Светот на сервисен партнер

Светот на сервисен партнер

Добредојдовте во Светот на сервисен партнер, новата централна комуникациска платформа за сите теми и прашања за услугите.

  • Нашите победници

    Сервисен партнер на годината - откријте ги победниците од последните години тука.

    видете ги победниците

Вести

Овде ќе најдете сè од областа на сервисен партнер

Речиси е тука!

Отпочна одбројувањето до вториот голем чекор во проектот Cargobull PartnerConnect - обработката на целосните договори за услуги и поврзаните услуги потоа ќе можат да се имплементираат и преку порталот.

Со успешното воведување во сите земји минатата година, следните услуги веќе се обработуваат директно преку системот:

Техничка поддршка за нашите производи (приколки, CTU, S.CU итн.) Поднесување гарантни побарувањаРазјаснување на административни прашања во врска со обработката и договорите

Следните нови функции наскоро ќе бидат додадени:

Обработка на налози за поправка и одржување, како и теренски активности

Пристап до поединечни, со сервисот поврзани податоци за возилата од Schmitz Cargobull за забрзана дијагностика и одржување

Како резултат на тоа, системот за поправки на Cargobull (Cargobull Repair System) ќе биде укинат со почеток од 06.11.2025 г.

Регистрација за Cargobull PartnerConnect

  • Кој може да се регистрира за Cargobull PartnerConnect?
    Регистрацијата на порталот Cargobull PartnerConnect е можна само за овластени сервисни партнери со Schmitz Cargobull ID кои се регистрирани на сервисниот портал Cargobull. Како вработен кај овластен сервисен партнер на Schmitz Cargobull, добивте е-пошта за регистрација што содржи линк за креирање на вашиот Cargobull ID. Само со Cargobull ID автоматски добивате пристап до порталот Cargobull PartnerConnect (https://partnerconnect.cargobull.com/). Ја изгубивте е-поштата? Не сте сигурни дали Cargobull ID веќе постои? Овие прашања се одговорени во другите ЧПП.
  • Како можам да видам дали веќе имам Cargobull ID?

    За да проверите дали веќе сте креирале Cargobull ID, најавете се на сервисниот портал: Почетна - Сервисен портал за делови и услуги на Cargobull (cargobull-serviceportal.de). Видете ја забелешката подолу за вашето корисничко име.


  • Што треба да направам за да аплицирам за Cargobull ID?

    Ако сè уште не сте добиле покана за креирање Cargobull ID, опишете го вашето конкретно барање за кое би сакале да го користите Cargobull PartnerConnect во е-пошта до: support.partnerconnect@cargobull.com


    По успешно креирање на вашиот Cargobull ID, вие сте автоматски регистрирани за порталот Cargobull PartnerConnect! За оптимално користење на порталот Cargobull PartnerConnect, ги препорачуваме нашите курсеви за обука во CargobullCampus: CargobullCampus
    За да ги искористите сите предности на Cargobull PartnerConnect, кликнете овде: https://partnerconnect.cargobull.com/

Најавете се Cargobull PartnerConnect

  • Како можам да се најавам на порталот Cargobull PartnerConnect?
    За да ги искористите сите придобивки од Cargobull PartnerConnect, кликнете овде: https://partnerconnect.cargobull.com/ Регистрацијата на порталот Cargobull PartnerConnect е достапна само за овластени сервисни партнери на Schmitz Cargobull со Cargobull ID регистриран на сервисниот портал на Cargobull.

  • Со кого треба да контактирам ако имам прашања во врска со Cargobull PartnerConnect?

    Опишете го вашето барање до нас во е-пошта на support.partnerconnect@cargobull.com. За оптимално користење на порталот Cargobull PartnerConnect, препорачуваме нашите курсеви за обука во кампусот Cargobull.

  • Како да видам дали веќе имам Cargobull ID/како да аплицирам за Cargobull ID?
    За да проверите дали веќе сте креирале Cargobull ID, најавете се на сервисниот портал: https://www.cargobull-serviceportal.de/applications/serviceportal/Registration.aspx Погледнете ја белешката во горниот десен агол под вашето корисничко име. Можете исто така да побарате Cargobull ID тука ако повеќе ја немате е-поштата за регистрација со кликнување на „Не е поврзано“.
Со Cargobull PartnerConnect, ви ги нудиме токму функциите што ви се потребни како овластен сервисен партнер за вашите различни задачи. Без разлика дали сте мехатронички инженер, службеник или генерален директор - секој има на располагање своја област базирана на потреби.

Том и Сем: „Како техничар за мехатроника, јас сум одговорен за поправка и одржување на возилата на нашите клиенти. Ја користам техничката поддршка за да ја добијам потребната поддршка за приколки, телематика и единицата за ладење“.

Крис: „Како службеник, јас сум одговорен за обработка и фактурирање поправки и одржување. Можам да барам гаранции за возилата на клиентите и да побарам поддршка за комерцијална обработка. Имам можност да ја преземам и улогата на Сем и Том“.

Јохана: „Како генерален директор, јас сум одговорен за оперативното работење на работилницата. Можам да управувам со работното време и контактните детали. Исто така, можам да го следам статусот на барањата за поддршка, како и проблемите со услугите и фактурирањето. Исто така, можам да го видам статусот на нашите поднесени барања за гаранција. Исто така, можам да ги поддржувам Сем, Том и Крис.“

Login Cargobull PartnerConnect

Übersicht

Пријавете се за гаранција

Како дел од договорното партнерство, како овластен сервисен партнер, можете да прифатите барања за гаранција од нашите заеднички клиенти и, по претходно одобрување од нашата служба за корисници, да извршите поправки на обжалените производи на Schmitz Cargobull во согласност со стандардизираните спецификации.
Пријавете се за гаранција
Ова видео го визуелизира новиот процес на гаранција за овластените партнери за сервис на Schmitz Cargobull

Користете поддршка

Брзо и некомплицирано

Со цел да ги вратиме нашите заеднички клиенти што е можно побрзо, ние ви нудиме, како овластен сервисен партнер, можност да контактирате со нас во секое време со прашања за која било тема поврзана со нашите возила и производи. Ве молиме имајте подготвени релевантни информации, како што се бројот на шасијата или бројот на договорот

Со задоволство би ве поддржале во овие области:

  • Единица за ладење Schmitz Cargobull
  • Телематика
  • Трејлер на Schmitz Cargobull
  • Административна поддршка
  • Договор за партнер за услуги
  • Сертификати
Користете поддршка
Ова видео го визуелизира новиот процес на поддршка за овластените партнери за сервис на Schmitz Cargobull

Управувајте со мојата сметка

Вашата сметка и информации за најавување на прв поглед

Како овластен сервисен партнер, можете да ги видите сите информации за вашата сметка и најавување на прв поглед и сами да ги ажурирате на новиот портал Cargobull PartnerConnect. Ве молиме користете ја оваа услуга за нашите клиенти и ние секогаш да ги имаме вашите податоци ажурирани.

Login Cargobull PartnerConnect
Логирај Се

Идентификувајте ги резервните делови

Со помош на EPOS = Електронски систем за документација и нарачка на делови

EPOS

Кога треба да се направат поправки, работилницата често се соочува со задача брзо да ги најде вистинските резервни делови за поправка на приколката. За таа цел, Schmitz Cargobull разви систем, EPOS = систем за електронска документација и нарачка на делови. ,
Резервните делови не само што можат брзо да се идентификуваат, туку може да се префрлат директно во количката и да се нарачаат со кликнување на глувчето.

Идентификувајте ги резервните делови

Нарачајте резервни делови

Сигурен, брз и ширум Европа

Како овластен сервисен партнер, можете лесно да го нарачате вистинскиот резервен дел онлајн во само неколку чекори. Како давател на целосна услуга, ние обично ви ги снабдуваме сите достапни делови во рок од 24 часа - тие сочинуваат над 95% од деловите и компонентите што ги користиме.

Благодарение на следењето на пратката во онлајн продавницата, можете да внимавате на статусот на вашата испорака во секое време.


Нарачајте резервни делови

Добијте информации за приколката и сервисот

Брз пристап до сите информации за сервисирање и поправки

Infos

Како овластен сервисен партнер, овде ќе најдете многу информации за темата на сервисирање и поправки: видео и печатена документација, упатства за работа, упатства за поправка, дијагностички софтвер, сервисни писма и многу повеќе.

Добијте информации за сервис и поправка

Услуги за договор за услуги за сметки

Брзо и лесно во порталот Cargobull PartnerConnect

Од 10 ноември 2025 година, сите сервисни процеси ќе се обработуваат целосно на новиот портал Cargobull PartnerConnect. Како овластен сервисен партнер, на новиот портал можете да фактурирате поправки и одржување, како и инспекции што ги вршите на приколките со сервисен договор.

Сите возила на клиентите со сервисен договор се наведени таму со дополнителни информации за опремата на приколката, како и за потребното одржување и законските инспекции.Сè уште не сте активирани за порталот Cargobull PartnerConnect?

Тогаш контактирајте нè на: support.partnerconnect@cargobull.com

Услуги за сметки

Spare parts for repairs at fair market value

With Schmitz Cargobull Value Parts, you are making the best decision for repairs that reflect the current value of your vehicle. Are you looking for optimized operating costs, especially for older trailers, and don't want to compromise on quality? Schmitz Cargobull Value Parts stands for tested quality at top conditions.
Искусете повеќе

Најдете и закажете курсеви за обука

CargobullCampus: Платформа за управување со учење

CargobullCampus
Training catalogue: All training courses at a glance

Многу знаење со максимална флексибилност: Како овластен сервисен партнер, CargobullCampus ви дава можност да добиете индивидуална обука и дополнително образование. Ви нудиме техничка обука за производите на Schmitz Cargobull во различни форми на учење, како што се вебинари, самостојно учење или настани лице в лице, со најголем можен степен на просторна и временска флексибилност.

CargobullCampus: Најдете и закажете курсеви за обука
Каталог за обуки: Сите обуки на прв поглед

Пријавете се како сервисен партнер

Формирајте ја вашата иднина заедно со лидерот на пазарот!

Како овластен сервисен партнер, имате корист од професионална техничка поддршка и глобална соработка.
Многу добри услови за резервни делови во комбинација со договорено ниво на услуга помеѓу сервисниот партнер и Schmitz Cargobull.  ,
Дали сакате да станете дел од нашата мрежа на партнери за услуги? Контактирајте го нашиот сервисен тим на service-net@cargobull.com
Секое барање го проверува одговорниот Service-Net Manager.

 Со нетрпение ја очекуваме вашата апликација!

 

Испратете е-пошта до сервисниот тим

Општи ЧПП

  • Како да станете сервисен партнер на Шмитц Каргобул?
    Можете да дознаете како да станете сервисен партнер тука.
  • Како можам да наплатам поправка или одржување извршено во рамките на договор за сервисирање?
    Порталот Cargobull PartnerConnect ви е достапен во сервисниот портал за наплата на поправки, одржување и прегледи што ги извршувате на приколки со договор за сервисирање. Како овластен сервисен партнер на Schmitz Cargobull, вие сте активирани за порталот Cargobull PartnerConnect. Кликнете овде за да пристапите.
  • Како сервисен партнер, како можам да поднесам гарантен захтев за производ на Schmitz Cargobull? / Како клиентите можат да пријават недостатоци на производите на Schmitz Cargobull?
    Како дел од договорното партнерство, вие како сервисен партнер можете да ги обработувате производите на Schmitz Cargobull со гарантен захтев и да ги поправате во согласност со стандардизираните спецификации и со претходно одобрување од корисничката служба. За да го направите тоа, најавете се на порталот Cargobull PartnerConnect и поднесете барање за гаранција. Кликнете овде за да се најавите на порталот Cargobull PartnerConnect
  • Како можам да добијам помош за технички или административни прашања?
    За да ги вратиме нашите заеднички клиенти на пат што е можно побрзо, ви нудиме можност да ни испраќате прашања во секое време за која било тема поврзана со нашите возила и производи. Ве молиме имајте ги при рака релевантните информации, како што се бројот на шасијата или бројот на договорот. За да го направите тоа, најавете се на порталот Cargobull PartnerConnect и поднесете нов барање за поддршка. Кликнете овде за да се регистрирате на порталот Cargobull PartnerConnect. Исто така, имате можност да ги контактирате нашите сервисни телефонски линии ако имате какви било технички прашања:
    Сервис за приколки: +49 2558 81 2888Сервис на хладилни единици: +49 2558 81 2588
    Сервис на телематика: +49 2558 81 1818
    Cargobull Euroservice (надвор од работното време): 00800 24 227 462 855 или 0032 11 30 26 52
  • Каде можам да ги најдам најновите упатства за сервис и поправка?
    Корисни упатства за сервис и поправка може да се најдат во делот за преземање.
  • Моите податоци за компанијата (контакт-податоци, работно време, времиња на поправки итн.) се променија. Каде можам да ги променам?
    За да ги видите или промените зачуваните податоци за вашата компанија, најавете се на порталот Cargobull PartnerConnect и изберете ја вашата сметка и информациите за најава. Можете да дознаете како да се најавите на порталот Cargobull PartnerConnect тука.

Media

  • Information for Service Partner
    Download