MyCargobull

MyCargobull

A MyCargobull révén mindig gyorsan megkapja a fontos információkat a Schmitz Cargobull járművéről.
MyCargobull gives you fast access to relevant information about your Schmitz Cargobull semi-trailers at all times.

Átfogó tájékoztatás

A videóban megtekintheti a MyCargobull különböző funkcióit.

Your consent is required to load this content!

To display this content, we use services of a third-party provider. This service may collect activity data. We need your consent so that you can view the content.
  • Hogyan kapok választ a MyCargobullal kapcsolatos kérdéseimre?
    A MyCargobullban a „Támogatási megkeresések” területen általános kérdések, dokumentum-lekérések és a tulajdonosváltás áll rendelkezésre. Ezen a területen minden kérdést feltehet a MyCargobullal kapcsolatban. Kérdéseire minden választ megtalál közvetlenül a MyCargobullban, és ezen kívül e-mailben is kap értesítést.
    A MyCargobull kezeléséhez használati útmutató és kezelést bemutató videó áll rendelkezésére.
  • Miért szükséges az ügyfélszám a MyCargobullban történő regisztráció során?
    Az ügyfélszámmal Önhöz rendeljük és rendelkezésére bocsátjuk a meglevő járműdokumentumokat. Ezen kívül az ügyfélstátusz ellenőrzése is itt érhető el.
  • Mi történik, ha nem találom a pótkocsim dokumentumait?
    Ehhez használja a „Támogatási megkeresés” területen a „Dokumentumigénylés” tárgysort, és adja meg a dokumentumok megnevezését, pl. rakományrögzítési tanúsítvány, és az alvázszámot.
  • Pontosan mit is jelentenek a különböző státuszok az Állapotinformációk területen?

    - A „Feladatlétrehozás” azt jelenti, hogy a feladat az üzemben iktatásra és az ERP-rendszerünkbe bevitelre került.
    - A „Gyártásindítás” kerül beállításra, ha az Ön járművének gyártásához minden műszaki előfeltétel teljesült és a jármű gyártásba betervezésre került.
    -A „Jármű átvételre kész” státuszt kerül megjelenítésre, ha a járművel a gyártóüzem készre jelenti. Amennyiben a Schmitz Cargobull AG valamely országban levő vállalatánál további felépítményeket kell elhelyezni, akkor az adott ország vállalatánál vehető át a jármű.
    - A „Jármű átvéve” a végleges státusz, ha a járművet az ügyfél, az átszállító vagy a leányvállalat átvette.

  • Hogyan jelennek meg a használtan vásárolt járművel a MyCargobullban?
    Amennyiben adott járművet használtan veszi vagy adja el, akkor a Támogatási megkeresések területen új lekérdezést hozhat létre „Tulajdonosváltás” tárggyal. Szükség esetén bocsássa rendelkezésünkre az ügyintézéshez szükséges dokumentumokat (pl. igazolást arról, hogy Ön a jármű tulajdonosa). Ezután gondoskodunk róla, hogy a jármű Önhöz legyen hozzárendelve, illetve a továbbiakban ne legyen hozzárendelve.
  • Mikor jelennek meg a járművemhez tartozó dokumentumok?
    Az Ön járművére vonatkozó dokumentumok a „Dokumentumkeresés” területen a jármű kiszállítása és a kiszállított dokumentumok archiválása után áll rendelkezésére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a kiszállítást követően akár 4 hetet is igénybe vehet.

+49 (2558) 81-0

Lépjen kapcsolatba velünk

Annak érdekében, hogy a megfelelő értékesítőnkkel lépjen kapcsolatba, kérjük, küldjön nekünk egy üzenetet kérdéseivel, így elindíthatjuk a beszélgetést!