MyCargobull
A MyCargobull révén mindig gyorsan megkapja a fontos információkat a Schmitz Cargobull járművéről.
Előnyei
-
Műszaki adatokMinden műszaki információ az Ön Schmitz Cargobull járművérőlOlvasson tovább
-
DokumentumkeresésA kapun keresztül hozzáfér a rakományrögzítési felépítési tanúsítványtól az Ön járművének a műszaki adatlapjáig terjedő dokumentumokhozOlvasson tovább
-
Állapotinformációk
Tartsa kéznél a megrendeléseinek a státuszát
Olvasson tovább
Átfogó tájékoztatás
A videóban megtekintheti a MyCargobull különböző funkcióit.
Gyakori kérdések
-
Hogyan kapok választ a MyCargobullal kapcsolatos kérdéseimre?A MyCargobullban a „Támogatási megkeresések” területen általános kérdések, dokumentum-lekérések és a tulajdonosváltás áll rendelkezésre. Ezen a területen minden kérdést feltehet a MyCargobullal kapcsolatban. Kérdéseire minden választ megtalál közvetlenül a MyCargobullban, és ezen kívül e-mailben is kap értesítést.
A MyCargobull kezeléséhez használati útmutató és kezelést bemutató videó áll rendelkezésére. -
Miért szükséges az ügyfélszám a MyCargobullban történő regisztráció során?Az ügyfélszámmal Önhöz rendeljük és rendelkezésére bocsátjuk a meglevő járműdokumentumokat. Ezen kívül az ügyfélstátusz ellenőrzése is itt érhető el.
-
Mi történik, ha nem találom a pótkocsim dokumentumait?Ehhez használja a „Támogatási megkeresés” területen a „Dokumentumigénylés” tárgysort, és adja meg a dokumentumok megnevezését, pl. rakományrögzítési tanúsítvány, és az alvázszámot.
-
Pontosan mit is jelentenek a különböző státuszok az Állapotinformációk területen?
- A „Feladatlétrehozás” azt jelenti, hogy a feladat az üzemben iktatásra és az ERP-rendszerünkbe bevitelre került.
- A „Gyártásindítás” kerül beállításra, ha az Ön járművének gyártásához minden műszaki előfeltétel teljesült és a jármű gyártásba betervezésre került.
-A „Jármű átvételre kész” státuszt kerül megjelenítésre, ha a járművel a gyártóüzem készre jelenti. Amennyiben a Schmitz Cargobull AG valamely országban levő vállalatánál további felépítményeket kell elhelyezni, akkor az adott ország vállalatánál vehető át a jármű.
- A „Jármű átvéve” a végleges státusz, ha a járművet az ügyfél, az átszállító vagy a leányvállalat átvette. -
Hogyan jelennek meg a használtan vásárolt járművel a MyCargobullban?Amennyiben adott járművet használtan veszi vagy adja el, akkor a Támogatási megkeresések területen új lekérdezést hozhat létre „Tulajdonosváltás” tárggyal. Szükség esetén bocsássa rendelkezésünkre az ügyintézéshez szükséges dokumentumokat (pl. igazolást arról, hogy Ön a jármű tulajdonosa). Ezután gondoskodunk róla, hogy a jármű Önhöz legyen hozzárendelve, illetve a továbbiakban ne legyen hozzárendelve.
-
Mikor jelennek meg a járművemhez tartozó dokumentumok?Az Ön járművére vonatkozó dokumentumok a „Dokumentumkeresés” területen a jármű kiszállítása és a kiszállított dokumentumok archiválása után áll rendelkezésére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a kiszállítást követően akár 4 hetet is igénybe vehet.
Média
-
MyCargobull: használati útmutató