Teeninduspartneri maailm

Teeninduspartneri maailm

Tere tulemast Service Partner World'i, mis on uus keskne suhtlusplatvorm kõigi teenuste teemade ja küsimuste jaoks.

  • Our Winners

    Aasta teeninduspartner - avastage viimaste aastate võitjad siit.

    Vaata võitjaid

Uudised

Siit leiate kõike uut teeninduspartnerite piirkonnast

Varsti on see aeg käes!

Cargobull PartnerConnect projekti teise olulise etapi loendamine on alanud – täisteeninduslepingute ja nendega seotud teenuste töötlemine saab siis samuti portaali kaudu teostada.

Eelmisel aastal kõikides riikides edukalt kasutusele võetud süsteemi kaudu töödeldakse juba järgmisi teenuseid:

  • Meie toodete (haagised, CTU, S.CU jne) tehniline tugi Garantii nõuete esitamine
  • halduslike küsimuste selgitamine töötlemise ja lepingute kohta

Peagi lisanduvad järgmised uued funktsioonid:

  • remondi- ja hooldustellimuste ning välitööde töötlemine
  • juurdepääs Schmitz Cargobulli individuaalsetele, teenusega seotud sõidukiandmetele kiirema diagnoosimise ja hoolduse eesmärgil

Selle tulemusena lõpetatakse Cargobull Repair Systemi kasutamine alates 06.11.2025.

Registreerimine Cargobull PartnerConnectile

  • Kes saab Cargobull PartnerConnectile registreeruda?
    Registreerimine Cargobulli PartnerConnect portaalis on võimalik ainult Schmitz Cargobulli ID-ga volitatud teeninduspartneritele, kes on registreeritud Cargobulli teenindusportaalis. Autoriseeritud Schmitz Cargobulli teeninduspartneri töötajana olete saanud registreerimissõnumi, mis sisaldab linki oma Cargobulli ID loomiseks. Ainult Cargobulli ID-ga saate automaatselt juurdepääsu Cargobulli PartnerConnect portaalile (https://partnerconnect.cargobull.com/ ). Kas olete oma e-posti aadressi kaotanud? Ei ole kindel, kas Cargobull ID on juba olemas? Neid küsimusi selgitatakse teistes KKK-des.
  • Kuidas ma saan näha, kas mul on juba Cargobulli ID?

    Et kontrollida, kas olete juba loonud Cargobulli ID, logige sisse teenindusportaali: Home - Cargobulli Parts & Services teenindusportaal (cargobull-serviceportal.de). Vaadake märkust oma kasutajanime all.


  • Mida ma pean tegema, et taotleda Cargobull ID-d?

    Kui te ei ole veel saanud kutset Cargobull ID loomiseks, saatke meile e-kiri, milles kirjeldate, milleks te soovite Cargobull PartnerConnecti kasutada: support.partnerconnect@cargobull.com

    Kui olete edukalt loonud oma Cargobull ID, olete automaatselt registreeritud Cargobull PartnerConnect portaali! Cargobull PartnerConnect portaali optimaalseks kasutamiseks soovitame meie koolitusi CargobullCampuses: CargobullCampus
    Kõigi Cargobull PartnerConnecti eeliste kasutamiseks klõpsake siin: https://partnerconnect.cargobull.com/

Logi sisse Cargobull PartnerConnect

  • Kuidas ma saan Cargobulli PartnerConnecti portaali sisse logida?
    Et kasutada kõiki Cargobull PartnerConnecti eeliseid, klõpsake siin: https://partnerconnect.cargobull.com/ Cargobull PartnerConnecti portaali saavad sisse logida ainult Cargobulli ID-ga volitatud Schmitz Cargobulli teeninduspartnerid, kes on registreeritud Cargobulli teenindusportaalis.
  • Kelle poole peaksin pöörduma, kui mul on küsimusi Cargobull PartnerConnecti kohta?
    Kirjeldage oma soovi e-kirjaga aadressil support.partnerconnect@cargobull.com. Cargobull PartnerConnect portaali kasutamise optimeerimiseks soovitame meie koolituskursusi Cargobull Campus'is.

  • Kuidas ma näen, kas mul on juba Cargobull ID / kuidas taotleda Cargobull ID-d?
    Et kontrollida, kas olete juba loonud Cargobull ID, logige sisse teenindusportaali: https://www.cargobull-serviceportal.de/applications/serviceportal/Registration.aspx. Vaadake märkust ülal paremal oma kasutajanime all. Siinkohal saate taotleda Cargobull ID-d ka siis, kui teil ei ole enam registreerimise e-kirja, klõpsates „Not linked“.
Cargobull PartnerConnectiga pakume teile täpselt neid funktsioone, mida vajate volitatud teeninduspartnerina oma erinevate ülesannete täitmiseks. Olenemata sellest, kas olete mehhatroonikainsener, ametnik või tegevjuht - igaühe käsutuses on oma kohandatud ala.

Tom ja Sam:
„Mehhatroonikutehnikuna vastutan meie klientide sõidukite remondi ja hoolduse eest. Kasutan tehnilist tuge, et saada vajalikku tuge haagiste, telemaatika ja jahutusseadme jaoks.“

Chris:
„Ametnikuna vastutan remondi ja hoolduse menetlemise ja arvete esitamise eest. Ma saan taotleda klientide sõidukite garantiisid ja taotleda tuge kaubandusliku töötlemise jaoks. Mul on ka võimalus võtta üle Sami ja Tomi roll.“

Johanna:
"Tegevdirektorina vastutan ma töökoja äritegevuse eest. Ma saan toimetada lahtiolekuaegu ja kontaktandmeid. Samuti saan jälgida tugitaotluste staatust ning teenindus- ja arveldusprobleeme. Samuti saan vaadata meie garantiinõuete staatust. Samuti saan ma toetada Sami, Tomi ja Chrisi."

Login Cargobull PartnerConnect

Übersicht

Garantii taotlemine

Lepingulise partnerluse raames võite volitatud teeninduspartnerina võtta vastu meie ühisklientide garantiinõudeid ja pärast meie klienditeeninduse eelnevat heakskiitu teostada Schmitz Cargobulli toodete remonti, mille kohta on esitatud kaebus vastavalt standardiseeritud spetsifikatsioonidele.
Garantii taotlemine
See video visualiseerib uut garantiiprotsessi Schmitz Cargobulli volitatud teeninduspartnerite jaoks.

Kasutage toetust

Kiire ja lihtne

Selleks, et meie ühised kliendid saaksid võimalikult kiiresti tagasi teele, pakume teile kui volitatud teeninduspartnerile võimalust võtta meiega igal ajal ühendust, kui teil on küsimusi meie sõidukite ja toodetega seotud mis tahes teemal. Palun hoidke asjakohased andmed, nagu šassiinumber või lepingu number, valmis.

Me toetame teid hea meelega nendes valdkondades:

  • Schmitz Cargobulli jahutusüksus
  • Telematika
  • Schmitz Cargobull haagis
  • Administratiivne toetus
  • Teeninduspartneri leping
  • Sertifikaadid
Kasutage toetust
See video visualiseerib uut tugiprotsessi Schmitz Cargobulli volitatud teeninduspartnerite jaoks.

Minu konto haldamine

Teie konto ja sisselogimise andmed lühidalt

Uues Cargobull PartnerConnect portaalis näete volitatud teeninduspartnerina kogu oma konto- ja sisselogimisandmeid ühe pilguga ja saate neid ise ajakohastada. Palun kasutage seda teenust, et meie klientidel ja meil oleksid teie andmed alati ajakohased.
Login Cargobull PartnerConnect
Logi sisse

Varuosade tuvastamine

EPOS = elektrooniline osade dokumenteerimise ja tellimise süsteem abil

EPOS

Kui on vaja remonti, seisab otsekontaktisiku ees sageli ülesanne leida kiiresti õiged varuosad haagise remondiks. Schmitz Cargobull on selleks välja töötanud süsteemi EPOS = Electronic Parts Documentation and Ordering System (elektrooniline varuosade dokumenteerimise ja tellimise süsteem). Varuosad ei ole mitte ainult kiiresti tuvastatavad, vaid neid saab ka otse ostukorvi kanda ja tellida ühe hiireklikiga.

Identifitseerimine on kättesaadav teenusteportaali registreeritud kasutajatele.

Varuosade tuvastamine

Varuosade tellimine

Usaldusväärne, kiire ja üleeuroopaline

Volitatud teeninduspartnerina saate õige varuosa tellida mugavalt ja paari sammuga internetis. Täieliku tarnijana tarnime teile tavaliselt kõik saadaval olevad osad 24 tunni jooksul - need moodustavad üle 95% meie kasutatavatest osadest ja komponentidest.

Saate igal ajal jälgida oma saadetise staatust, kasutades veebipoe saadetise jälgimise funktsiooni.


Varuosade tellimine

Haagise ja teenindusinfo üleskutsumine

Kiire juurdepääs kogu teenindus- ja remonditeabele

Infos

Volitatud teeninduspartnerina leiate siit hulgaliselt teavet hoolduse ja remondi kohta: video- ja trükidokumentatsioon, kasutusjuhendid, remondijuhendid, diagnostikatarkvara, teeninduskirjad ja palju muud.

Teenindus- ja remondiinfo

Arveldusteenuste lepingulised teenused

Kiire ja lihtne Cargobull PartnerConnect portaalis

Alates 10. novembrist 2025 toimuvad kõik teenindusprotsessid täielikult uues Cargobull PartnerConnect portaalis. Volitatud teeninduspartnerina saate uues portaalis esitada arveid remondi- ja hooldustööde ning teeninduslepinguga haagiste ülevaatuste eest.

Kõik teenuslepinguga kliendi sõidukid on seal loetletud koos lisateabega haagise varustuse, eelseisvate hooldustööde ja seadusjärgsete ülevaatuste kohta.

Kas te pole veel Cargobull PartnerConnect portaali aktiveerinud?

Siis võtke meiega ühendust aadressil: support.partnerconnect@cargobull.com

Teenuste arvete esitamine

Spare parts for repairs at fair market value

With Schmitz Cargobull Value Parts, you are making the best decision for repairs that reflect the current value of your vehicle. Are you looking for optimised operating costs, especially for older trailers, and don't want to compromise on quality? Schmitz Cargobull Value Parts stands for tested quality at top conditions.
Rohkem teavet

Leia ja broneeri koolitused

CargobullCampus: Õppehaldusplatvorm

CargobullCampus
Training catalogue: All training courses at a glance

Palju oskusteavet maksimaalse paindlikkusega: volitatud teeninduspartnerina annab CargobullCampus teile võimaluse saada individuaalset koolitust ja täiendkoolitust. Pakume teile tehnilist koolitust Schmitz Cargobulli toodete kohta erinevates õppevormingutes, nagu veebiseminarid, iseõppimine või silmast-silma üritused, kusjuures aja ja asukoha osas on see võimalikult paindlik.

CargobullCampus: Leia ja broneeri koolitused
Koolituskataloog: Kõik koolitused lühidalt

Kandideeri teenusepartnerina

Kujundage oma tulevikku koos turuliidriga!

Volitatud teeninduspartnerina saate kasu professionaalsest tehnilisest toest ja ülemaailmsest koostööst. Väga head varuosade tingimused koos teeninduspartneri ja Schmitz Cargobulli vahel kokkulepitud teenindustasemega. Kas soovite saada meie teeninduspartnerite võrgustiku liikmeks? Võtke ühendust meie teenindusmeeskonnaga aadressil service-net@cargobull.com. Iga päringut kontrollib vastutav Service-Net juht.

Ootame huviga teie avaldust!

E-kiri teenindusmeeskonnale

Üldised KKK-d

  • Kuidas on Schmitz Cargobull Service Partner?
    Uurige, kuidas saate saada teeninduspartneriks.
  • Kuidas saab esitada arve mis tahes remondi või teenuse eest, mis on kaetud teenuslepinguga?

    Cargobull PartnerConnect portaal on teile kättesaadav teenindusportaalis, et arveldada remondi- ja hooldustöid ning ülevaatusi, mida teete teeninduslepinguga haagiste puhul. Schmitz Cargobulli volitatud teeninduspartnerina olete aktiveeritud Cargobull PartnerConnect portaali jaoks. Klõpsake siin, et sinna minna.

  • Kuidas saan teenusepartnerina esitada garantii taotluse Schmitz Cargobull toote kohta? / Kuidas saavad kliendid teatada Schmitz Cargobull toodete defektidest?

    Lepingulise partnerluse raames võite teenusepartnerina töödelda Schmitz Cargobull tooteid, millel on garantiiõigus, ja remontida neid vastavalt standarditud spetsifikatsioonidele ja klienditeeninduse eelneva heakskiidu alusel. Selleks logige sisse Cargobull PartnerConnect portaali ja taotlege garantii. Klõpsake siin, et sisse logida Cargobull PartnerConnect portaali.

  • Kuidas saaksin abi tehnilise või administratiivse sportahingu puhul?

    Selleks, et see teave teile võimalikult kiiresti kätte toimetada, palume teil saata meile oma uuringuaruanne, et saada lisateavet meie toodete ja teenuste kohta. On kõige asjakohasem teave, nagu f.eks. šassii number või lepingu number selgelt. For at gøre dette skal du logge ind på Cargobull PartnerConnect-portalen og sende en ny supportforespørgsel. Kliki siia, et registreerida end Cargobull PartnerConnect-portalis.

    Samuti on teil õigus võtta ühendust meie teenindusliinidega, kui teil on tehniline probleem: +49 2558 81 2888
    Køleanlæg'i teenindus: +49 2558 81 2588
    Telematikateenindus: +49 2558 81 1818
    Cargobull Euroservice (uden for vores åbningstid): 00800 24 227 462 855 või 0032 11 30 26 52.

  • Kust leida uusimad hooldus- ja remondijuhised?

    Kasulikud hooldus- ja remondijuhised leiate allalaadimisalast.

  • Mine virksomhedsoplysninger (kontaktoplysninger, åbningstider, nedbrudstider osv.) er blevet ændret. Kuidas saab neid muuta?

    Säilitatud ettevõtte andmete vaatamiseks või muutmiseks logige sisse Cargobull PartnerConnect portaali ja valige oma konto ning sisselogimise andmed. Cargobull PartnerConnect portaali sisselogimise juhised leiate siit.

Media

  • Information for Service Partner
    Download