My Cargobull
Med MyCargobull har du altid hurtig adgang til relevante oplysninger om dit køretøj fra Schmitz Cargobull.
Dine fordele
-
Statusinformationer
Få overblik over statussen på dine ordrer
Læs mere -
DokumentsøgningDu får adgang til alt fra dokumentation over lastsikringscertifikater til tekniske datablade vedrørende dit køretøjLæs mere
-
Tekniske dataAlle tekniske informationer om din Schmitz Cargobull flådeLæs mere
Oversigt
I videoen ser du forskellige funktioner og områder af MyCargobull
FAQ
-
Hvordan får jeg svar på spørgsmål om MyCargobull?I MyCargobull findes området "Supportforespørgsler", der er tilgængelig til generelle spørgsmål, dokumentforespørgsler og ejerskifte. I dette område kan du stille alle spørgsmål om MyCargobull. Du finder alle svar på dine spørgsmål direkte i MyCargobull, og derudover får du en e-mail-besked.
Til betjening af MyCargobull har du en brugerhåndbog og en betjeningsvideo til rådighed. -
Hvorfor er kundenummeret nødvendigt ved registrering i MyCargobull?Med kundenummeret kan vi tildele de forhåndenværende køretøjsdokumenter til dig og stille dem til rådighed for dig. Derudover kan kundens status blive kontrolleret.
-
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan finde dokumenter til mine trailere?Brug emnet "Dokumentforespørgsel" i området "Supportforespørgsel" og angiv dokumentnavnet som f.eks. lastsikringscertifikat og stelnummer.
-
Hvad betyder de forskellige statusser i området statusinformationer helt præcist?
- "Ordreoprettelse" betyder, at ordren er modtaget på fabrikken og er oprettet i vores ERP-system.
- "Produktionsstart" vælges, når alle tekniske forudsætninger for produktionen af dit køretøj er opfyldt, og køretøjet er planlagt til produktion.
- "Køretøj klar til afhentning" er en status, der vises, når køretøjet er færdigt set fra produktionsfabrikkens side. Hvis der skal monteres yderligere udstyr i det pågældende land af et af Schmitz Cargobull AGs datterselskaber, så står køretøjet klar til afhentning for datterselskabet.
- "Køretøj er afhentet" er den endelige status, der vælges, når køretøjet er afhentet af kunden, overdrageren eller datterselskabet. -
Hvordan vises køretøjer, der er købt brugt, i MyCargobull?Hvis du køber eller sælger et brugt køretøj, kan du oprette en ny forespørgsel med emnet "Ejerskifte" i området Supportforespørgsler. Stil venligst eventuelle nødvendige dokumenter til rådighed til behandling af dit anliggende (f.eks. bevis for at du ejer køretøjet). Vi vil derefter sørge for, at køretøjet bliver tilknyttet dig eller ikke længere er tilknyttet dig.
-
Hvornår vises dokumenterne til mine køretøjer?Dokumenterne til dine køretøjer står først til rådighed i området "Dokumentsøgning", når køretøjet er udleveret, og de leverede dokumenter er arkiveret. Bemærk venligst, at dette kan vare op til 4 uger efter udleveringen.
Medier
-
Vejledning anvendelse af MyCargobull