My Cargobull
MyCargobull gir deg rask tilgang til relevant informasjon om Schmitz Cargobull-trailerne dine til enhver tid.
Your benefits
-
Document search:Access the documentation you need through the portal, from specification and load securing certificates, to the technical data sheet for your semi-trailerLes mer
-
Technical dataAll the technical information on your Schmitz Cargobull fleetLes mer
-
Status information
Keep an eye on the status of your order
Les mer
Everything at a glance
The video presents the various functions and areas of MyCargobull
Frequently Asked Questions
-
Hvordan får jeg svar på spørsmål om MyCargobull?I MyCargobull er det et "Supportforespørsels"-området, som er tilgjengelig for generelle spørsmål, dokumentere henvendelser og eierskifte. På dette området kan du stille alle spørsmål om MyCargobull. Du finner alle svarene på spørsmålene dine direkte i MyCargobull, og du vil også motta en e-postvarsling.
En bruksanvisning og en driftsvideo er tilgjengelig for bruk av MyCargobull. -
Hvorfor kreves kundenummeret under registrering i MyCargobull?Med kundenr. vi kan tilordne de eksisterende trailerens dokumenter til deg og gjøre dem tilgjengelige. I tillegg kan dette brukes til å sjekke kundestatus.
-
Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke finner dokumenter til traileren?Bruk emnet "Dokumentforespørsel" i området "Supportforespørsel" og fortell oss dokumentnavnet, for eksempel last inn sikkerhetssertifikat og chassisnummeret.
-
Hva betyr de forskjellige statusene i området med statusinformasjon?
- "Ordreoppretting" betyr at ordren ble mottatt på fabrikken og opprettet i vårt ERP-system.
- "Produksjonsstart" er satt når alle tekniske krav til produksjon av traileren ditt er oppfylt og traileren er planlagt for produksjon.
- "Trailer klar til avhenting" er statusen som vises når traileren er ferdig sett fra produksjonsanleggets synspunkt. Hvis ytterligere vedlegg må utføres av et regionalt datterselskap av Schmitz Cargobull AG i det respektive land, er traileren klart for henting av det regionale datterselskapet.
- "Trailer er avhentet" er den endelige statusen som settes når traileren er hentet av kunden, transportøren eller datterselskapet. -
Hvor kan man se brukte trailere i MyCargobull?Hvis du kjøper eller selger et brukt trailer, kan du opprette en ny forespørsel med emnet "Endring av eier" i supportforespørselområdet. Vennligst gjør eventuelt nødvendige dokumenter tilgjengelige til behandling av din sak (f.eks. dokumentasjon på eierskapet til traileren). Vi vil da sørge for at traileren er tilordnet eller ikke lenger er tilordnet deg.
-
Når vises dokumenter for trailerne mine?Dokumentene for trailerne dine er bare tilgjengelige i "Dokumentsøk"-området etter at traileren er levert og dokumentene som er levert er arkivert. Vær oppmerksom på at dette kan ta opptil 4 uker etter levering.
Media
-
Instructions for using My Cargobull