Declaração de Privacidade
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados?
O responsável é:
Schmitz Cargobull AG
Bahnhofstraße 22
48612 Horstmar
e-mail: info@cargobull.com
2. Como posso contactar o responsável pela proteção de dados?
Pode entrar em contacto com o nosso responsável pela proteção de dados através do seguinte endereço:
Schmitz Cargobull AG
Bahnhofstraße 22
48612 Horstmar
Responsável pela proteção de dados
E-mail: dataprotection@cargobull.com
3. Para que fins e de acordo com que fundamento jurídico procedemos ao tratamento de dados pessoais?
Os seus dados pessoais são recolhidos quando navega na nossa página web ou se entrar em contacto connosco.
De modo geral, os dados são tratados de acordo com os seguintes fundamentos jurídicos:
Quando nos dá explicitamente o seu consentimento (alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD), por exemplo, quando deseja que o contactemos diretamente ou quando pretende subscrever a nossa newsletter ou receber ofertas comerciais personalizadas.
Para o cumprimento das nossas obrigações contratuais (alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD), por exemplo, quando adquire os nossos produtos.
Na qualidade de empresa estamos sujeitos a diferentes obrigações legais (alínea c) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD). Estamos obrigados, por exemplo, a conservar determinados documentos nos termos do direito fiscal e comercial. Também tratamos dados para efeito dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros (alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD). Estão abrangidos, nomeadamente, os tratamentos de dados para fins de comercialização direta, promoções, segurança informática e luta antifraude, bem como a criação de perfis de utilização pseudónimos para a análise e configuração personalizada da página web (rastreamento). Tem o direito de se opor ao tratamento de dados para efeito da prossecução de interesses legítimos nos termos do n.º 1 do art. 21.º do RGPD.
3.1 Tratamento de dados na nossa página web
3.1.1 Contacto com a Schmitz Cargobull
Pode enviar-nos eventuais perguntas e mensagens usando o formulário de contacto, o nosso endereço de e-mail ou por telefone. Apenas tratamos os seus dados para podermos contactá-lo pelo meio pretendido e processar o seu pedido (fundamento jurídico referido nas alíneas a) ou b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD).
3.1.2 Envio da nossa newsletter
Pode subscrever a nossa newsletter para receber informações sobre ofertas atuais, novidades sobre produtos etc. Também podem estar incluídas as ofertas do Grupo Schmitz Cargobull. O envio de publicidade para o seu endereço de e-mail no âmbito da nossa newsletter apenas se verifica se tiver autorizado a utilização do seu endereço de e-mail. É evidente que pode revogar os consentimentos ao envio de newsletters em qualquer momento, clicando no link de cancelamento contido na newsletter ou comunicando-nos a sua vontade de cancelamento através do endereço: info@cargobull.com. Para a subscrição da nossa newsletter, utilizamos o chamado processo "double opt-in". Isso significa que, após a subscrição, lhe enviamos um e-mail para o endereço de e-mail indicado, no qual solicitamos a confirmação de que deseja receber a newsletter. Também guardamos os seus endereços IP utilizados, bem como as informações de data e hora da subscrição e confirmação. Com isso podemos comprovar a sua subscrição e, se necessário, esclarecer uma eventual utilização abusiva dos seus dados pessoais por terceiros.
3.1.3 Rastreamento da newsletter
No sentido de podermos melhor entender como é utilizada a nossa newsletter, avaliamos o comportamento do utilizador com o envio da newsletter. Para esta avaliação, os e-mails enviados incluem os chamados web beacons, também conhecidos como "tracking pixels". Estes são ficheiros de imagem de um único pixel que fornecem uma ligação ao nosso site e nos permitem avaliar o comportamento do utilizador. Isto é realizado através da utilização de web beacons que são atribuídos ao seu endereço de e-mail e associados a um identificador próprio. Estes também estão presentes nos links incluídos na newsletter. Os dados assim recolhidos permitem-nos criar um perfil de utilizador, a fim de adaptar a newsletter aos seus interesses específicos. Registamos quando lê a nossa newsletter e em quais dos links incluídos clica, o que nos permite inferir os seus interesses pessoais. Associamos estes dados às atividades executadas na nossa página Web.
Pode opor-se a este rastreamento em qualquer momento, clicando no link separado disponibilizado em todos os e-mails. As informações são guardadas enquanto mantiver a subscrição da newsletter. Após o cancelamento da subscrição, guardamos os dados de modo puramente estatístico e anónimo. Um tal rastreamento também não é possível se no seu programa de correio eletrónico tiver desativado por predefinição a visualização de imagens. Nesse caso, a newsletter não será apresentada na sua totalidade e, eventualmente, não poderá utilizar todas as funções. Se optar por mostrar manualmente as imagens, ocorre o rastreamento acima referido.
3.1.4 Restante publicidade pela Schmitz Cargobull
Se recebermos o seu endereço de e-mail e morada no âmbito de uma encomenda, podemos utilizar esses dados para passar a enviar-lhe, por e-mail ou por correio, informações sobre as nossas próprias ofertas de produtos e serviços semelhantes. Se não pretender continuar a receber publicidade por e-mail ou correio, pode opor-se em qualquer momento à utilização para fins publicitários dos seus dados de contacto, com efeito para o futuro, sem incorrer noutros custos além dos custos de transmissão de acordo com as tarifas de base. Pode encaminhar a sua oposição para o endereço de contacto a seguir.
Schmitz Cargobull AG, Bahnhofstraße 22, 48612 Horstmar, e-mail: info@cargobull.com
3.1.5 Emprego
Pode candidatar-se a uma das nossas empresas por via eletrónica, principalmente por e-mail ou através do portal de carreiras. As suas informações são utilizadas exclusivamente para o processamento da sua candidatura e tratadas inicialmente pela Schmitz Cargobull AG. A sua candidatura é encaminhada posteriormente para a empresa do Grupo Schmitz Cargobull que tem a oferta de emprego. Tenha em atenção que os e-mails enviados sem codificação são transmitidos sem proteção contra acesso.
Caso se tenha candidatado a uma determinada oferta de emprego e esta já tenha sido ocupada ou se considerarmos que o seu perfil é o indicado para outra função equiparável ou ainda melhor, teremos todo o prazer em encaminhar a sua candidatura dentro da empresa. Informe-nos caso não concorde com esta transmissão da sua candidatura.
Os seus dados pessoais são apagados de imediato após a conclusão do processo de candidatura, ou no máximo após 6 meses, se não nos tiver dado expressamente o seu consentimento para guardar os seus dados por um período de tempo superior ou se tiver ocorrido a celebração de um contrato. O fundamento jurídico é a alínea a), b) e f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, bem como o art. 26.º da lei alemã de proteção de dados (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG). 3.1.6 Como são utilizados cookies nesta página web?
Durante a visita à nossa página Web, são guardados cookies no seu computador. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu disco rígido de modo associado ao browser utilizado e que permitem o fluxo de determinadas informações para a entidade que implementou o cookie. Os cookies não podem executar quaisquer programas ou transferir vírus para o seu computador. Servem para tornar a sua visita à nossa página Web ainda mais confortável e eficaz. Implementamos cookies também para podermos identificá-lo em visitas posteriores, caso possua uma conta na nossa plataforma. Caso contrário, teria de voltar a iniciar sessão em cada nova visita.
Este website utiliza os seguintes tipos de cookies, cujo volume e funcionamento são descritos a seguir:
Cookies transientes
Estes cookies são apagados automaticamente quando fecha o browser. Estão incluídos, especialmente, os cookies de sessão. Estes guardam a chamada ID de sessão, com a qual podem ser associadas diferentes consultas do seu browser a uma sessão comum. Assim, o seu computador pode ser reconhecido quando volta a visitar o nosso website. Os cookies de sessão são apagados quando termina a sessão ou fecha o browser.
Cookies persistentes
Estes cookies são apagados automaticamente após um período de tempo predefinido que pode ser variar em função do cookie. Pode apagar os cookies em qualquer momento nas definições de segurança do seu browser.
Flash Cookies
Os flash cookies utilizados não são detetados pelo seu browser, mas pelo plug-in Flash. Também utilizamos HTML5 storage objects, que são armazenados no seu dispositivo. Estes objetos guardam os dados necessários independentemente do browser utilizado e não possuem uma data de expiração automática. Se não desejar o processamento de flash cookies, deve instalar um suplemento correspondente, por exemplo, "Better Privacy" para o Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) ou o cookie Adobe Flash Killer para o Google Chrome. Pode impedir a utilização de HTML5 storage objects, ativando o modo privado no seu browser. Recomendamos, além disso, que apague manualmente os seus cookies e o histórico do browser em intervalos regulares.
Bloqueio de Cookies
Pode configurar as definições do seu browser de acordo com as suas preferências e, por exemplo, recusar a aceitação de cookies de terceiros ou de todos os cookies. Ao fazer isto, relembramos que eventualmente não conseguirá utilizar todas as funções desta página web.
3.1.7 Análise da página web
Matomo
Utilizamos o software de análise de páginas Web Matomo (anteriormente Piwik) (www.matomo.org), um serviço do fornecedor InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nova Zelândia (“Matomo”). Podem ser criados e avaliados perfis de utilização sob pseudónimo e utilizados cookies. Os dados recolhidos com a tecnologia Matomo (incluindo o seu endereço IP sob pseudónimo) são tratados nos nossos servidores. As informações geradas pelo cookie no perfil do utilizador sob pseudónimo não são utilizadas para identificar pessoalmente o visitante deste website e não são associadas a dados pessoais sobre o titular do pseudónimo.
Se não concordar com o armazenamento e a avaliação destes dados da sua visita, pode opor-se em qualquer momento ao armazenamento e à utilização com um simples clique com o rato. Neste caso, é armazenado no seu browser um chamado cookie "opt-out", o que leva a que o software Matomo não recolha quaisquer dados da sessão. Tenha em atenção que a eliminação total dos seus cookies também tem como consequência a eliminação do cookie "opt-out" e que terá, eventualmente, de o reativar.
O fundamento jurídico é a alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. O nosso interesse legítimo reside na análise estatística do comportamento do utilizador para fins de otimização e marketing.
Google Analytics
Usamos o serviço de análise da web Google Analytics, fornecido por Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA). Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublim, D04 E5W5, Irlanda é responsável pelos utilizadores na UE/EEE e Suíça.
Isto inclui o modo de funcionamento Universal Analytics. Isto torna possível a atribuição de dados, sessões e interações em múltiplos dispositivos a uma ID de utilizador pseudónimo, para assim analisar as atividades dos utilizadores em múltiplos dispositivos.
O Google Analytics usa cookies para analisar a sua utilização da página web. As informações geradas através do cookie sobre a sua utilização desta página web são, no geral, transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí serão guardadas. Por causa da ativação da anonimização do IP nesta página web, o endereço IP da Google é abreviado dentro dos Estados-membros da União Europeia ou noutros Estados-contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excpcionais é que o endereço IP completo é transmitido a um servidor da Google nos EUA e aí é abreviado.
Os dados pessoais serão transmitidos aos EUA nos termos da EU-US Privacy Shield com base na decisão de adequação adotada pela Comissão Europeia. O certificado pode ser consultado aqui: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
Por ordem do operador desta página web, a Google usará estas informações para avaliar a sua utilização da página web, para a elaboração de relatórios sobre as atividades da página web e para oferecer ao utilizador da página web outras prestações de serviços associadas à utilização da página web e da Internet. Temos igualmente um interesse legítimo no processamento de dados pelo Google Analytics para este efeito.
Os dados que enviamos e aos quais vinculamos cookies ou ID de utilizador serão apagados automaticamente após 14 meses. Assim que os dados excederam o seu período de retenção, a sua eliminação será automática uma vez por mês.
Pode evitar a recolha dos dados gerados através do cookie e relativos à utilização da página web (incluindo o endereço IP) no Google, assim como o processamento destes dados através do Google, descarregando e instalando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Os cookies “opt-out” evitam a recolha futura dos seus dados ao visitar esta página web. Precisará de realizar a auto-exclusão (opt-out) em todos os sistemas para evitar que o Universal Analytics recolha os seus dados em diferentes dispositivos. Os cookies “opt-out” serão instalados ao clicar aqui: Desativar o Google Analytics.
Leia mais sobre os Termos do Serviço do Google Analytics e a Política de Privacidade da Google em https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou em https://policies.google.com/?hl=de.
3.2 Tratamentos de dados em feiras
Caso nos comunique os seus dados de contacto numa feira, entregando-nos, por exemplo, o seu cartão de visita, participe num sorteio (ver 3.1.2.) ou subscreva a nossa newsletter (ver 3.1.3.), iremos registar estes dados no nosso sistema CRM. Utilizamos os seus dados para contactá-lo tal como solicitado, estabelecer uma relação comercial e enviar-lhe materiais informativos.
3.3 Tratamentos de dados durante o apoio técnico por telefone
Quando nos dirige perguntas de apoio técnico por telefone, registamos, desde que necessário para o processamento, o seu nome, o nome da sua empresa, a sua pergunta e, eventualmente, os seus dados de contacto para podermos contactá-lo posteriormente. Os seus dados são utilizados para processar o seu pedido. O fundamento jurídico é a alínea b) e f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. A conversa só é gravada se para isso tiver dado expressamente o seu consentimento (alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD). A gravação é realizada no sentido de verificar e melhorar a qualidade do nosso serviço de apoio a clientes.
4. Os meus dados são transmitidos a terceiros?
Para que a Schmitz Cargobull possa tratar os seus dados para os fins anteriormente descritos, pode ser necessário que outros destinatários também possam visualizar e tratar os seus dados.
4.1 Destinatários dentro do Grupo Schmitz Cargobull
Em casos específicos pode ser necessário que os seus dados sejam tratados dentro do Grupo. No entanto, um tratamento dos dados dentro do Grupo Schmitz Cargobull só tem lugar se para isso estivermos legalmente autorizados. É este o caso quando, por exemplo, outras empresas do Grupo Schmitz Cargobull trabalham para nós no âmbito do processamento de um pedido ou quando existe um interesse legítimo nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD.
4.2 Prestadores de serviços externos (subcontratantes)
Os seus dados são transmitidos a parceiros de serviços, desde que estes operem em nosso nome e apoiem a Schmitz Cargobull na prestação dos seus serviços. Por exemplo, se subscrever a nossa newsletter, contratamos um prestador de serviços para o envio dos e-mails.
Um tratamento dos seus dados pessoais pelos prestadores de serviços contratados é realizado no âmbito do processamento do pedido de acordo com o art. 28.º do RGPD.
4.3 Restantes prestadores de serviços, parceiros e terceiros
A Schmitz Cargobull pode colaborar com outros parceiros, caso seja necessário para a execução da nossa oferta de serviços ou estejamos legalmente obrigados à divulgação dos dados. Atribuímos uma grande importância ao tratamento dos seus dados dentro da UE. Pode suceder, contudo, que contratemos prestadores de serviços que operam fora da UE. Nestes casos, certificamo-nos de que é garantido um nível de proteção de dados adequado antes da transmissão de dados pessoais. Isto significa que através de contratos-tipo da UE ou uma decisão de adequação, como o "EU Privacy Shield", é obtido um nível de proteção de dados equiparável às normas dentro da UE.
5. Por quanto tempo são guardados os meus dados?
Apagamos os dados pessoais da pessoa em causa logo que o fim para o seu armazenamento deixe de existir e os períodos de conservação legalmente aplicáveis não impeçam a sua eliminação.
6. Quais são os meus direitos e como posso exercê-los?
Perante nós, tem os seguintes direitos no que diz respeito aos dados pessoais em causa:
6.1 Direitos gerais
Tem direito à informação, correção, eliminação, limitação do tratamento, oposição ao tratamento e transferibilidade dos dados. Caso um tratamento se baseie no seu consentimento, tem o direito de se opor ao mesmo perante nós com efeito para o futuro.
6.2 Direitos no tratamento de dados para efeito dos interesses legítimos
De acordo com o n.º 1 do art. 21.º do RGPD, tem o direito de se opor em qualquer momento, por razões relacionadas com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais em causa realizado nos termos da alínea e) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD (tratamento de dados necessário ao exercício de funções de interesse público) ou nos termos a alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD (tratamento de dados necessário para efeito dos interesses legítimos). O mesmo se aplica a uma caracterização baseada neste regulamento. No caso da sua oposição, não tratamos mais os seus dados pessoais, exceto se pudermos apresentar razões imperiosas e legítimas para o tratamento que ultrapassem os seus interesses, direitos e liberdades ou se o tratamento se destinar à declaração, ao exercício ou à defesa de um direito.
6.3 Direitos na comercialização direta
Caso tratemos os seus dados pessoais para efeito de comercialização direta, nos termos do n.º 2 do art. 21.º do RGPD tem o direito de se opor em qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais em causa para fins desse género de publicidade. O mesmo se aplica à caracterização, desde que associada a essa comercialização direta. No caso de oposição ao tratamento para fins de comercialização direta, não iremos mais tratar os seus dados pessoais para estes fins.
6.4 Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo
Tem, além disso, o direito de apresentar reclamação acerca do tratamento que fazemos dos seus dados pessoais junto de uma autoridade de controlo em matéria de proteção de dados.
7. Outros
7.1.1 Alterações à declaração de privacidade
Esta Declaração de Privacidade criada é adaptada continuamente em função da evolução da Internet ou da nossa oferta. Anunciaremos oportunamente as alterações nesta página. No sentido de se informar no que respeita à situação dos nossos termos de utilização de dados, deverá aceder regularmente a esta página.
7.1.2 Links para outras páginas web
As nossas páginas Web podem conter links para páginas Web de outros fornecedores. Lembramos que esta Declaração de Privacidade se aplica exclusivamente às páginas Web da Schmitz Cargobull. Não temos qualquer poder de influência nem controlamos se os outros fornecedores cumprem as disposições aplicáveis em matéria de proteção de dados.