My Cargobull
Na MyCargobull imate ves čas hiter dostop do pomembnih podatkov o vaših vozilih proizvajalca Schmitz Cargobull.
Vaše prednosti
-
Informacije o statusih
Ohranite pregled nad statusom vaših naročil
Preerite več -
Iskanje dokumentovPrek portala lahko dostopate do dokumentacije od opisa zgradbe prek certifikata za pritrjevanje tovora do tehničnega podatkovnega lista vašega vozila.Preerite več
-
Tehnični podatkiVse tehnične informacije za vaš vozni park Schmitz CargobullPreerite več
Vse pod nadzorom
V videu boste spoznali različne funkcije in področja portala MyCargobull
Pogosto zastavljena vprašanja
-
Kako dobim odgovor na vprašanje, ki ga zastavim na portalu MyCargobull?Na portalu MyCargobull je področje »Iskanje podpore«, kjer so na voljo odgovori na splošna vprašanja, iskanje dokumentacije in informacije o menjavi lastništva. V tem področju lahko zastavite kakršna koli vprašanja glede MyCargobull. Neposredno na portalu MyCargobull najdete vse odgovore na vaša vprašanja in hkrati prejmete še obvestilo po e-pošti.
Za uporabo portala MyCargobull je na voljo uporabniški priročnik in video. -
Zakaj je pri registraciji na portal MyCargobull potrebna številka stranke?S pomočjo vaše številke stranke lahko najdemo ustrezno dokumentacijo vozila in vam jo damo na vpogled. Obenem lahko tukaj preverite vaš status stranke.
-
Kaj naj storim, če ne najdem dokumentov za moj priklopnik?V ta namen uporabite področje »Iskanje podpore«, »Iskanje dokumentacije« in navedite ime dokumenta, kot je na primer certifikat za pritrjevanje tovora, in številko šasije.
-
Kaj natančno pomenijo različni statusi v področju statusnih informacij?
- »Ustvarjeno naročilo« pomeni, da je naročilo prispelo v proizvodnjo in je bilo vneseno v naš sistem ERP.
- »Začetek proizvodnje« se vnese, ko so vsi tehnični pogoji za proizvodnjo vašega vozila izpolnjeni in je bila proizvodnja vozila vnesena v načrt proizvodnje.
- »Vozilo pripravljeno na prevzem« je status, ki bo prikazan, ko je vozilo iz vidika proizvodnje končano. Če je treba izdelati še kako nadgradnjo pri podjetju Schmitz Cargobull AG v vaši državi, vozilo lahko prevzame podružnica v vaši državi.
- »Vozilo je prevzeto« je končni status, ki je nastavi, ko vozilo prevzame kupec, špediter ali hčerinsko podjetje. -
Kako so rabljena vozila prikazana na portalu MyCargobull?Če ste kupili ali prodali rabljeno vozilo, lahko v področju »Iskanje podpore« ustvarite novo iskanje z zadevo »Menjava lastnika«. Po potrebi priložite ustrezne dokumente za obdelavo vašega vprašanja (npr. dokazilo o lastništvu vozila). Poskrbeli bomo, da bo vozilo dodeljeno vam oz. da vam več ne bo dodeljeno.
-
Od kdaj dalje bo prikazana dokumentacija za moje vozilo?Dokumentacija o vašem vozilu je na voljo v področju »Iskanje dokumentov« šele po izdobavi vozila in arhiviranju poslane dokumentacije. Prosimo, upoštevajte, da lahko do traja do 4 tedne po izdobavi.
Mediji
-
Navodilo za uporabo za MyCargobull