Svet servisnih partnera
Vesti
Ovde možete pronaći sve novosti na platformi
Počnimo zajedno sada!
Отпочело је одбројавање до другог великог корака у пројекту Cargobull PartnerConnect – обрада уговора о пуном сервису и повезаних услуга затим ће такође моћи да се спроведу преко портала.
Уз успешно увођење у свим земљама прошле године, следеће услуге се већ обрађују директно преко система:
Техничка подршка за наше производе (приколице, CTU, S.CU итд.) Поднесак гарантних захтеваРазјашњавање административних питања у вези са обрадом и уговорима
Ускоро ће бити додате следеће нове функције:
Обрада налога за поправку и одржавање, као и теренских акција
Приступ појединачним, сервисно-релевантним подацима о возилу компаније Schmitz Cargobull за убрзану дијагностику и одржавање
Као резултат тога, систем за поправке Cargobull биће обустављен од 06.11.2025. године
Registracija za Cargobull PartnerConnect
-
Kako mogu da se registrujem za Cargobull PartnerConnect?Da bi se registrovali za Cargobull PartnerConnect portal, svi relevantni zaposleni ovlašćenih Schmitz Cargobull servisnih partnera će dobiti e-poruku za registraciju.
Molimo prvo kliknite na vezu sadržanu u e-poruci da biste kreirali svoj Cargobull ID, koji će vam automatski omogućiti pristup Cargobull PartnerConnect portalu. Da biste verifikovali svoje podatke, prvo morate da se registrujete na Cargobull servisnom portalu. -
Kako da vidim da li već imam Cargobull ID?
Da biste proverili da li ste već kreirali Cargobull ID, prijavite se na servisni portal: Početna stranica - Cargobull Parts & Services Servisni portal (cargobull-serviceportal.de). Molimo pogledajte napomenu ispod vašeg korisničkog imena.
-
Šta treba da uradim da bih se prijavio za Cargobull ID?
Ako još uvek niste dobili poziv da kreirate Cargobull ID, opišite svoj konkretan zahtev za koji biste želeli da koristite Cargobull PartnerConnect u e-poruci na: support.partnerconnect@cargobull.com
Nakon uspešnog kreiranja vašeg Cargobull ID-a, automatski ste registrovani za Cargobull PartnerConnect portal! Da biste optimalno iskoristili portal Cargobull PartnerConnect, preporučujemo naše kurseve obuke u CargobullCampusu: CargobullCampus
Da biste iskoristili sve prednosti Cargobull PartnerConnect-a, kliknite ovde: https://partnerconnect.cargobull.com/
Prijavite se Cargobull PartnerConnect
-
Kako mogu da se prijavim na Cargobull PartnerConnect portal?Da biste iskoristili sve prednosti Cargobull PartnerConnect-a, kliknite ovde: https://partnerconnect.cargobull.com/
Registracija na Cargobull PartnerConnect portalu je moguća samo za ovlašćene Schmitz Cargobull servisne partnere sa Cargobull ID-om koji su registrovani na Cargobull servisnom portalu. -
Kako mogu da vidim da li sam registrovan na Cargobull servisnom portalu?
Da biste proverili da li ste registrovani na Cargobull servisnom portalu, kliknite ovde.
-
Kako mogu da se registrujem na Cargobull servisnom portalu?Da biste se registrovali kao ovlašćeni servisni partner za Cargobull PartnerConnect, prvo se morate registrovati na Cargobull servisnom portalu. Možete se registrovati ovde.
Kao zaposleni kod našeg ovlašćenog servisnog partnera, tada ćete dobiti e-poruku za registraciju za registraciju za Cargobull PartnerConnect portal. Molimo prvo kliknite na vezu sadržanu u e-poruci da biste kreirali svoj Cargobull ID, koji će vam automatski omogućiti pristup Cargobull PartnerConnect portalu. Da biste verifikovali svoje podatke, moraćete da se registrujete na Cargobull servisnom portalu.
Са Царгобулл ПартнерЦоннецт-ом, по потреби пружамо функције релевантне за ваше различите задатке као овлашћени сервисни партнер:
Том и Сем: „Као инжењер мехатронике, одговоран сам за поправку и одржавање возила наших купаца. Користим техничку подршку да добијем неопходну подршку за приколице, телематику и расхладни уређај.“
Крис: „Као службеник, одговоран сам за обраду и фактурисање поправки и одржавања. Могу да захтевам гаранције за возила купаца и затражим подршку за комерцијалну обраду. Такође имам прилику да преузмем улогу Сема и Тома.“
Јохана: „Као генерални директор, одговоран сам за оперативно пословање радионице. Могу да мењам радно време и контакт детаље. Такође могу да пратим статус захтева за подршку и погледам процене наших захтева по гаранцији. Такође могу подржати Сема, Тома и Криса."
Podnesite zahtev za garanciju
Koristite pomoć
Brzo i jednostavno
Kako bismo naše zajedničke kupce što brže vratili na put, nudimo Vam, kao ovlašćenom servisnom partneru, mogućnost da nam se u svakom trenutku obratite sa upitima o bilo kojoj temi koja se odnosi na naša vozila i proizvode. Molimo vas da imate relevantne informacije poput broja šasije ili broja ugovora pri ruci. Sa zadovoljstvom ćemo vam pružiti podršku u ovim oblastima:
- Schmitz Cargobull rashladni uređaj
- Telematika
- Schmitz Cargobull prikolice
- Administrativna podrška
- Ugovor o servisnom partnerstvu
- Sertifikati
Upravljaj mojim nalogom
Vaš nalog i informacije za prijavljivanje u jednom kliku
Identifikacija rezervnih delova
Pomoću EPOS-a - Elektronskog sistema dokumentacije i naručivanja delova
Kada su potrebni popravke, često se suočavate sa zadatkom brzog pronalaženja pravih rezervnih delova za popravku prikolice. Schmitz Cargobull je razvio sistem za tu svrhu, EPOS = Elektronski sistem dokumentacije i naručivanja delova. Rezervni delovi se ne samo mogu brzo identifikovati, već se mogu i direktno prebaciti u korpu za kupovinu i naručiti jednim klikom miša.
Naručite rezervne delove
Pouzdano, brzo i širom Evrope
Kao ovlašćeni servisni partner, možete lako naručiti pravi rezervni deo na mreži u samo nekoliko koraka.Kao dobavljač kompletne usluge, obično vam isporučujemo sve dostupne delove u roku od 24 sata - oni čine preko 95% delova i komponenti koje koristimo.
Zahvaljujući praćenju pošiljki u onlajn prodavnici, možete u svakom trenutku da pratite status svoje isporuke.
Pristupite informacijama o prikolicama i uslugama
Jednostavan pristup svim informacijama o servisu i popravkama
Kao ovlašćeni servisni partner, ovde ćete naći mnoštvo informacija o servisu i popravkama: Video i štampana dokumentacija, uputstva za upotrebu, uputstva za popravku, dijagnostički softver, servisna pisma i još mnogo toga.
Usluge ugovora o fakturisanju
Брзо и једноставно у Cargobull PartnerConnect порталу
Од 10. новембра 2025. године, сви сервисни процеси ће се у потпуности обављати на новом Cargobull PartnerConnect порталу. Као овлашћени сервисни партнер, можете фактурисати радове на поправци и одржавању, као и инспекције које обављате на приколицама са уговором о сервису на новом порталу.
Сва возила клијената са уговором о сервису су тамо наведена са додатним информацијама о опреми приколице, као и о роковима за одржавање и законским инспекцијама.Још нисте активирани за Cargobull PartnerConnect портал?
Онда нас контактирајте на: support.partnerconnect@cargobull.com
Pronađite i rezervišite obuke
CargobullCampus: Platforma za učenje
Media
-
Information for Service Partner
Mnogo znanja uz maksimalnu fleksibilnost: Kao ovlašćeni servisni partner, CargobullCampus vam pruža mogućnost individualne obuke i daljeg obrazovanja. Nudimo vam tehničku obuku o Schmitz Cargobull proizvodima u različitim oblicima učenja kao što su vebinari, samostalno učenje ili događaji licem u lice, sa najvećim mogućim stepenom prostorne i vremenske fleksibilnosti.
Prijavite se za servisnog partnera
Oblikujte svoju budućnost zajedno sa Marxtfuhrer-om!
Kao ovlašćeni servisni partner, imate koristi od profesionalne tehničke podrške i globalne saradnje.
Veoma povoljni uslovi rezervnih delova u kombinaciji sa dogovorenim nivoom usluge između servisnog partnera i Schmitz Cargobull-a.
Servisni tim na service-net@cargobull.com Svaka prijava se provera od strane zaduženog menadžera.
Radujemo se Vašoj prijavi!
Opšta često postavljana pitanja
-
Како постати сервисни партнер компаније Шмитц Каргобул?Овде можете сазнати како да постанете сервисни партнер.
-
Како могу да наплатим поправку или одржавање извршено у оквиру уговора о сервисирању?Портал Cargobull PartnerConnect вам је доступан у сервисном порталу за наплату радова на поправци и одржавању и прегледа које вршите на приколицама са уговором о сервисирању. Као овлашћени сервисни партнер компаније Schmitz Cargobull, активирани сте за портал Cargobull PartnerConnect. Кликните овде да бисте приступили.
-
Као сервисни партнер, како могу да поднесем гарантни захтев за производ компаније Schmitz Cargobull? / Како купци могу да пријаве недостатке на производима компаније Schmitz Cargobull?У оквиру уговорног партнерства, ви као сервисни партнер можете обрадити производе Schmitz Cargobull са гарантним захтевом и поправити их у складу са стандардизованим спецификацијама и уз претходно одобрење корисничке службе. За то се пријавите на портал Cargobull PartnerConnect и поднесите захтев за гаранцију. Кликните овде да бисте се пријавили на портал Cargobull PartnerConnect
-
Како могу да добијем помоћ за техничка или административна питања?Да бисмо наше заједничке купце што пре вратили на пут, пружамо вам могућност да нам у било ком тренутку шаљете упите о било којој теми која се односи на наша возила и производе.
Имајте при руци релевантне информације, као што су број шасије или број уговора. Да бисте то урадили, пријавите се на портал Cargobull PartnerConnect и пошаљите нови захтев за подршку. Кликните овде да бисте се регистровали на портал Cargobull PartnerConnect. Такође имате могућност да контактирате наше сервисне телефонске линије ако имате било каквих техничких питања:
Сервис приколица: +49 2558 81 2888Сервис хладњача: +49 2558 81 2588
Сервис телематике: +49 2558 81 1818
Cargobull Euroservice (ван нашег радног времена): 00800 24 227 462 855 или 0032 11 30 26 52 -
Где могу да пронађем најновија упутства за сервис и поправку?Корисна упутства за сервис и поправку можете пронаћи у одељку за преузимање.
-
Моји подаци о компанији (контакт подаци, радно време, времена поправки, итд.) су се променили. Где их могу променити?Да бисте прегледали или променили своје сачуване податке о компанији, пријавите се на Cargobull PartnerConnect Portal и изаберите свој налог и податке за пријављивање. Можете сазнати како да се пријавите на Cargobull PartnerConnect Portal овде.
Opšta često postavljana pitanja
-
Kako neka radionica može da dobije pristup servisu Cargobull Repair System?Samo našim servisnim partnerima koji su sa nama zaključili ugovor o izvođenju radioničkih radova odobrava se pristup servisu Cargobull Repair System.
Kontakt: E-pošta: fullservice@cargobull.com -
Gde i kako mogu da dostavim zahtev za ostvarivanje prava po osnovu odgovornost za nesaobraznost robe?Ako želite da podnesete zahtev za ostvarivanje prava po osnovu odgovornosti za nesaobraznost robe u vezi sa prikolicom, kontaktirajte centralnu službu za klijente putem sledeće adrese e-pošte CWCM@cargobull.com
-
Kako i gde mogu da se prijavim za obuke za radionice i koje obuke su raspoložive?Informacije o našim kursevima za obuku u radionicama za sertifikovane servisne partnere možete pronaći na https://campus.cargobull.com/ ili na college@cargobull.com
-
Gde naručujem rezervne delove?Rezervne delove možete da naručite putem naše internet prodavnice u servisnom portalu:
https://www.cargobull-serviceportal.de
U oblasti „Trailer Parts Online“ -
Gde mogu da dobijem izložbeni materijal CI „korporativnog identiteta“ za servisne partnere?www.cargobull-fanshop.de
Ako nemate prijavne podatke za prodavnicu, pošaljite nam e-poruku na ASM-EU.Support@cargobull.com -
Kako mogu da dobijem pomoć pri tehničkim pitanjima u vezi sa servisom ili popravkom?Za vreme našeg radnog vremena vam na raspolaganju stoji tehnička servisna linija za sva tehnička pitanja:
Prikolice: +49 2558 81 2888 ili sp@cargobull.com
Rashladni uređaj: +49 2558 81 2588 ili transportkaeltemaschine@cargobull.com
Izvan radnog vremena vam u slučaju kvara na raspolaganju stoji Cargobull Euroservice putem broja 00800 24 227 462 855.
Media
-
Information for Service Partner