My Cargobull

My Cargobull

MyCargobull zapewnia w każdej chwili szybki dostęp do właściwych informacji o pojazdach marki Schmitz Cargobull.
MyCargobull gives you fast access to relevant information about your Schmitz Cargobull semi-trailers at all times.

Wszystko pod kontrolą

Na filmie widać różne funkcje i obszary MyCargobull

  • W jaki sposób uzyskam odpowiedzi na pytania dotyczące MyCargobull?
    W MyCargobull znajduje się obszar "Zapytania do działu pomocy", służący do pytań ogólnych, pytań o dokumenty oraz zmiany właścicieli. W tym obszarze można zadać każde pytanie związane z MyCargobull. Wszystkie odpowiedzi na pytania znajdują się bezpośrednio w MyCargobull, dodatkowo przekazywane jest powiadomienie mailowe.
    Do obsługi MyCargobull dostępny jest podręcznik użytkownika oraz filmy pomagające w obsłudze.
  • Dlaczego podczas rejestracji w MyCargobull potrzebny jest nr klienta?
    Za pomocą nr. klienta można przyporządkować i udostępnić istniejące dokumenty pojazdu. Dodatkowo może odbywać się tutaj kontrola statusu klienta.
  • Co robić, jeżeli nie mogę znaleźć dokumentów dla moich naczep?
    Użyj do tego w obszarze "Zapytanie do działu pomocy" tematu "Zapytanie dotyczące dokumentacji" i podaj nam nazwę dokumentu, np. certyfikat zabezpieczenia ładunku i numer podwozia.
  • Co dokładnie oznaczają różne statusy w obszarze informacji o statusie?

    - "Utworzenie zlecenia" oznacza, że zlecenie dotarło do zakładu i zostało utworzone w naszym systemie ERP.
    - "Rozpoczęcie produkcji" zostaje ustawione po spełnieniu wszystkich wymagań technicznych dla produkcji pojazdu i zaplanowaniu pojazdu do produkcji.
    - "Pojazd gotowy do odbioru" to status wyświetlany po zakończeniu produkcji pojazdu z punktu widzenia zakładu produkcyjnego. Jeżeli konieczne jest jeszcze domontowanie dodatkowych elementów przez spółkę krajową Schmitz Cargobull AG w danym państwie, to pojazd jest gotowy do odebrania przez spółkę krajową.
    - "Pojazd jest odebrany" to końcowy status ustawiany, kiedy pojazd został odebrany przez klienta, przewoźnika lub spółkę córkę.

  • W jaki sposób przedstawiane są zakupione pojazdy używane w MyCargobull?
    W przypadku zakupu lub sprzedaży używanego pojazdu można w obszarze zapytania o pomoc utworzyć nowe zapytanie z tematem "Zmiana właściciela". Udostępnij ewentualnie niezbędne dokumenty do rozpatrzenia sprawy (np. zaświadczenie o posiadaniu pojazdu). Zadbamy wówczas, aby pojazd został przypisany do Państwa lub żeby nie był dłużej przypisany.
  • Od kiedy wyświetlane są dokumenty o moich pojazdach?
    Dokumenty dotyczące pojazdów są dostępne w obszarze "Wyszukiwanie dokumentów" dopiero po wydaniu pojazdu i zarchiwizowaniu dostarczonych dokumentów. Należy pamiętać, że może to potrwać do 4 tygodni od dostarczenia.

+49 (2558) 81-0

Skontaktuj się z nami

Aby skontaktować się w właściwym dystrybutorem, wyślij nam wiadomość z pytaniami, abyśmy mogli rozpocząć konwersację!