Cargobull Euroservice und 24/7 Assistance arbeiten zusammen
Juni 2025 – Um den Cargobull Euroservice noch weiter zu verbessern und auszubauen arbeitet Schmitz Cargobull seit dem 1.Juni 2025 mit dem bekannten und renommierten Service-Provider 24/7 Assistance zusammen. Dieser bietet Assistance- und Mobilitätsdienstleistungen für Transport und Logistik sowie für alle Arten von Nutzfahrzeugen an.
„Im Fokus unserer Partnerschaft mit 24/7 steht weiterhin unser Serviceversprechen der zuverlässigen Trailer-Verfügbarkeit für unsere Kunden. Damit das Team von 24/7 den Cargobull Euroservice entsprechend unterstützen kann, haben wir umfassende Schulungen durchgeführt, um das tiefgehende Verständnis und die technische Kompetenz für Schmitz Cargobull Produkte aufzubauen“, erläutert Britta Sprey, Managing Director Aftersales bei Schmitz Cargobull.
Der Schmitz Cargobull Euroservice bietet eine persönliche Betreuung bis zum vollständigen Abschluss des Pannenfalls oder der Wartung. Die individuellen Kundenbedürfnisse im Pannen- und Service-Fall stehen dabei immer im Mittelpunkt. Zu den angebotenen Leistungen gehören Abschleppen und Bergen, Service für Reifen, Achsen, Kühlgeräte, Elektronik und Elektrik, Beratung in rechtlichen Fragen sowie die Vermittlung von Ersatzfahrzeugen. „Wir arbeiten nicht nach einem vordefinierten Call-Center-Prozess, sondern sind stets bestrebt, eine kundenindividuelle Lösung bis zum vollständigen Abschluss des Pannenfalls oder Services zu erarbeiten. Ein Pannenfall ist für uns erst dann erledigt, wenn das Fahrzeug repariert ist und den Service Partner verlässt. Den Cargobull Euroservice können übrigens alle Kunden in Anspruch nehmen, egal ob sie einen Service-Vertrag haben oder nicht“, so Britta Sprey weiter.
Die individuellen Kundenbedürfnisse im Pannen- und Service-Fall stehen immer im Mittelpunkt
Die Service-Experten des Cargobull Euroservice sind speziell für Schmitz Cargobull Produkte und insbesondere die hauseigenen Transportkältemaschinen S.CU geschult. Die enge Verbindung der Service Partner mit dem Technischen Support von Schmitz Cargobull stellt dabei jederzeit eine schnelle und effiziente technische Unterstützung sicher.
Jarno Bor, Geschäftsführer der 24/7 GmbH, betont die Bedeutung dieser Zusammenarbeit: „Als europäischer Marktführer im Trailer-Bereich setzt Schmitz Cargobull seit vielen Jahren Maßstäbe. Es ist uns eine große Freude und Ehre, dass Cargobull Euroservice sich für die Dienstleistungen von 24/7 GmbH entschieden hat. Die beiden Unternehmen arbeiten im Hintergrund intensiv zusammen, um zukünftig das Service Level und alle – auch digitalen - Möglichkeiten noch stärker auszuweiten – so erreichen zwei Marktführer mit ihrer Partnerschaft gemeinsam ein neues Level der Assistance.“
Aktuell stehen rund 1.400 autorisierte Schmitz Cargobull Service Partner in ganz Europa zur Verfügung um Service für Trailer, Kühlmaschine die Telematik- Komponenten sowie eine hohe Ersatzteilverfügbarkeit zu gewährleisten. Durch fortlaufende Trainings- und Schulungseinheiten sowohl in Präsenz als auch online werden die Service Partner weiterqualifiziert und auf Schmitz Cargobull-Produkte und -Dienstleistungen spezialisiert.
Cargobull Euroservice:
Anruf genügt – der Cargobull Euroservice bringt rund um die Uhr an 365 Tagen in 40 Ländern schnelle Hilfe und vermittelt bei Bedarf die geeignete Service Partner Werkstatt von unseren 1.400 autorisierten Fachwerkstätten.
Freecall Nummer: 00800 24 227 462 855 oder +49 2558 81 55 11*oder euroservice@cargobull.com
*Bei Anrufen aus dem Ausland können Gebühren anfallen.
Über Schmitz Cargobull:
Schmitz Cargobull ist führender Hersteller von Sattelaufliegern für temperierte Fracht, General Cargo und Schüttgüter in Europa und Vorreiter bei digitalen Lösungen für Trailer Services und verbesserte Konnektivität. Das Unternehmen stellt für den temperierten Güterverkehr zudem Transportkältemaschinen für Sattelkühlkoffer her. Mit einem ganzheitlichen Angebot von Finanzierung, Ersatzteilversorgung, Service-Verträgen, Telematiklösungen bis zum Gebrauchtfahrzeughandel unterstützt Schmitz Cargobull seine Kunden bei der Optimierung der Gesamtbetriebskosten (TCO) sowie der digitalen Transformation. Schmitz Cargobull wurde 1892 im Münsterland (Deutschland) gegründet. Das familiengeführte Unternehmen produziert pro Jahr mit über 6.000 Mitarbeitern rund 60.000 Fahrzeuge und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2023/24 einen Umsatz von rund 2,4 Mrd. Euro. Das internationale Produktions-Netzwerk umfasst aktuell zehn Werke in Deutschland, Litauen, Spanien, England, Türkei, Slowakei sowie in Australien.
Das Schmitz Cargobull Presse-Team:
| Anna Stuhlmeier: | +49 2558 81-1340 I anna.stuhlmeier@cargobull.com |
| Andrea Beckonert: | +49 2558 81-1321 I andrea.beckonert@cargobull.com |
| Silke Hesener: | +49 2558 81-1501 I silke.hesener@cargobull.com |
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Presse Information: Cargobull Euroservice und 24/7 Assistance arbeiten zusammen
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Bild 1: Cargobull Euroservice und 24/7 Assistance Gruppenfoto
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Bild 2: Cargobull Euroservice und 24/7 Assistance vor Service Van
