Cargobull Euroservice
-
Keda rikkejuhtumi korral abistatakse?
Põhimõtteliselt antakse igale helistajale abi. Cargobull Euroservice saab nimetada vähemalt rikkekoha ja probleemikirjelduse andmete järgi läheduses asuva teeninduspartneri.
-
Millised keeled on saadaval?
Cargobull Euroservice abistab 29 keeles ja informeerib ning vahendab Teile usaldusväärselt Schmitz Cargobulli teeninduspartneri.
-
Kuidas on Cargobull Euroservice kättesaadav?
On olemas tasuta ja üleeuroopaline telefoninumber:
00800 24 227 462 855
või +49 2558 81 55 11*
*Välismaalt helistades võivad kehtida tasud.
Varuosad
-
Where can I find spare parts and how can I order them?With free use of the online store, Cargobull Parts & Services (www.cargobull-serviceportal.de) offers you a secure and convenient way of ordering. It lets you select from up to 80,000 components online. Should you have further questions, you can also reach us by phone on the Spare Parts Hotline: +49 2558 81 - 29 99 or via e-mail: ersatzteile@cargobull.com
-
Kuidas saan informatsiooni hinna ja saadavuse kohta?Pärast registreerimist meieteenindusportaalis saadame Teile lühikese aja jooksul Teie ligipääsuandmed. Pärast sisselogimist on näha hinnad tooteartiklite otsingus ja saadavus rubriigis Laopäring või ostukorvis.
-
Mis on EPOS?Meie sõidukitesse paigaldatud detailid ja tuntud kaubamärkide komponendid on üles loetletud EPOS-es (Electronic Parts Ordering System), mis on Schmitz Cargobulli terviklik varuosade dokumentatsiooni ning tellimissüsteem. Sellega identifitseerite õige detaili kindlalt šassiipõhiselt ja kiiresti. EPOS on meie teenindusportaali veebipoe-koostisosa, millega saab identifitseeritud varuosi lihtsalt online tellida.
-
Kuidas saan enam mitte vajalikud tooteartiklid tagasi anda?Tagastusi saate hallata mugavalt online meie teenindusportaalis tagastushalduri programmiga. Palun pöörduge tagastushalduri programmiga seotud küsimuste korral varuosatellimuste kontaktisiku poole: +49 2558 81 - 29 99 või e-post: ersatzteile@cargobull.com
-
Kas saan Teilt peale spetsiifiliste Schmitz Cargobulli varuosade soetada ka teiste margitootjate osi?Te saate meilt otse kõiki treileri osi, spetsiifilisi Schmitz Cargobulli paigaldusosi ja loomulikult kõigi tuntud margitootjate kuluosi. Kõik ühest kohast. Suuremates kogustes tellitavate kuluosade korral teeme Teile meelsasti eripakkumise. Palun võtke meiega järgmisel e-posti-aadressil ühendust: Angebotswesen.Ersatzteile@Cargobull.com
Teeninduspartnerite maailm
-
Kuidas on Schmitz Cargobull Service Partner?Uurige, kuidas saate saada teeninduspartneriks.
-
Kuidas saab esitada arve mis tahes remondi või teenuse eest, mis on kaetud teenuslepinguga?
Cargobull PartnerConnect portaal on teile kättesaadav teenindusportaalis, et arveldada remondi- ja hooldustöid ning ülevaatusi, mida teete teeninduslepinguga haagiste puhul. Schmitz Cargobulli volitatud teeninduspartnerina olete aktiveeritud Cargobull PartnerConnect portaali jaoks. Klõpsake siin, et sinna minna.
-
Kuidas saan teenusepartnerina esitada garantii taotluse Schmitz Cargobull toote kohta? / Kuidas saavad kliendid teatada Schmitz Cargobull toodete defektidest?
Lepingulise partnerluse raames võite teenusepartnerina töödelda Schmitz Cargobull tooteid, millel on garantiiõigus, ja remontida neid vastavalt standarditud spetsifikatsioonidele ja klienditeeninduse eelneva heakskiidu alusel. Selleks logige sisse Cargobull PartnerConnect portaali ja taotlege garantii. Klõpsake siin, et sisse logida Cargobull PartnerConnect portaali.
-
Kuidas saaksin abi tehnilise või administratiivse sportahingu puhul?
Selleks, et see teave teile võimalikult kiiresti kätte toimetada, palume teil saata meile oma uuringuaruanne, et saada lisateavet meie toodete ja teenuste kohta. On kõige asjakohasem teave, nagu f.eks. šassii number või lepingu number selgelt. For at gøre dette skal du logge ind på Cargobull PartnerConnect-portalen og sende en ny supportforespørgsel. Kliki siia, et registreerida end Cargobull PartnerConnect-portalis.
Samuti on teil õigus võtta ühendust meie teenindusliinidega, kui teil on tehniline probleem: +49 2558 81 2888
Køleanlæg'i teenindus: +49 2558 81 2588
Telematikateenindus: +49 2558 81 1818
Cargobull Euroservice (uden for vores åbningstid): 00800 24 227 462 855 või 0032 11 30 26 52. -
Kust leida uusimad hooldus- ja remondijuhised?
Kasulikud hooldus- ja remondijuhised leiate allalaadimisalast.
-
Mine virksomhedsoplysninger (kontaktoplysninger, åbningstider, nedbrudstider osv.) er blevet ændret. Kuidas saab neid muuta?
Säilitatud ettevõtte andmete vaatamiseks või muutmiseks logige sisse Cargobull PartnerConnect portaali ja valige oma konto ning sisselogimise andmed. Cargobull PartnerConnect portaali sisselogimise juhised leiate siit.
Telemaatika andmeteenus
-
Miks on TrailerConnect® telemaatika eelkõige S.KO COOL SMARTis innovaatiline varustus?Sest treileri telemaatika aitab paljusid sõiduki juhtimise ja laadungi järelevalvega seotud protsesse tõhusamalt ning läbipaistvamalt kujundada ja võimaldab sedasi ulatuslikku optimeerimist.
-
Milliseid eeliseid pakub OEM süsteem?Kõik treileri komponendid on üksteisega optimaalselt võrgustatud, üksteisele kohandatud ja autonduse standardite järgi professionaalselt installitud. See tagab kõrge kvaliteedi ja süsteemide maksimaalse saadavuse.
-
Peale positsiooniandmete - mida peaks minu treileri telemaatika veel oskama?Peale positsiooniandmete peaks treileri telemaatika pakkuma kõigi treilerikomponentide intelligentset võrgustamist ja kiiret diagnostikat ning turvalist, integreeritud temperatuurihaldust. Õige telemaatikasüsteemiga saab nii protsesse optimeerida kui ka transporditurvalisust suurendada.