Contratos de serviço
As suas vantagens
Detém todo o controlo sobre os custos para poder concentrar-se no seu negócio. Nós cuidamos do restante e asseguramos a sua mobilidade. O seu parceiro de contacto Schmitz Cargobull Parts & Services coordenará o trabalho de inspeção e de manutenção, e tratará das questões financeiras.
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Taxa mensal constante durante o período contratual acordadoLeia mais sobre
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Serviço profissional e eficiente na rede de parceiros de serviço a nível europeu
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Manutenção, reparação e inspeções legais*
conforme os dados do fabricante*inspeções legais apenas no caso do módulo de Full Service para reboques
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Reparações rápidas, de qualidade comprovada, com peças sobressalentes da Schmitz CargobullLeia mais sobre
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Substituição das peças de desgaste dos componentes incluídos no módulo - inclusive custos de material e de trabalhoLeia mais sobre
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Módulos de serviços inovadores para reboques, pneus, unidade de refrigeraçãoLeia mais sobre
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Preservação do valor do reboque
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Linha direta em caso de avaria a nível europeu - Cargobull EuroserviceLeia mais sobre
Contratos de reparação e manutenção
Ao entrar no mundo de serviços da Schmitz Cargobull, oferecemos contratos de serviço seguros e fiáveis que são apropriados para cada reboque ou aparelho refrigeração.
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Serviço básico de reboque
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Cobertura de avarias
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Serviço da unidade de refrigeração
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Gestão de reparação
Serviço básico de reboque
O contrato de serviços de reboque abrange os custos de substituição e de desgaste de todos os componentes de travagem e de eixos com os seguintes componentes de serviço:
- Notificações precoces sobre o prazo das verificações de serviço
- Substituição e desgaste de todos os componentes de travagem e de eixos, inclusive EBS
- Opcional: Todas as inspeções legais
- Serviço de assistência em estrada a nível europeu
Módulo de serviço: Uma atualização no contrato Full Service para reboques ou Full Service para pneus é possível sempre que todos os custos de desgaste e de avaria possam ser cobertos.
Cobertura de avarias
A exclusiva cobertura de avarias a nível europeu na compra de reboques Schmitz Cargobull. Os clientes podem configurar individualmente o seu pacote de proteção, desde uma cobertura básica, até à inclusão de custos de material e custos de reparação dos pneus.
Vantagens da cobertura de assistência em estrada a nível europeu:
- Ajuda rápida em caso de avaria
- Acessibilidade 24 horas por dia em caso de avaria
- Restabelecimento gratuito da mobilidade do reboque
- Tempos de inatividade mínimos graças à manipulação rápida e ampla rede de serviços.
- Sem autorizações de oficina e verificações das faturas demoradas
Informação: apenas disponível com um veículo novo Schmitz.
Serviço da unidade de refrigeração
O contrato de serviço da unidade de refrigeração forma a base para o prolongamento do contrato de assistência do aparelho de refrigeração Schmitz Cargobull. O prolongamento do contrato inclui:
- 750 horas da unidade de refrigeração por ano, horas do aparelho de refrigeração adicionais opcionais
- Cobertura dos custos de manutenção, conservação e reparação, incluindo a troca e desgaste dos componentes mais importantes da unidade de refrigeração
- Opcional: Telemática TrailerConnect®
Módulo de serviço: É sempre possível uma atualização do contrato Full Service para unidades de refrigeração (pacote EXECUTIVE) e as opções referidas
Gestão de reparação
Com a gestão de reparação oferecemos um processamento completo de todas as faturas de oficina, personalizado individualmente para a sua frota:
- Processamento a nível europeu das reparações, manutenções e avarias de toda a frota de veículos (independentemente do fabricante) através do Cargobull Repair System sob condições acordadas, fixas
- Preço à hora individual da oficina
- Períodos de referência e preços de material uniformes a nível europeu* para peças sobressalentes originais Schmitz Cargobull
- Controlo, processamento e ajuste de faturas pela Schmitz Cargobull
- Realização dos trabalhos na rede de parceiros de serviço Schmitz Cargobull ou parceiros bem definidos
Três tipos de contratos Full Service
Os contratos Full Service dão-lhe o controlo total sobre os custos e nós tratamos da coordenação do trabalho de inspeção e de manutenção.
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Full Service para reboques
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Full Service para unidades de refrigeração
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Full Service para pneus
Full Service para reboques
O contrato Full Service inclui a reparação e manutenção de veículos novos e usados, mesmo também de outros fabricantes. A oferta de serviços inclui:
- Cobertura dos custos para a substituição das peças de desgaste, incluindo custos de material e de mão-de-obra
- Revisões regulares num dos nossos 1.700 parceiros de serviços a nível europeu
- Cobertura dos custos para inspeções legalmente previstas como, por exemplo, a inspeção periódica obrigatória
- Assistência em estrada a nível europeu com garantia de pagamento através do Cargobull Euroservice
Full Service para unidades de refrigeração
O Full Service para a unidade de refrigeração* inclui manutenções, inspeções e todas as reparações contra desgaste, incluindo custos de material e de mão-de-obra. Inclui:
- Cobertura dos custos para a substituição das peças de desgaste, incluindo custos de material e de mão-de-obra
- Manutenção conforme as especificações do fabricante e atualizações de software
- Diferentes serviços adicionais opcionais como custos de deslocação, inspeção de estanqueidade, limpeza do evaporador e calibração do termógrafo
* Disponível para unidades de refrigeração da Schmitz Cargobull, Thermo King e Carrier
Full Service para pneus
O pacote Full Service para pneus cobre totalmente o custo de substituição de pneus gastos e pneus furados. Isto significa que:
- Cobertura dos custos para a substituição de pneus gastos, mais cobertura dos custos de danos mal-intencionados nos pneus*
- Serviço de assistência em estrada a nível europeu com garantia de pagamento acima de 3.000 €
- Inspeções regulares da frota
- Mais de 1.500 parceiros de serviços de pneus em toda a Europa
- Adicionalmente, mais de 2.500 parceiros de serviços de pneus através da rede de fabricantes
- Serviço no local nas próprias instalações*
(* opcional)
Cargobull Repair System
Panorâmica clara dos custos de manutenção e de reparação
Qualidade a preços fixos
O Cargobull Repair System da Schmitz Cargobull fornece a todos os parceiros de serviços orientações comuns em termos de utilização de material, procedimentos e prazos. As peças sobressalentes originais estão disponíveis a um preço fixo.
Isto assegura a obtenção de um desempenho de qualidade uniforme a taxas fixas, de acordo com as especificações rígidas da Schmitz Cargobull para todas as nossas oficinas especializadas.
Vantagens do Schmitz Cargobull Repair System
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Procedimentos operacionais otimizados
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Avaliação de todo o histórico de reparação
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Ferramenta de comunicação central entre a oficina, a Schmitz Cargobull e o cliente
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Monitorização automática dos prazos e informações para todas as manutenções predefinidas e aprovações legais
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Rápido processamento de reparações com validação “just in time” através da Internet
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Redução dos custos de reparação e de gestão
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Comunicação social
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Folheto dos contratos de serviço