Maximale Uptime mit starkem Netzwerk und mobiler Service-Van Flotte.

November 2025 –Im Schmitz Cargobull Service-Partnernetzwerk stehen aktuell rund 1.400 autorisierte Service Partner in ganz Europa zur Verfügung. Sie bieten Service für Trailer, Kühlgeräte, die Telematik- Komponenten, Reifen sowie eine hohe Ersatzteilverfügbarkeit und erfüllen somit täglich das Serviceversprechen des Unternehmens: der zuverlässigen Trailer-Verfügbarkeit. Durch regelmäßige Trainings- und Schulungseinheiten - sowohl in Präsenz als auch online - werden die Service Partner kontinuierlich weiterqualifiziert und auf Produkte und -Dienstleistungen von Schmitz Cargobull spezialisiert.

Schnelle und effiziente Abwicklung mit dem Cargobull PartnerConnect System

Die zentrale Kommunikationsplattform „Cargobull PartnerConnect“ stärkt die Zusammenarbeit mit den Schmitz Cargobull Service Partnern und unterstützt digitale, effiziente Arbeitsabläufe. Die übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche erleichtert die Bearbeitung der Servicethemen- und Fragen. Sie ist als Ticketsystem selbsterklärend aufgebaut und Service Partner können selbstständig die gewünschten Supportprozesse anwählen, um beispielsweise einen Gewährleistungsantrag direkt digital zu stellen. Werkstätten erhalten zudem sofortigen Zugriff auf fahrzeugspezifische Servicedaten von Schmitz Cargobull Trailern, was die Diagnose und Reparatur beschleunigen.

Europaweiter 24/7 Pannenservice mit Cargobull Euroservice – jetzt noch schneller mit der mobilen Service-Van Flotte

Schmitz Cargobull erweitert sein Serviceangebot um eine franchise-basierten Service-Van Flotte für Wartung, Reparatur und Ersatzteilversorgung direkt vor Ort. Diese mobile Lösung reduziert Ausfallzeiten und ermöglicht Serviceeinsätze sowohl auf dem Betriebsgelände als auch unterwegs. Das neue Service-Van Konzept von Schmitz Cargobull verbessert die Servicequalität und Kundennähe signifikant. Die mobilen Service Vans werden entweder durch bestehende Servicepartner oder durch selbstständige Einzelunternehmen betrieben, die auf Basis eines Franchise-Konzeptes organisiert sind. Schmitz Cargobull unterstützt die Franchisenehmer mit einer Vielzahl von Dienstleistungen, darunter IT, Processing, Fakturierung und Belieferung.

Qualifizierte Fachkräfte führen alle Arbeiten an Trailer, Kühlgerät und Reifen zuverlässlich durch und verwenden ausschließlich von Schmitz Cargobull qualifizierte Ersatzteile, d. h OE-Ersatzteile sowie auch Schmitz Cargobull Value Partsfür zeitwertgerechte Reparaturen.

Mit dem neuen mobilen Service von Schmitz Cargobull profitieren Kunden von hoher Flexibilität und Effizienz. Das Angebot umfasst Pannenservice, Inspektion, Wartung, Reparatur, Nachrüstung sowie technische Betreuung und Schulung vor Ort - für Kunden und Servicepartner. Es umfasst sowohl die Kühlmaschine als auch den Trailer für Schmitz Cargobull Fahrzeuge und Fremdfabrikate, einschließlich der Telematik.

Ziel ist es, die Servicequalität durch Kundennähe und schnelle Reaktionszeiten weiter zu verbessern. Die Umsetzung direkt vor Ort gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit der Trailer und unterstützt die Betriebsabläufe der Kunden optimal.