My Cargobull
Putem servisa MyCargobull imate u svako doba brz pristup relevantnim informacijama o svojim Schmitz Cargobull vozilima.
Prednosti
-
Tehnički podaciSve tehničke informacije o vašem Schmitz Cargobull voznom parkuPročitajte više
-
Pretraga dokumenataPristupite putem portala dokumentaciji od opisa konstrukcije preko sertifikata o obezbeđenju tereta do tehničkih listova vašeg vozilaPročitajte više
-
Informacije o statusu
Držite uvek na oku status vaših naloga
Pročitajte više
Pregled nad svim
U video-zapisu možete da vidite različite funkcije i oblasti servisa MyCargobull
FAQ
-
Kako mogu da dobijem odgovore na pitanja u vezi sa servisom MyCargobull?Na portalu MyCargobull dostupna je oblast „Upiti za podršku“ koja je raspoloživa za opšta pitanja, upite za dokumente i promenu vlasnika. U toj oblasti možete da postavite sva pitanja u vezi sa servisom MyCargobull. Sve odgovore na svoja pitanja možete da pronađete direktno u servisu MyCargobull, uz to dobijate i obaveštenje putem e-pošte.
Za korišćenje servisa MyCargobull raspoloživ vam je korisnički priručnik i video-uputstvo za korišćenje. -
Zašto je pri registraciji za servis MyCargobull potreban broj klijenta?Uz broj klijenta možemo da pridružimo postojeće dokumente o vozilima vama i da vam ih stavimo na raspolaganje. Pored toga, na taj način može se izvršiti provera statusa klijenta.
-
Kako da postupam ako ne mogu da pronađem dokumente za svoju prikolicu?Koristite u tu svrhu u oblasti „Upiti za podršku“ temu „Upit za dokumente“ i navedite nam ime dokumenta, kao npr. sertifikat za obezbeđenje tereta i broj šasije.
-
Šta tačno znače različiti statusi u oblasti informacije o statusu?
- „Kreiranje naloga“znači da je nalog zaprimljen u pogonu i kreiran u našem ERP sistemu.
- „Početak proizvodnje“ se postavlja kad su ispunjeni svi tehnički preduslovi za proizvodnju vašeg vozila i kad je vozilo zakazano za proizvodnju.
- Status „Vozilo je spremno za preuzimanje“ prikazuje se kad je vozilo gotovo iz ugla posmatranja proizvodnog pogona. U slučaju da neko nacionalno društvo preduzeća Schmitz Cargobull AG mora izvršiti još neke dodatne ugradnje u svojoj zemlji, onda je vozilo spremno za preuzimanje od strane tog nacionalnog društva.
- „Vozilo je preuzeto“ je krajnji status koji se postavlja kad je vozilo preuzeo klijent, prevoznik ili preduzeće ćerka. -
Kako se prikazuju kupljena korišćena vozila na portalu MyCargobull?Ako kupujete ili prodajete korišćeno vozilo, u oblasti za upite za podršku možete da kreirate upit sa temom „Promena vlasnika“. Priložite po potrebi neophodne dokumente za obradu vašeg zahteva (npr. dokaz o vlasništvu vozila). Mi ćemo se potom pobrinuti da se vozilo dodeli vama ili ukloni iz vašeg naloga.
-
Od kad će dokumenti o mojim vozilima biti prikazani?Dokumenti o vašim vozilima biće vam na raspolaganju u oblasti „Pretraga dokumenata“ tek nakon isporuke vozila i arhiviranja dostavljenih dokumenata. Imajte na umu da to može potrajati do 4 nedelje nakon isporuke.
Mediji
-
Uputstvo korišćenje servisa MyCargobull