 00800 24 227 462 855 numarası altında hizmetinizdedir.
Telematik veri servisi
-
Özellikle S.KO Cool Smart'taki TrailerConnect® Telematik neden innovatif bir donanım?Çünkü treylerdeki Telematik, araç ile yükün denetimi ve kontrolü ile ilgili birçok prosesi daha verimli ve şeffaf bir şekilde gerçekleştirerek böylece ciddi bir iyileştirmeye olanak tanır.
-
Bir OEM sistemin bana sağladığı avantajlar nedir?Treylerdeki tüm bileşenler birbirine en iyi şekilde bağlanmış, birbiriyle uyumlu ve otomotiv standartlarına uygun şekilde profesyonel bir şekilde monte edilmiştir. Bu yüksek bir kalite ve maksimum sistem mevcudiyeti sağlıyor.
-
Treyler Telematik'im pozisyon bildiriminin dışında neler yapabilmelidir?Bir treyler Telematik sistemi, pozisyon bildiriminin yanında, tüm treyler bileşenlerinin akıllı bir ağ iletişimini ve hızlı bir teşhisini yapabilmeli ve emniyetli, entegre bir sıcaklık yönetimi sunmalıdır. Doğru Telematik sistemi ile hem prosesler iyileştirilir, hem de taşıma emniyeti yükseltilir.