Szervizpartnerek világa
Legfrissebb hírek
Itt talál minden a Szolgáltatási Partner területről
Már majdnem itt van!
Megkezdődött a visszaszámlálás a Cargobull PartnerConnect projekt második nagy lépéséhez – a teljes körű szolgáltatási szerződések feldolgozása és a kapcsolódó szolgáltatások is megvalósíthatók lesznek a portálon keresztül.
A tavalyi sikeres bevezetésnek köszönhetően az alábbi szolgáltatások már közvetlenül a rendszeren keresztül kerülnek feldolgozásra:
- Termékeink (pótkocsik, CTU, S.CU stb.) műszaki támogatása Garanciális igények benyújtása
- A feldolgozással és a szerződésekkel kapcsolatos adminisztratív kérdések tisztázása
A következő új funkciók hamarosan hozzáadódnak:
- Javítási és karbantartási megrendelések, valamint helyszíni beavatkozások feldolgozása
- Hozzáférés a Schmitz Cargobull egyedi, szervizeléssel kapcsolatos járműadatokhoz a diagnosztika és a karbantartás felgyorsítása érdekében
Ennek eredményeként a Cargobull Repair System 2025.11.06-tól megszűnik.
Regisztráció a Cargobull PartnerConnectre
-
Ki regisztrálhat a Cargobull PartnerConnect szolgáltatásra?
A Cargobull PartnerConnect portálon csak a Cargobull szervizportálon regisztrált Schmitz Cargobull azonosítóval rendelkező hivatalos szervizpartnerek regisztrálhatnak. Hivatalos Schmitz Cargobull szervizpartner alkalmazottjaként kapott egy regisztrációs e-mailt, amely tartalmazza a Cargobull azonosító létrehozásához szükséges linket. Csak a Cargobull azonosítóval férhet hozzá automatikusan a Cargobull PartnerConnect portálhoz (https://partnerconnect.cargobull.com/).
Elvesztette e-mail címét? Nem biztos benne, hogy már létezik Cargobull azonosító?
Ezekre a kérdésekre a további GYIK-ben talál választ.
-
Nem biztos benne, hogy már létezik-e Cargobull azonosító?
Annak ellenőrzéséhez, hogy már létrehozott-e Cargobull azonosítót, jelentkezzen be a szervizportálra: Kezdőlap - Cargobull Alkatrészek és Szolgáltatások Szervizportál (cargobull-serviceportal.de). Lásd a felhasználóneve alatti megjegyzést.
-
Mit kell tennem a Cargobull ID igényléséhez?
Ha még nem kapott meghívót a Cargobull ID létrehozására, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt, amelyben leírja, hogy milyen konkrét célra szeretné használni a Cargobull PartnerConnectet a következő címre: support.partnerconnect@cargobull.com
Ha sikeresen létrehozta Cargobull ID azonosítóját, automatikusan regisztrál a Cargobull PartnerConnect portálra! A Cargobull PartnerConnect portál optimális használatához ajánljuk a CargobullCampusban található képzéseinket: CargobullCampus
A Cargobull PartnerConnect összes előnyének kihasználásához kattintson ide: https://partnerconnect.cargobull.com/
Bejelentkezés Cargobull PartnerConnect
-
Hogyan tudok bejelentkezni a Cargobull PartnerConnect portálra?A Cargobull PartnerConnect összes előnyének kihasználásához kattintson ide: https://partnerconnect.cargobull.com/ A Cargobull PartnerConnect portálon való regisztráció csak a Cargobull szervizportálon regisztrált, hivatalos Schmitz Cargobull szervizpartnerek számára lehetséges.
-
Kivel vehetem fel a kapcsolatot, ha kérdéseim vannak a Cargobull PartnerConnecttel kapcsolatban?
Írja le kérését egy e-mailben a support.partnerconnect@cargobull.com címre. A Cargobull PartnerConnect portál optimális használatához ajánljuk a Cargobull Campuson tartott képzéseinket.
-
Hogyan tudom megnézni, hogy van-e már Cargobull azonosítóm/hogyan igényelhetek Cargobull azonosítót?Annak ellenőrzéséhez, hogy már létrehozott-e Cargobull azonosítót, jelentkezzen be a szolgáltatásportálra: https://www.cargobull-serviceportal.de/applications/serviceportal/Registration.aspx Lásd a felhasználóneved alatti jobb felső sarokban található megjegyzést. Ha már nem rendelkezik a regisztrációs e-mail címmel, itt is igényelhet Cargobull azonosítót a „Nincs összekapcsolva” gombra kattintva.
A Cargobull PartnerConnect segítségével pontosan azokat a funkciókat kínáljuk, amelyekre hivatalos szervizpartnerként szüksége van a különféle feladataihoz. Akár mechatronikai mérnök, tisztviselő vagy ügyvezető igazgató – mindenkinek rendelkezésére áll a saját, igényeknek megfelelő területe.
Tom és Sam:
„Mechatronikai technikusként én vagyok felelős az ügyfeleink járműveinek javításáért és karbantartásáért. A műszaki támogatást a pótkocsikhoz, a telematikához és a hűtőegységhez szükséges támogatás megszerzéséhez használom.”
Chris:
„A vállalat, amelyik az elmúlt évek során a legmodernebb technológiát használta, a legmodernebb technológiát használta: „Ügyintézőként a javítások és karbantartások feldolgozásáért és számlázásáért vagyok felelős. Igénybe vehetem az ügyfelek járműveire vonatkozó garanciákat, és támogatást kérhetek a kereskedelmi feldolgozáshoz. Lehetőségem van arra is, hogy Sam és Tom szerepét is átvegyem.”
Johanna:
„Ügyvezető igazgatóként a műhely operatív tevékenységéért vagyok felelős. Kezelhetem a nyitvatartási időt és az elérhetőségeket. Nyomon követhetem a támogatási kérelmek állapotát, valamint a szervizelési és számlázási problémákat. Megtekinthetem a benyújtott garanciális igényléseink állapotát is. Samnek, Tomnak és Christ is támogathatom.”
Garancia igénylése
Támogatás igénybevétele
Gyors és egyszerű
Annak érdekében, hogy közös ügyfeleink a lehető leggyorsabban újra az utakon lehessenek, felhatalmazott szervizpartnerként felajánljuk Önnek, hogy bármikor kapcsolatba léphet velünk a járműveinkkel és termékeinkkel kapcsolatos bármely témával kapcsolatos kérdéseivel. Kérjük, készítse elő a vonatkozó információkat, például az alvázszámot vagy a szerződésszámot.
Örömmel támogatjuk Önt ezeken a területeken:
- Schmitz Cargobull hűtőegység
- Telematika
- Schmitz Cargobull pótkocsi
- Adminisztratív támogatás
- Szervizpartneri szerződés
- Tanúsítványok
A fiók kezelése
A fiók- és bejelentkezési információk áttekintése
Pótalkatrészek azonosítása
Az EPOS (elektronikus alkatrész dokumentációs és rendelési rendszer) segítségével
Ha javításra van szükség, gyakran szembesülhet azzal, hogy gyorsan meg kell találnia a pótkocsi javításához szükséges megfelelő pótalkatrészeket. A Schmitz Cargobull erre a célra kifejlesztett rendszere, az EPOS = Electronic Parts Documentation and Ordering System (Elektronikus alkatrész dokumentációs és rendelési rendszer).
A pótalkatrészek nemcsak gyorsan azonosíthatók, hanem közvetlenül a kosárba is átvihetők és egy kattintással megrendelhetők.
Az azonosítás a szolgáltatásportál már regisztrált felhasználói számára érhető el.
Pótalkatrészek rendelése
Megbízható, gyors és Európa-szerte
Engedélyezett szervizpartnerként kényelmesen, néhány lépésben, online rendelheti meg a megfelelő pótalkatrészt. Teljes körű beszállítóként általában 24 órán belül az összes rendelkezésre álló alkatrészt leszállítjuk Önnek ezek teszik ki az általunk használt alkatrészek és komponensek több mint 95%-át.
Az online áruházban található küldeménykövetési funkció segítségével bármikor nyomon követheti a szállítás állapotát.
Pótkocsi- és szervizinformációk lehívása
Gyors hozzáférés minden szerviz- és javítási információhoz
Mint hivatalos szervizpartner, itt rengeteg információt talál a szervizeléssel és javítással kapcsolatban: videó- és nyomtatott dokumentációt, kezelési utasításokat, javítási utasításokat, diagnosztikai szoftvereket, szervizleveleket és még sok mást.
Számlázási szolgáltatási szerződéses szolgáltatások
Gyors és egyszerű a Cargobull PartnerConnect portálon
2025. november 10-től minden szervizelési folyamatot teljes egészében az új Cargobull PartnerConnect portálon fogunk kezelni. Mint hivatalos szervizpartner, az új portálon számlázhatja a szervizszerződéssel rendelkező pótkocsikon végzett javítási és karbantartási munkákat, valamint az ellenőrzéseket.
Az összes szervizszerződéssel rendelkező ügyféljármű fel van sorolva a portálon, kiegészítő információkkal a pótkocsi felszereltségéről, valamint az esedékes karbantartásokról és a törvényes ellenőrzésekről.
Még nem aktiválta a Cargobull PartnerConnect portált?
Akkor vegye fel velünk a kapcsolatot: support.partnerconnect@cargobull.com
Képzések keresése és lefoglalása
CargobullCampus: Tanulásmenedzsment platform
Rengeteg know-how maximális rugalmassággal: A CargobullCampus felhatalmazott szervizpartnerként lehetőséget biztosít Önnek egyéni képzésre és továbbképzésre. A Schmitz Cargobull termékekkel kapcsolatos műszaki képzést kínálunk Önnek különböző tanulási formákban, mint például webináriumok, önképzés vagy személyes rendezvények, a lehető legnagyobb rugalmassággal az idő és a helyszín tekintetében.
Jelentkezzen szervizpartnernek
Alakítsa jövőjét a piacvezető céggel együtt!
Felhatalmazott szervizpartnerként professzionális műszaki támogatásban és globális együttműködésben részesülhet.
A szervizpartner és a Schmitz Cargobull közötti megállapodás szerinti szolgáltatási szint mellett nagyon jó pótalkatrész-ellátási kondíciókban lehet része. Szeretne szervizpartner-hálózatunk tagja lenni? Vegye fel a kapcsolatot szervizcsapatunkkal a service-net@cargobull.com Minden egyes megkeresést az illetékes Service-Net Manager ellenőriz.
Várjuk jelentkezését!
Általános GYIK
-
Hogyan válhat Schmitz Service Partnerré Cargobull?Itt megtudhatja, hogyan válhat szolgáltatási partnerré.
-
Hogyan számlázhatom ki a szervizszerződés keretében elvégzett javításokat vagy karbantartásokat?
A Cargobull PartnerConnect portál a szervizportálon elérhető a szervizszerződéssel rendelkező pótkocsikon elvégzett javítási és karbantartási munkák, valamint ellenőrzések számlázásához. A Schmitz Cargobull hivatalos szervizpartnereként Ön aktiválva van a Cargobull PartnerConnect portálon. Kattintson ide, hogy oda jusson.
-
Szervizpartnerként hogyan igényelhetek garanciát egy Schmitz Cargobull termékre? / Hogyan jelenthetők be az ügyfelek által bejelentett hibák a Schmitz Cargobull termékekben?A szerződéses partnerség részeként Ön, mint szervizpartner, a Schmitz Cargobull termékeket garanciális igénnyel kezelheti és javíthatja a szabványosított előírásoknak megfelelően és az ügyfélszolgálat előzetes jóváhagyásával. Ehhez jelentkezzen be a Cargobull PartnerConnect portálra, és igényeljen garanciát. Kattintson ide a Cargobull PartnerConnect portálra való bejelentkezéshez.
-
Hogyan kaphatok segítséget technikai vagy adminisztratív kérdésekben?
Annak érdekében, hogy közös ügyfeleink a lehető leggyorsabban újra az utakon lehessenek, lehetőséget biztosítunk arra, hogy bármikor megkeresést küldjön nekünk bármilyen, a járműveinkkel és termékeinkkel kapcsolatos témában. Kérjük, készítse elő a vonatkozó információkat, például az alvázszámot vagy a szerződésszámot. Ehhez jelentkezzen be a Cargobull PartnerConnect portálra, és küldjön új támogatási megkeresést. Kattintson ide a Cargobull PartnerConnect portálon való regisztrációhoz. Ha bármilyen technikai kérdése van, akkor a szolgáltatási forródróton is kapcsolatba léphet:
Pótkocsi szerviz: +49 2558 81 2888
Hűtőegység szerviz: +49 2558 81 2588
Telematikai szolgáltatás: +49 2558 81 1818
Cargobull Euroservice (nyitvatartási időn kívül): 00800 24 227 462 855 vagy 0032 11 30 26 52 -
Hol találom a legújabb szerviz- és javítási utasításokat?
Hasznos szerviz- és javítási utasításokat talál a letöltési területen.
-
Cégem adatai (elérhetőség, nyitvatartási idő, üzemzavarok ideje stb.) megváltoztak. Hol tudom ezeket megváltoztatni?A tárolt vállalati adatok megtekintéséhez vagy módosításához jelentkezzen be a Cargobull PartnerConnect portálra, és válassza ki fiókját és bejelentkezési adatait. A Cargobull PartnerConnect Portálra való bejelentkezés módját itt találja.
Media
-
Information for Service Partner