Hizmet Ortağı Dünyası
Haberler
Burada Hizmet Ortağı alanındaki yeni her şeyi bulacaksınız
Şimdi birlikte başlayın!
Sizlerle yoğun ve uzun vadeli işbirliğimizi yeni bir temele oturtuyoruz. Geleceği birlikte şekillendiriyor, siz ve müşterilerimiz için yollara daha fazla performans getiriyoruz.
Schmitz Cargobull'un tüm hizmet ve destek konuları için merkezi iletişim platformu:
- Dijital, şeffaf bir destek süreci için biletleme aracının tanıtılması
- Schmitz Cargobull'un hizmetle ilgili bireysel araç verilerine erişim, teşhis ve bakımı hızlandırır
- Onarım ve bakıma yönelik tekdüze yönetilen ve yapılandırılmış süreçler, bireysel atölye siparişleri yoluyla işi basitleştirir ve hızlandırır
- İlgili tüm ulusal dillerde mevcuttur
Cargobull PartnerConnect'e kayıt
-
Cargobull PartnerConnect'e nasıl kaydolabilirim?
Cargobull PartnerConnect portalına kaydolmak için yetkili Schmitz Cargobull hizmet ortaklarının ilgili tüm çalışanlarına bir kayıt e-postası gönderilecektir.
Cargobull PartnerConnect portalına otomatik olarak erişmenizi sağlayacak olan Cargobull Kimliğinizi oluşturmak için lütfen önce e-postadaki bağlantıya tıklayın. Verilerinizi doğrulamak için öncelikle Cargobull hizmet portalına kaydolmanız gerekir.
-
Halihazırda bir Cargobull ID'min olup olmadığını nasıl anlarım?
Halihazırda bir Cargobull ID oluşturup oluşturmadığınızı kontrol etmek için hizmet portalında oturum açın: Ana sayfa - Cargobull Parça ve Hizmetler Hizmet portalı (cargobull-serviceportal.de). Lütfen kullanıcı adınızın altındaki nota bakın.
-
Cargobull ID'ye başvurmak için ne yapmam gerekiyor?
Cargobull Kimliğini oluşturmak için henüz bir davet almadıysanız, Cargobull PartnerConnect'i kullanmak istediğiniz özel talebinizi bir e-postayla şu adrese açıklayın: support.partnerconnect@cargobull.com
Cargobull ID'nizi başarıyla oluşturduktan sonra Cargobull PartnerConnect portalına otomatik olarak kaydolursunuz! Cargobull PartnerConnect portalından en iyi şekilde yararlanmak için CargobullCampus'teki eğitim kurslarımızı öneriyoruz: CargobullCampus
Cargobull PartnerConnect'in tüm avantajlarından yararlanmak için buraya tıklayın: https://partnerconnect.cargobull.com/
Cargobull PartnerConnect'e Giriş Yapın
-
Cargobull PartnerConnect portalına nasıl giriş yapabilirim?Cargobull PartnerConnect'in tüm avantajlarından yararlanmak için buraya tıklayın: https://partnerconnect.cargobull.com/
Cargobull PartnerConnect portalına kayıt, yalnızca Cargobull hizmet portalında kayıtlı, Cargobull kimliğine sahip yetkili Schmitz Cargobull hizmet ortakları için mümkündür.
-
Cargobull hizmet portalında kayıtlı olup olmadığımı nasıl görebilirim?
Cargobull hizmet portalında kayıtlı olup olmadığınızı kontrol etmek için buraya tıklayın.
-
Cargobull hizmet portalına nasıl kayıt olabilirim?Cargobull PartnerConnect'e yetkili servis ortağı olarak kaydolmak için öncelikle Cargobull hizmet portalına kaydolmanız gerekir. Buradan kayıt olabilirsiniz.
Yetkili servis ortağımızın bir çalışanı olarak Cargobull PartnerConnect portalına kaydolmanız için bir kayıt e-postası alacaksınız. Cargobull PartnerConnect portalına otomatik olarak erişmenizi sağlayacak olan Cargobull Kimliğinizi oluşturmak için lütfen önce e-postadaki bağlantıya tıklayın. Verilerinizi doğrulamak için Cargobull hizmet portalına kaydolmanız gerekecektir.
Cargobull PartnerConnect ile herkese ihtiyaçlarına göre ilgili işlevleri hızlı ve kolay bir şekilde sağlıyoruz:
Çukur:
"Bir mekatronik mühendisi olarak müşteri araçlarımızın tamir ve bakımından sorumluyum. Treyler, telematik ve soğutma cihazlarıyla ilgili her şeyi desteklemek için Cargobull PartnerConnect aracılığıyla teknik destek kullanıyorum."
Hermann:
"Bir katip olarak şirket içindeki onarım ve bakımın işlenmesinden ve faturalandırılmasından sorumluyum. Cargobull PartnerConnect aracılığıyla müşteri araçları için garanti talep edebilir ve ticari işlemler için destek talep edebilirim. Ayrıca Sam'in rolünü üstlenme fırsatım da var. "
Elke:
"Atölye yöneticisi olarak atölyenin operasyonel işinden sorumluyum. Açılış saatlerini ve iletişim bilgilerini düzenleyebilirim. Ayrıca yapılan destek taleplerinin durumunu takip edebilir ve garanti taleplerimize ilişkin değerlendirmeleri görüntüleyebilirim."
Garanti için başvurun
Desteği kullan
Hızlı ve basit
Ortak müşterilerimizin en kısa sürede yollara dönmesini sağlamak amacıyla yetkili servis ortağı olarak sizlere araçlarımız ve ürünlerimizle ilgili her türlü konuda bizimle iletişime geçerek sorularınızı dilediğiniz zaman sorma fırsatını sunuyoruz. Lütfen şasi numarası veya sözleşme numarası gibi ilgili bilgileri hazır bulundurun.
Bu alanlarda size destek vermekten mutluluk duyarız:
- Schmitz Cargobull Soğutma Ünitesi
- TelematikSchmitz Cargobull Fragmanı
- İdari destek
- Hizmet ortağı sözleşmesi
- Sertifikalar
Bu video, yetkili Schmitz Cargobull servis ortakları için yeni destek sürecini görselleştiriyor
Hesabımı yönet
Bir bakışta hesabınız ve giriş bilgileriniz
Yetkili servis ortağı olarak yeni Cargobull PartnerConnect portalında tüm hesap ve giriş bilgilerinizi bir bakışta görebilir ve kendiniz güncelleyebilirsiniz. Müşterilerimizin ve bizim verilerinizin her zaman güncel olması için lütfen bu hizmeti kullanın.
Yedek parçaları tanımlayın
EPOS = Elektronik Parça Dokümantasyon ve Sipariş Sistemi yardımıyla
Onarım yapılması gerektiğinde atölye genellikle römork onarımı için doğru yedek parçaları hızlı bir şekilde bulma göreviyle karşı karşıya kalır. Bu amaçla Schmitz Cargobull, EPOS = Elektronik Parça Dokümantasyon ve Sipariş Sistemi adında bir sistem geliştirmiştir.
Yedek parçalar yalnızca hızlı bir şekilde tanımlanamıyor, aynı zamanda doğrudan alışveriş sepetine aktarılabiliyor ve bir fare tıklamasıyla sipariş edilebiliyor.
Yedek parça sipariş edin
Güvenilir, hızlı ve Avrupa çapında
Yetkili servis ortağı olarak doğru yedek parçayı yalnızca birkaç adımda çevrimiçi olarak kolayca sipariş edebilirsiniz. Tam hizmet sağlayıcısı olarak, genellikle mevcut tüm parçaları 24 saat içinde size sağlıyoruz; bunlar kullandığımız parçaların ve bileşenlerin %95'inden fazlasını oluşturuyor.
Online mağazadaki gönderi takibi sayesinde teslimatınızın durumunu her zaman takip edebilirsiniz.
Römork ve servis bilgilerini alın
Servis ve onarımlarla ilgili tüm bilgilere hızlı erişim
Yetkili servis ortağı olarak burada servis ve onarım konusunda zengin bilgiler bulacaksınız: video ve basılı belgeler, çalıştırma talimatları, onarım talimatları, teşhis yazılımı, servis mektupları ve çok daha fazlası.
Fatura hizmet sözleşmesi hizmetleri
Cargobull Onarım Sistemi tarafından desteklenmektedir
Cargobull Onarım Sistemimizde, yetkili servis ortağı olarak, servis sözleşmesi ile treyler üzerinde yaptığınız onarım ve bakım çalışmalarının yanı sıra muayeneleri de faturalandırabilirsiniz.
Servis sözleşmesi olan tüm müşteri araçları, treylerin donanımı ve ayrıca yapılması gereken bakım ve yasal testler hakkında ek bilgilerle birlikte burada listelenir.
Cargobull Onarım Sistemi için henüz etkinleştirilmedi mi?
O halde bizimle şu adresten iletişime geçin:: fullservice@cargobull.com
Eğitim kurslarını bulun ve rezervasyon yaptırın
CargobullCampus: Öğrenme Yönetimi Platformu
Maksimum esneklikle birlikte çok sayıda bilgi birikimi: Yetkili servis ortağı olarak CargobullCampus size bireysel eğitim ve ileri eğitim alma fırsatı sunar. Size Schmitz Cargobull ürünleri hakkında web seminerleri, bireysel çalışma veya yüz yüze etkinlikler gibi çeşitli öğrenme biçimlerinde, mümkün olan en yüksek düzeyde mekansal ve zamansal esneklikle teknik eğitim sunuyoruz.
Hizmet ortağı olarak başvurun
Geleceğinizi pazar lideriyle birlikte şekillendirin!
Yetkili servis ortağı olarak profesyonel teknik destek ve küresel işbirliğinden yararlanırsınız.
Servis ortağı ile Schmitz Cargobull arasında mutabakata varılan servis seviyesiyle birlikte çok iyi yedek parça koşulları.
Servis ortağı ağımızın bir parçası olmak ister misiniz? service-net@cargobull.com adresinden servis ekibimizle iletişime geçin
Her talep, sorumlu Service-Net Yöneticisi tarafından kontrol edilir.
Başvurunuzu sabırsızlıkla bekliyoruz!
Genel Sorular
-
Bir servis Cargobull Repair System'e erişim iznini nasıl alabiliyor?Sadece bizimle bir servis sözleşmesi imzalamış servis ortaklarımız Cargobull Repair System'e erişim izni alabiliyor.
İrtibat: E-posta: fullservice@cargobull.com -
Bir garanti başvurusunu nereden ve nasıl yapabilirim?Bir treyler için bir garanti başvurusu yapmak istiyorsanız, o zaman lütfen aşağıdaki adresten merkezi müşteri hizmetleri ile irtibata geçin CWCM@cargobull.com
-
Servis eğitimleri için nasıl ve nereden kaydolabilirim ve hangileri mevcut?Sertifikalı servis ortaklarına yönelik atölye eğitim kurslarımız hakkında bilgi için lütfen https://campus.cargobull.com/ veya college@cargobull.com adreslerini ziyaret edin.
-
Yedek parçaları nereden sipariş ederim?Yedek parçaları servis portalındaki Web-Shop üzerinden sipariş edebilirsiniz:
https://www.cargobull-serviceportal.de
"Trailer Parts Online" bölümünde -
Servis ortakları için CI "Corporate Identity" donanım malzemesini nereden alabilirim?www.cargobull-fanshop.de
Mağaza için oturum açma bilgileriniz yoksa, ASM-EU.Support@cargobull.com adresine bir E-posta yazın -
Servis veya onarım ile ilgili teknik sorularda nasıl yardım alabilirim?Çalışma saatlerimiz boyunca tüm teknik sorularınız için bir "Teknik servis destek hattı" hizmetinizdedir:
Teryler: +49 2558 81 2888 veya sp@cargobull.com
Frigorifik makine: +49 2558 81 2588 veya transportkaeltemaschine@cargobull.com
Çalışma saatlerinin dışında ise acil durumlarda Cargobull Euroservice 00800 24 227 462 855 numarası altında hizmetinizdedir.
Cargobull PartnerConnect Portalı hakkında sorular
-
Bir servis Cargobull Repair System'e erişim iznini nasıl alabiliyor?Sadece bizimle bir servis sözleşmesi imzalamış servis ortaklarımız Cargobull Repair System'e erişim izni alabiliyor.
İrtibat: E-posta: fullservice@cargobull.com -
Bir garanti başvurusunu nereden ve nasıl yapabilirim?Bir treyler için bir garanti başvurusu yapmak istiyorsanız, o zaman lütfen aşağıdaki adresten merkezi müşteri hizmetleri ile irtibata geçin CWCM@cargobull.com
-
Servis eğitimleri için nasıl ve nereden kaydolabilirim ve hangileri mevcut?Sertifikalı servis ortaklarına yönelik atölye eğitim kurslarımız hakkında bilgi için lütfen https://campus.cargobull.com/ veya college@cargobull.com adreslerini ziyaret edin.
-
Yedek parçaları nereden sipariş ederim?Yedek parçaları servis portalındaki Web-Shop üzerinden sipariş edebilirsiniz:
https://www.cargobull-serviceportal.de
"Trailer Parts Online" bölümünde -
Servis ortakları için CI "Corporate Identity" donanım malzemesini nereden alabilirim?www.cargobull-fanshop.de
Mağaza için oturum açma bilgileriniz yoksa, ASM-EU.Support@cargobull.com adresine bir E-posta yazın -
Servis veya onarım ile ilgili teknik sorularda nasıl yardım alabilirim?Çalışma saatlerimiz boyunca tüm teknik sorularınız için bir "Teknik servis destek hattı" hizmetinizdedir:
Teryler: +49 2558 81 2888 veya sp@cargobull.com
Frigorifik makine: +49 2558 81 2588 veya transportkaeltemaschine@cargobull.com
Çalışma saatlerinin dışında ise acil durumlarda Cargobull Euroservice 00800 24 227 462 855 numarası altında hizmetinizdedir.