My Cargobull
Τα πλεονεκτήματα που απολαμβάνετε
-
Πληροφορίες κατάστασης
Κρατάτε πάντα τις παραγγελίες σας υπό έλεγχο
Διαβάστε περισσότερα -
Αναζήτηση τεκμηρίωσηςΗ πύλη σας δίνει τη δυνατότητα να αποκτάτε πρόσβαση σε ολόκληρη την τεκμηρίωση, δηλαδή από το πιστοποιητικό ασφάλισης φορτίου έως και το φυλλάδιο τεχνικών δεδομένων του οχήματός σαςΔιαβάστε περισσότερα
-
Τεχνικά δεδομέναΌλες οι πληροφορίες τεχνικού περιεχομένου για τον στόλο οχημάτων Schmitz CargobullΔιαβάστε περισσότερα
Τα πάντα υπό έλεγχο
Στο βίντεο βλέπετε τις διάφορες λειτουργίες και τους ξεχωριστούς τομείς του MyCargobull
Συχνές Ερωτήσεις
-
Πώς μπορώ να λάβω απαντήσεις σε ερωτήματα αναφορικά στο MyCargobull;Στην ιστοσελίδα MyCargobull υπάρχει ο τομέας «Ερωτήματα υποστήριξης», που ανταποκρίνεται σε ερωτήσεις γενικής φύσης, ερωτήσεις αναφορικά στην τεκμηρίωση και σε ερωτήσεις για την αλλαγή κατόχου. Στην περιοχή αυτή μπορείτε να υποβάλετε όλα τα ερωτήματα αναφορικά στο MyCargobull. Όλες οι απαντήσεις στα ερωτήματά σας αναφέρονται άμεσα στο MyCargobull. Επιπροσθέτως, θα λάβετε και ειδοποίηση μέσω E-Mail.
Για τον χειρισμό του MyCargobull, στη διάθεσή σας έχετε ένα εγχειρίδιο χρήστη και ένα βίντεο για τον χειρισμό. -
Γιατί χρειάζεται ο αρ. πελάτη κατά την εγγραφή μου στο MyCargobull;Με τον αρ. πελάτη μπορούμε να εντοπίζουμε και να σας διαθέτουμε εύκολα τα υφιστάμενα έγγραφα οχήματος. Επιπροσθέτως, με τον εν λόγω αριθμό μπορεί να λάβει χώρα ένας έλεγχος της κατάστασης πελάτη.
-
Τι πρέπει να κάνω αν δεν μπορώ να βρω τα έγγραφα για το δικό μου τρέιλερ;Παρακαλούμε, στον τομέα «Αίτημα υποστήριξης», χρησιμοποιήστε το θέμα «Αίτημα τεκμηρίωσης και ενημερώστε μας για τα ονόματα εγγράφου, όπως π.χ. πιστοποιητικό ασφάλισης φορτίου και τον αριθμό πλαισίου οχήματος.
-
Τι ακριβώς σημαίνουν οι διάφορες καταστάσεις στον τομέα των πληροφοριών κατάστασης;
- Ο όρος «Αίτημα παραγγελίας» σημαίνει ότι η παραγγελία έχει φτάσει στο εργοστάσιο και έχει σχηματιστεί σχετικός φάκελος στο σύστημα ERP.
- Ο όρος «Έναρξη παραγωγής» χρησιμοποιείται όταν υπάρχει ανταπόκριση σε όλες τις τεχνικές απαιτήσεις για την παραγωγή του οχήματός σας και η παραγωγή του οχήματος έχει ήδη προγραμματιστεί.
- Ο όρος «Παράδοση οχήματος» χρησιμοποιείται για να επισημάνει την κατάσταση όπου το όχημά σας θα είναι έτοιμο από την άποψη του εργοστασίου παραγωγής. Εάν πρέπει να κατασκευαστούν πρόσθετες υπερκατασκευές από της εταιρεία της Schmitz Cargobull AG σε κάποια χώρα, τότε το όχημα θα είναι έτοιμο για παράδοση για την εταιρεία.
- Ο όρος «Το όχημα έχει παραδοθεί» είναι η τελική κατάσταση που χρησιμοποιείται όταν ο πελάτης, ο υπεύθυνος διακομιδής ή η θυγατρική εταιρεία έχει παραλάβει το όχημα. -
Με ποιον τρόπο θα εμφανίζονται τα μεταχειρισμένα οχήματα που έχουν αγοραστεί στο MyCargobull;Εάν αγοράσατε ή πωλήσατε μεταχειρισμένο όχημα, μπορείτε να καταχωρήσετε νέο αίτημα στον τομέα για τα αιτήματα υποστήριξης με θέμα «Αλλαγή ιδιοκτήτη». Παρακαλούμε όπως διαθέσετε εν ανάγκη τα απαραίτητα έγγραφα για την επεξεργασία της επιθυμίας σας (π.χ. πιστοποιητικό ιδιοκτησίας οχήματος). Εμείς θα φροντίσουμε ώστε το όχημα να καταχωρηθεί στο όνομά σας ή να μην είναι πλέον καταχωρημένο στο όνομά σας.
-
Από πότε θα αρχίσουν να εμφανίζονται τα έγγραφα για τα οχήματά μου;Τα έγγραφα για το όχημά σας βρίσκονται στον τομέα «Αναζήτηση εγγράφων» μόνο μετά την παράδοση του οχήματος και την αρχειοθέτηση των εγγράφων που έχουν παραδοθεί. Παρακαλούμε έχετε κατά νου ότι η διαδικασία αυτή ενδέχεται να διαρκέσει έως και 4 εβδομάδες μετά την παράδοση.
Μέσα
-
Οδηγίες χρήσης My Cargobull