Contratos de serviço

Contratos de serviço

Um reboque funcional é um fator essencial para o seu sucesso. Por isso, nunca faça compromissos e confie nos profissionais de transporte. Dependendo do equipamento do veículo e das condições de funcionamento, oferecemos módulos de serviços que se ajustam individualmente às suas necessidades.
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As suas vantagens

Detém todo o controlo sobre os custos para poder concentrar-se no seu negócio. Nós cuidamos do restante e asseguramos a sua mobilidade. O seu parceiro de contacto Schmitz Cargobull Parts & Services coordenará o trabalho de inspeção e de manutenção, e tratará das questões financeiras.

  • Taxa mensal constante durante o período contratual acordado
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  • Serviço profissional e eficiente na rede de parceiros de serviço a nível europeu

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  • Manutenção, reparação e inspeções legais*
    conforme os dados do fabricante

    *inspeções legais apenas no caso do módulo de Full Service para reboques

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  • Reparações rápidas, de qualidade comprovada, com peças sobressalentes da Schmitz Cargobull
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  • Substituição das peças de desgaste dos componentes incluídos no módulo - inclusive custos de material e de trabalho
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  • Módulos de serviços inovadores para reboques, pneus, unidade de refrigeração
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  • Preservação do valor do reboque

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  • Linha direta em caso de avaria a nível europeu - Cargobull Euroservice
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Contratos de reparação e manutenção

Ao entrar no mundo de serviços da Schmitz Cargobull, oferecemos contratos de serviço seguros e fiáveis que são apropriados para cada reboque ou aparelho refrigeração.

  • Serviço básico de reboque
  • Cobertura de avarias
  • Serviço da unidade de refrigeração
  • Gestão de reparação
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Serviço básico de reboque

O contrato de serviços de reboque abrange os custos de substituição e de desgaste de todos os componentes de travagem e de eixos com os seguintes componentes de serviço:

  • Notificações precoces sobre o prazo das verificações de serviço
  • Substituição e desgaste de todos os componentes de travagem e de eixos, inclusive EBS
  • Opcional: Todas as inspeções legais
  • Serviço de assistência em estrada a nível europeu

Módulo de serviço: Uma atualização no contrato Full Service para reboques ou Full Service para pneus é possível sempre que todos os custos de desgaste e de avaria possam ser cobertos.

Trailer services and trailer telematics

Cobertura de avarias

A exclusiva cobertura de avarias a nível europeu na compra de reboques Schmitz Cargobull. Os clientes podem configurar individualmente o seu pacote de proteção, desde uma cobertura básica, até à inclusão de custos de material e custos de reparação dos pneus.

Vantagens da cobertura de assistência em estrada a nível europeu:

  • Ajuda rápida em caso de avaria
  • Acessibilidade 24 horas por dia em caso de avaria
  • Restabelecimento gratuito da mobilidade do reboque
  • Tempos de inatividade mínimos graças à manipulação rápida e ampla rede de serviços.
  • Sem autorizações de oficina e verificações das faturas demoradas

Informação: apenas disponível com um veículo novo Schmitz.

S.CU transport cooling unit

Serviço da unidade de refrigeração

O contrato de serviço da unidade de refrigeração forma a base para o prolongamento do contrato de assistência do aparelho de refrigeração Schmitz Cargobull. O prolongamento do contrato inclui:

  • 750 horas da unidade de refrigeração por ano, horas do aparelho de refrigeração adicionais opcionais
  • Cobertura dos custos de manutenção, conservação e reparação, incluindo a troca e desgaste dos componentes mais importantes da unidade de refrigeração
  • Opcional: Telemática TrailerConnect®

Módulo de serviço: É sempre possível uma atualização do contrato Full Service para unidades de refrigeração (pacote EXECUTIVE) e as opções referidas

Service Partners keep you mobile and minimise your downtimes.

Gestão de reparação

Com a gestão de reparação oferecemos um processamento completo de todas as faturas de oficina, personalizado individualmente para a sua frota:

  • Processamento a nível europeu das reparações, manutenções e avarias de toda a frota de veículos (independentemente do fabricante) através do Cargobull Repair System sob condições acordadas, fixas
  • Preço à hora individual da oficina
  • Períodos de referência e preços de material uniformes a nível europeu* para peças sobressalentes originais Schmitz Cargobull
  • Controlo, processamento e ajuste de faturas pela Schmitz Cargobull
  • Realização dos trabalhos na rede de parceiros de serviço Schmitz Cargobull ou parceiros bem definidos

Três tipos de contratos Full Service

Os contratos Full Service dão-lhe o controlo total sobre os custos e nós tratamos da coordenação do trabalho de inspeção e de manutenção.

  • Full Service para reboques
  • Full Service para unidades de refrigeração
  • Full Service para pneus
The Full Service trailer contract includes repair and maintenance of new and used trailers.

Full Service para reboques

O contrato Full Service inclui a reparação e manutenção de veículos novos e usados, mesmo também de outros fabricantes. A oferta de serviços inclui:

  • Cobertura dos custos para a substituição das peças de desgaste, incluindo custos de material e de mão-de-obra
  • Revisões regulares num dos nossos 1.700 parceiros de serviços a nível europeu
  • Cobertura dos custos para inspeções legalmente previstas como, por exemplo, a inspeção periódica obrigatória
  • Assistência em estrada a nível europeu com garantia de pagamento através do Cargobull Euroservice
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Full Service para unidades de refrigeração

O Full Service para a unidade de refrigeração* inclui manutenções, inspeções e todas as reparações contra desgaste, incluindo custos de material e de mão-de-obra. Inclui:

  • Cobertura dos custos para a substituição das peças de desgaste, incluindo custos de material e de mão-de-obra
  • Manutenção conforme as especificações do fabricante e atualizações de software
  • Diferentes serviços adicionais opcionais como custos de deslocação, inspeção de estanqueidade, limpeza do evaporador e calibração do termógrafo
    * Disponível para unidades de refrigeração da Schmitz Cargobull, Thermo King e Carrier
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Full Service para pneus

O pacote Full Service para pneus cobre totalmente o custo de substituição de pneus gastos e pneus furados. Isto significa que:

  • Cobertura dos custos para a substituição de pneus gastos, mais cobertura dos custos de danos mal-intencionados nos pneus*
  • Serviço de assistência em estrada a nível europeu com garantia de pagamento acima de 3.000 €
  • Inspeções regulares da frota
  • Mais de 1.500 parceiros de serviços de pneus em toda a Europa
  • Adicionalmente, mais de 2.500 parceiros de serviços de pneus através da rede de fabricantes
  • Serviço no local nas próprias instalações*
    (* opcional)

Cargobull Repair System

Panorâmica clara dos custos de manutenção e de reparação

Clear overview of maintenance and repair costs.

Qualidade a preços fixos

O Cargobull Repair System da Schmitz Cargobull fornece a todos os parceiros de serviços orientações comuns em termos de utilização de material, procedimentos e prazos. As peças sobressalentes originais estão disponíveis a um preço fixo.
Isto assegura a obtenção de um desempenho de qualidade uniforme a taxas fixas, de acordo com as especificações rígidas da Schmitz Cargobull para todas as nossas oficinas especializadas.

Ir para o Cargobull Repair System

Vantagens do Schmitz Cargobull Repair System

  • Procedimentos operacionais otimizados

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  • Avaliação de todo o histórico de reparação

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  • Ferramenta de comunicação central entre a oficina, a Schmitz Cargobull e o cliente

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  • Monitorização automática dos prazos e informações para todas as manutenções predefinidas e aprovações legais

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  • Rápido processamento de reparações com validação “just in time” através da Internet

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  • Redução dos custos de reparação e de gestão

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Comunicação social

  • Folheto dos contratos de serviço
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