My Cargobull

My Cargobull

MyCargobull üzerinden her zaman Schmitz Cargobull araçlarınız üzerinden önemli bilgilere hemen erişebilirsiniz.
MyCargobull gives you fast access to relevant information about your Schmitz Cargobull semi-trailers at all times.

Her şey kontrol altında

Videoda MyCargobull'un çeşitli fonksiyonlarını ve bölümlerini görebilirsiniz

  • MyCargobull ile ilgili soruların cevaplarını nasıl alabilirim?
    MyCargobull altında genel sorular, doküman talepleri ve el değiştirme için kullanıma sunulan "Destek talepleri" bölümü bulunuyor. Bu bölümde MyCargobull ile ilgili tüm soruları sorabilirsiniz. Sorularınıza tüm cevapları doğrudan MyCargobull altında bulabilirsiniz, ayrıca size bir E-Posta bilgilendirmesi gönderilir.
    MyCargobull'un kullanımı konusunda bir kullanıcı el kitabı ve bir kullanma videosu hizmetinizdedir.
  • MyCargobull'a kayıt olurken neden müşteri numarama gerek duyuluyor?
    Müşteri numarası ile mevcut araç belgelerini size düzenleyebilir ve kullanımınıza sunabiliriz. Ayrıca bunun üzerinden müşteri durumunun bir kontrolü yapılabilir.
  • Treylerim için dokümanları bulamadığımda ne yapmalıyım?
    Lütfen bunun için "Destek talebi" bölümünde "Doküman talebi" konusunu kullanın ve bizimle doküman adı, örn. yük emniyet sertifikası ile şasi numarasını paylaşın.
  • Durum bilgileri bölümündeki farklı durumlar tam olarak ne anlama geliyor?

    - "Sipariş oluşturma" siparişin fabrikamıza ulaştığı ve ERP sistemimizde oluşturulduğu anlamına gelir.
    - "Üretim başlangıcı", aracınızın üretimi için tüm teknik önkoşulların yerine gelmesi ve aracın üretilmek üzere planlamaya alınması halinde konulur.
    - "Araç teslime hazır" ise aracın üretici fabrikaya göre tamamlanmış olması durumunda gösterilen durumdur. Eğer Schmitz Cargobull AG'nin bir ülke şirketi tarafından söz konusu ülkede ilave eklemeler yapılması gerekiyorsa, bu durumda araç ülke şirketi tarafından teslim almak üzere hazırdır.
    - "Araç teslim alındı", aracın müşteri, taşıyıcı veya bağlı şirket tarafından alınması halinde konulan nihai durumdur.

  • İkinci el olarak satın alınan araçlar MyCargobull'da nasıl gösterilir?
    Kullanılmış bir aracı satın alıyor veya satıyorsanız, destek talepleri bölümünde "El değiştirme" konusu ile yeni bir talep oluşturabilirsiniz. Lütfen isteğinizin işlenmesi için var olan gerekli dokümanları kullanıma sunun (örn. aracın size ait olduğunu gösterir belge). O zaman aracın sizin üzerinize düzenlenmesini veya artık sizin üzerinizden kaldırılmasını sağlayacağız.
  • Araçlarım ile ilgili dokümanları hangi zamandan sonra görebilirim?
    Araçlarınıza ait dokümanlar, ancak araç teslim edildikten ve teslim edilen dokümanlar arşivlendikten sonra "Doküman arama" bölümünde kullanıma sunulur. Lütfen bunun teslimattan sonra 4 haftaya kadar sürebileceğini dikkate alın.

+49 (2558) 81-0

Bizimle iletişime geçin

Sizi doğru satış danışmanına yönlendirebilmemiz için lütfen sorularınızı içeren bir mesaj gönderin, böylece sohbete başlayabiliriz!